تطبيق 4 أمثلة إيجابية من ثقافة الشركة

يعد الاحتفال بعيد ميلاد أحد الزملاء جزءًا من نسيج مثال إيجابي لثقافة الشركة.

الشركات غالبا ما تتحدث عن ثقافة الشركة والملاءمة الثقافية. عندما يفعلون ذلك ، فإن شركات مثل Zappos ، مع سياسة هولوقراطية الخاصة بهم ، تبرز.

أو يستشهد الناس بغوغل مع طعامهم المجاني في الحرم الجامعي ، والامتيازات التي تمكن الموظفين من العيش في العمل ، والوقت عملياً.

ولكن ، عندما يكون لديك 10 موظفين أو بالكاد يجتمعون كشوف المرتبات ، فقد لا تجد هذه الثقافات ملهمة بشكل خاص. لذا ، ما الذي يمكن أن تتعلمه شركة أصغر من ثقافات الشركة الشهيرة؟

ثقافة Zappos 'تمكن الموظفين

Holocracy عبارة عن مجموعة محددة سلفًا من القواعد والعمليات والشيكات والتوازنات والمبادئ التوجيهية التي يمكن أن تستخدمها المنظمة لمساعدة عمل الموظفين على أن يصبحوا مدارين ذاتيين وأنظمة ذاتية

تشتهر Zappos بهولوقراطية وقدرة العملاء على إعادة الأحذية لمدة عام كامل بعد الشراء. في حين أن عوائد الأحذية سهلة الفهم ، فإن هولوقراطية تبدو غامضة. ترى Zappos أنها تتمتع بالحكم الذاتي و "معرفة ما أنت مسؤول عنه ، ولديها الحرية في تلبية تلك التوقعات ، ومع ذلك تعتقد أنها الأفضل".

ما يمكن أن تتعلمه شركتك الصغيرة:

• على الرغم من أن العملاء ليسوا على صواب دائمًا ، إلا أنه يمكنك بالتأكيد التعامل مع حق العميل.
• نسعى جاهدين لخلق ثقافة تمكينية حيث يمكن للموظفين اتخاذ قراراتهم الخاصة حول كيفية خدمة العملاء ، بناءً على ظروف المشكلة المطروحة.
• الموظف الذي يتمتع بالحكم الذاتي وخدمة العملاء يسيران جنباً إلى جنب.

إذا كان يجب على مندوبي المبيعات التحقق معك في كل قرار ، فستعاني خدمة العملاء وسيشعر موظفوك بالإدارة الجزئية.

توفر Google ثقافة تقيس المرونة

جوجل هي شركة أخرى تقع بشكل مريح في قمة القائمة لثقافة الشركة. لديهم الامتيازات والامتيازات التي تحلم بها معظم الشركات (والموظفين) فقط. ولكن النقطة الأساسية لثقافتهم هي المرونة. هذه ليست مجرد مرونة في جداول العمل ، ولكن المرونة للموظفين لتكون خلاقة وتجربة أفكار جديدة.

ما يمكن أن تتعلمه شركتك الصغيرة:

• يختلف الموظفون على نطاق واسع في حياتهم المنزلية ، والأفكار ، وحتى في ساعات جسدهم الشخصية.
• لا يعمل الجميع بشكل أفضل عندما يصلون إلى المكتب في الساعة 8:05 صباحًا ويتناولون الغداء في تمام الساعة 12:15 مساءً. الثقافة التي توفر المرونة ستخدمك بشكل جيد.
• على الرغم من أن عملك يحتوي على أهداف محددة وخدمات محددة ، فإنك تحتاج إلى الأفكار الإبداعية لجميع موظفيك للمضي قدمًا بنجاح.
• يحدث اضطراب في العمل طوال الوقت ، وتحتاج إلى أن تصبح مستعدًا.
• استمع إلى موظفيك واسمح لهم بالمرونة التي يحتاجون إليها لمساعدة عملك على المضي قدمًا.

يوفر Wegmans ثقافة داعمة للعاملين

إذا كنت تعيش في الشرق وقمت بزيارة Wegmans ، فسوف تفهم أن أي شركة يمكنها أن تصنع طعامًا جيدًا وخدمة العملاء اللطيفة يجب أن تتمتع بثقافة رائعة. تنعكس هذه الحقيقة في مكانها الدائم في قائمة أفضل 100 شركة تعمل في قائمة Fortune. في 16 من 22 عامًا ، كانت موجودة ، وقد تم تصنيفها في المراكز العشرة الأولى.

ما الذي يجعل ثقافتهم رائعة؟ تضيف العديد من العوامل قيمة ، ولكن أحد أهم هذه العوامل هو أنها تعزز من الداخل. إذا بدأت في دفع العربات عندما كنت مراهقًا ، فقد تنجح في إدارة متجرك. الفرص وفرصة التطوير الوظيفي أمران حاسمان لتوظيف الموظفين والاحتفاظ بهم.

ما يمكن أن تتعلمه شركتك الصغيرة:

• تدريب وتطوير ودعم شعبك.
• إذا وجدت شخصًا ذو إمكانات ، ساعده في إدراك تلك الإمكانية. تقدم Wegmans منحًا دراسية لموظفيها لمساعدتهم على مواصلة تعليمهم وزيادة القيمة للشركة.
• دعم حضور الموظفين في المؤتمرات ، وتقديم بعض المساعدة المالية مع المساعدة الدراسية ، ومنحهم الوقت لأخذ فصل عبر الإنترنت أو الدفع للحصول على شهادة الاعتماد.
• الموظفون الذين يتعلمون وينموون سيقدرون مناصبهم وصاحب عملهم.

إدوارد جونز يقدم ثقافة شاملة

في حين أن شركة الخدمات المالية قد تبدو خانقة وليست منظمة ترغب في تقليدها ، إلا أن لديها ثقافة قبول التعليقات. لاحظ أن هذا يختلف عن إعطاء ملاحظات للموظفين. إنهم يستأجرون شركة خارجية للتحقق من عملائهم ومن ثم تقديم تلك التعليقات.

كيف يساعد هذا الثقافة الداخلية؟ حسنًا ، يمكن أن تأتي هذه الملاحظات بدون سياسة ومحسوبية تحدث غالبًا في الشركات. يحصلون على إجابات حقيقية وواضحة لكيفية سير الأمور. يسمح ذلك بالمكافآت على أساس المزايا وليس على الأفكار المسبقة.

ما يمكن أن تتعلمه شركتك الصغيرة:

• كيف هي احوالك؟ اسأل عملائك لا يعد هذا الأمر جيدًا لموظفيك فحسب ، بل إنه مفيد أيضًا للعمل ككل.
• إذا علم عملاؤك أنك ستأخذ ملاحظاتك على محمل الجد وتجري تغييرات لتحسين احتياجاتهم ، فستبني عملاء مخلصين.
• عندما ترغب في بناء ثقافة جيدة للشركة ، لا تخيفها الشركات الكبيرة التي تنافسها. بدلاً من ذلك ، انظر إلى ما يفعلونه ، والأمثلة الإيجابية لثقافة الشركة التي تجعلهم صاحب عمل في الاختيار.
• لا تقلق بشأن زخارف النجاح المبهجة ، ولكن انظر إلى العوامل التي تحدث فرقًا حقيقيًا.

• على الرغم من ذلك ، لا يضر مطلقًا بتناول وجبة غداء مجانية أو حدث ترعاه الشركة هنا وهناك لموظفيك.