قمة لتكنولوجيا المعلومات (المهارات)

المهارات التقنية القوية ضرورية لأي منصب (تكنولوجيا المعلومات). ومع ذلك ، يحتاج موظفو تقنية المعلومات أيضًا إلى مهارات لينة ، تُعرف أحيانًا بالمهارات الشخصية. يجب أن يكون محترفي تكنولوجيا المعلومات قادرين على التفاعل بنجاح مع العملاء والموردين والزملاء والمديرين ، وإدارة الأقسام ، ونقل أفكارهم للآخرين.

حتى إذا كان لديك مهارات صلبة صلبة ، فسيقوم أصحاب العمل أيضًا بتقييم مهاراتك اللينة أثناء التنقل خلال عملية التوظيف. بالنسبة للعديد من الأدوار ، ستحتاج إلى مهارات مختلطة - مزيج من المهارات الفنية وغير الفنية.

فيما يلي أهم المهارات اللينة اللازمة لمعظم وظائف تكنولوجيا المعلومات. إن تطوير هذه المهارات والتأكيد عليها في طلب التوظيف والمقابلة الخاصة بك سيساعدك على الارتقاء فوق المنافسة.

أفضل 10 مهارات لتكنولوجيا المعلومات

الاتصالات

مع عدد رسائل البريد الإلكتروني والاقتراحات والتصميم التي يكتبها متخصصو تكنولوجيا المعلومات ، يعد التواصل الكتابي الواضح والمقنع ضروريًا. التواصل اللفظي الفعال لا يقل أهمية. كموظف لتكنولوجيا المعلومات ، يتعين عليك في كثير من الأحيان شرح العمليات التقنية بشروط واضحة وسهلة الفهم للعملاء وأصحاب العمل. يجب أن تكون قادرًا أيضًا على شرح أفكارك بطريقة تجعل الآخرين يرغبون في دعم مشروعاتك وتمويلها.

الإبداع

محترفي تكنولوجيا المعلومات يبحثون باستمرار نحو المستقبل ؛ توقع وتطوير الحلول لمشاكل واحتياجات التكنولوجيا المحتملة. هذا النوع من التفكير إلى الأمام يتطلب الكثير من الخيال وحل المشكلات الإبداعية. لذلك يبحث أصحاب العمل عن محترفي التكنولوجيا القادرين على تصور حلول فريدة.

عزم

يتعطل عدد من مشاريع تكنولوجيا المعلومات بسبب مجموعة متنوعة من المشكلات: المشكلات المالية ، المشكلات مع البائعين ، مشاكل البرامج أو الأجهزة أو العمليات ، نقص العمل الجماعي ، أو أحد الأسباب الكثيرة الأخرى. من المهم لمحترفي تكنولوجيا المعلومات التركيز على الهدف النهائي ومواصلة العمل من أجل تحقيق هذه النتيجة. يمكن أن يساعدك بدء مشروع مع جدول زمني واضح وواقعي والميزانية في تحقيق هدفك النهائي. سيكون صاحب العمل الخاص بك متأثرًا بقدرتك ليس فقط على تخطيط مشروع ، ولكن أيضًا لإتمامه.

المرونة

يواجه محترفي تكنولوجيا المعلومات غالبًا انتكاسات أو تغييرات غير متوقعة ، تتراوح من مشكلة فنية في مشروعهم إلى مشكلة في اللحظة الأخيرة مع البائع. يجب أن تتعلم أن تكون مرنًا وقبول هذه التغييرات والبحث الفوري عن حلول مبتكرة. سوف نقدر أرباب العمل هذه المرونة.

وبالمثل ، يجب أن تكون منفتحًا على الاقتراحات والتعليقات ، سواء من صاحب العمل أو العميل. استمع بانتباه إلى أي تعليقات تتلقاها ، وكن مفتوحًا لإجراء التغييرات اللازمة لتحسين الرضا.

قيادة

حتى لو لم تكن في وضع إداري ، فغالبًا ما يُطلب منك إدارة مشروع أو فريق ، ولو لفترة وجيزة فقط. كوني مدير مشروع يتطلب مهارات اتصال قوية ، والقدرة على تفويض المهام ، والتركيز المستمر على الهدف النهائي. كمحترف في تكنولوجيا المعلومات ، قد تشارك أيضًا في إدارة العملاء والبائعين. من الضروري أن تعرف كيفية التواصل مع العملاء والموردين بفعالية لضمان تلبية احتياجات شركتك بكفاءة.

استماع

لا يحتاج محترفي تكنولوجيا المعلومات إلى توصيل أفكارهم الخاصة فحسب ، بل يحتاجون أيضًا إلى الاستماع بنشاط إلى الآخرين. من المهم أن تستمع عن كثب إلى ما يريده العميل أو صاحب العمل الخاص بك حتى تتمكن من منحهم ما يطلبونه بالضبط. لا تخف من طرح أسئلة توضيحية للتأكد من أنك تفهم الشخص الآخر.

التوجيه

غالبًا ما يجد محترفي تكنولوجيا المعلومات أنفسهم مهارات تدريس ، سواء لأصحاب العمل أو الموظفين الجدد أو مستخدمي المنتج. سيقدر صاحب العمل الموظف الذي يمكنه أن يجول شخصًا بنجاح من خلال عملية تقنية بوضوح وصبر.

تفاوض

بغض النظر عن موقعك في تكنولوجيا المعلومات ، ستحتاج إلى شكل من أشكال مهارات التفاوض ، من اتخاذ قرارات التوظيف إلى التعاون مع البائعين أو المقاولين إلى بيع فكرتك إلى منظمة. تعد القدرة على الوصول إلى اتفاق يرضي كلا الطرفين من المهارات اللينة التي تجعلك تبرز ، لا سيما إذا كنت ترغب في الترقية إلى منصب إداري.

عرض

يمكن أن يكون أي عرض تقديمي من محادثة فردية إلى اجتماع أو محاضرة في القسم. مهما كان النموذج ، فأنت بحاجة إلى أن تكون قادرًا على التعبير عن أفكارك بوضوح مع الآخرين. حتى لو كانت أفكارك رائعة ، فلن يتمكن أحد من تقديرها إذا لم تتمكن من نقلها بشكل فعال. سيساعدك العمل على قبولك والتواصل اللفظي وإلمامك بأدوات العرض التقديمي على تعزيز مهارات العرض التقديمي لديك.

العمل بروح الفريق الواحد

غالبًا ما تكون مشاريع تكنولوجيا المعلومات بمثابة عمل لفريق من المحترفين وليس فردًا. لذلك ، يعد العمل الجماعي ضروريًا: يجب أن تكون قادرًا على توصيل أفكارك والاستماع إلى اقتراحات الآخرين ، ومعرفة وقت القيام بدور قيادي ومتى تكون لاعباً في الفريق.

نصائح لاستخدام قوائم المهارات

يمكنك استخدام كلمات المهارة المذكورة أعلاه أثناء البحث عن وظائف. على سبيل المثال ، قم بتضمين بعض المصطلحات في سيرتك الذاتية ، وخاصة في وصف محفوظات عملك وملخص سيرتك الذاتية ، إذا كان لديك واحدة.

يمكنك أيضًا دمجها في خطاب التغطية الخاص بك. اذكر واحدة أو اثنتين من المهارات المذكورة هنا وإعطاء أمثلة محددة من الحالات عندما أظهرت هذه السمات في العمل السابق.

يمكنك أيضًا استخدام هذه الكلمات في مقابلتك. ضع أعلى المهارات المدرجة هنا في الاعتبار أثناء مقابلتك ، وكن مستعدًا لإعطاء أمثلة على كيفية تمثيلك لكل منها.

ستتطلب كل وظيفة مهارات وتجارب مختلفة ، لذا تأكد من قراءة وصف الوظيفة بعناية ، والتركيز على المهارات التي ذكرها صاحب العمل. راجع أيضًا قوائم المهارات المدرجة حسب الوظيفة ونوع المهارة.