تقنيات الإقناع لمحترفي المبيعات

كلما أخبرك أي شخص أنهم يعرفون سر المبيعات ، يجب أن تستمع عن كثب ولكن تعلم أنه لا يوجد سر للنجاح في المبيعات حقًا. النجاح في المبيعات هو تتويج للعمل الشاق ، ومهارات الارتباط القوية ، والتفاني في تحسين مهارات المبيعات ومعرفة كيفية إغلاق المبيعات. ومع ذلك ، هناك أسرار يمكن أن تقودك نحو النجاح عندما تقترن بعوامل النجاح الحاسمة الأخرى. واحدة من هذه "الأسرار" هي كلمة شائعة الاستخدام وهي واحدة من أكثر الكلمات إقناعًا في اللغة الإنجليزية.

لان

لقد أظهرت كلمة "لأن" في دراسات متعددة أنها قوية للغاية. بالنسبة لأولئك الذين يقومون بالبيع ، والذين يفهمون مدى أهمية قدرتهم على الإقناع في حياتهم المهنية ، فإن إضافة الكلمة بذكاء "لأن" في مسار حديثهم يمكن أن يحدث فرقًا مذهلاً.

الهدف من هذه المقالة ليس الخوض في علم النفس وراء هذه الكلمة المقنعة ، بل تقديم بعض الاقتراحات السريعة حول كيفية استخدام الكلمة في أنشطة المبيعات اليومية.

الدعوة الباردة

سواء كنت باردًا على الهاتف أو وجهًا لوجه ، يجب أن يكون لديك هدف لكل مكالمة. ولكن عندما يكون لديك هدف للمكالمة الباردة ، يحدث شيء مضحك. لدى شخص ما في المكتب الذي تتصل به مهمة لمنعك من الوصول إلى هدفك.

وغالبًا ما يطلق عليهم "حراس البوابة" ويتم دفع أجورهم ، على ما يبدو ، للتخلص من المتصلين أو الزوار. لذلك عندما يتوقف أحد متخصصي المبيعات أو يتصل ، ويطلب التحدث إلى صانع القرار ، يبدأ حارس البوابة في العمل!

إذا كان مندوب النداء البارد سيغير ببساطة النهج المستخدم ويتضمن كلمة "لأن" معدل نجاح المكالمة الباردة سيزداد بشكل كبير.

التضمين البسيط للكلمة "لأن" يتحقق من صحة سبب مكالمتك ويتيح لحارس البوابة معرفة أن لديك بالفعل سبب وجيه للاتصال. من المثير للاهتمام أن نلاحظ أن البحث أشار إلى أن السبب المعطى الذي يتبع "لأن" لا يحتاج حتى إلى معنى كبير. مجرد سماع كلمة "لأن" غالبًا ما يكفي لتحقيق هدفك.

الحصول على المواعيد

المهنيين مشغولون. يقوم العديد من الأشخاص الذين ستقوم بهم أو تتصل بهم بأكثر من وظيفة وليس لديهم سوى القليل من الوقت للاجتماع مع كل متخصص مبيعات يقوم بالاتصال بهم. لذلك فإن الحصول على موعد يكون في كثير من الأحيان أصعب خطوة في دورة المبيعات.

الفكرة الرئيسية في ذهن الشخص عندما يُطلب منك تحديد موعد لعقد اجتماع هي "لماذا يجب علي؟" إذا لم تتمكن أنت ، أخصائي المبيعات ، من تقديم سبب قوي بما فيه الكفاية لمقابلة شخص ما ، فلن يقوم بذلك. إذا كنت تواجه تحديات مستمرة في الحصول على فرص للموافقة على مقابلتك ، فحاول إدراج "لأن" في طلباتك.

إغلاق بيع

يعود إغلاق عملية البيع إلى مستوى أدائك الجيد في كل خطوة من دورة المبيعات ، لذا لا تتوقع أن تتمكن من البدء في استخدام كلمة سحرية في عمليات الإغلاق لديك وأن تكون قادرًا على خفض العمل المطلوب في الخطوات الأخرى. تذكر أنه لا يوجد سر للمبيعات ، بل هناك سلسلة من الأسرار التي يجب مزجها معًا.

إذا كنت قد أنجزت أداءً جيدًا بالتنقيب والتأهيل وبناء علاقة ، وتصميم حل وكنت مستعدًا لإغلاق البيع ، فحاول إضافة "لأن" إلى مسار حديثك. مرة أخرى ، لا تتوقع أن استخدام "لأن" سيعوض أو يحل محل العمل الدؤوب أو الجهد الدؤوب طوال دورة المبيعات ، ولكن قد تدرك أن عمليات الإغلاق الخاصة بك تصبح أكثر سلاسة وأن نسبة الإغلاق تزيد.