التخصيص في إدارة علاقات الموظفين

إدارة علاقات الموظفين لم تكن هدف هنري فورد عندما أحدث ثورة في مكان العمل من خلال بناء سياراته على خط التجميع. قام بتقليل الوقت اللازم لبناء سيارة من 12 ساعة إلى 2.5 ساعة عندما كانت السيارات تأتي للعمال ، بدلاً من العمال القادمين إلى السيارات.

انتشرت ثورة خط التجميع الخاصة به بسرعة في الصناعات الأخرى وولد العامل القابل للاستبدال. بدلاً من الاضطرار إلى تدريب موظف لتصنيع سيارة كاملة ، كان عليك ببساطة تدريب شخص ما على وضع قطعة واحدة معًا ، أو حفر الثقوب الستة نفسها ، مرارًا وتكرارًا.

اليوم ، التصنيع ليس هو الجزء الأكبر من الاقتصاد الأمريكي (على الرغم من أنه جزء حاسم) ، ومعظم الوظائف لا تتكون من مهام متكررة. وهكذا ، حدث تحول - بدلاً من العمال الذين يتصرفون إلى حد كبير مثل الشخص المجاور لهم على خط التجميع ، هناك تخصيص في القوى العاملة.

تتغير إدارة علاقات الموظف من الموظف المطابق للشركة إلى الوظيفة التي تلبي احتياجات الموظف. المدراء في المؤسسات لديهم ثلاث فرص مهمة لتخصيص إدارة علاقات الموظفين.

إلكترونيات شخصية مساعدة في إدارة علاقات الموظفين

عندما حضر موظف لشغل وظيفة جديدة ، وجدوا مكتبًا جاهزًا لهم مجهزًا بكل المعدات التي يحتاجون إليها لإنجاز المهمة. كان هذا هو المعيار السابق. اليوم ، تبنت العديد من الشركات سياسة "إحضار جهازك الخاص" (BYOD) التي تسمح (أو تتطلب) للموظفين بتوفير معداتهم الخاصة.

في الواقع ، 85 ٪ من الشركات لديها سياسة BYOD لبعض موظفيها على الأقل. على الرغم من وجود مشاكل في نهج BYOD هذا - خاصةً عند التفكير في أمان البيانات واشتباكات البرامج - إلا أنه يسمح للموظفين بالعمل مع الأدوات الأكثر راحة في استخدامها.

هل أنت عاشق iPhone؟ بعد ذلك ، لن تجبرك مؤسستك على تعلم استخدام Android في العمل. ولن تضطر إلى حمل هاتفين - هاتفك وهاتف العمل. هل تفضل استخدام Microsoft Office على محرّر مستندات Google؟ هذا جيد ، طالما أن مستنداتك النهائية جيدة.

هذه فائدة للموظفين الذين لا يتعين عليهم النضال من أجل تعلم أنظمة جديدة ، ولكن يمكن أن تخلق عبئًا عليهم. من يدفع عندما يكسر الكمبيوتر المحمول الشخصي للموظف؟ هل الأمان على الهاتف الشخصي للجميع (حيث الماركات والموديلات ليست هي نفسها) محدّثة بحيث تكون بيانات الشركة محمية؟

هل يشعر الموظفون مثقلون مالياً بسياسة BYOD؟ لا تريد تخصيص إلكترونيات إلى الحد الذي يتم فيه تجاوز بطاقات الائتمان الخاصة بموظفيك. لا تريد أن تؤدي سياسة BYOD الخاصة بك إلى إتلاف علاقتك مع موظفيك.

إدارة علاقات الموظفين مع العمل عن بعد

70 ٪ من المهنيين في جميع أنحاء العالم عن بعد يوم واحد على الأقل في الأسبوع ، مع 53 ٪ عن بعد نصف الوقت على الأقل. تتغير إدارة علاقات الموظف تمامًا عندما لا يكون الموظفون في مكتب مختلف فحسب ، بل قد يعملون في ولاية مختلفة أو حتى في بلد آخر.

آمن العديد من المديرين بـ "الإدارة بالتجول" ، لكن هذا غير ممكن في بيئات العمل المرنة الجديدة. يجب عليك تبديلها إلى الإدارة عن طريق إرسال رسائل فورية إلى موظفيك. لا يمكنك الحكم على مدى صعوبة عمل الموظف بواسطة جبينهم المجعد ، ولكن بالنتيجة النهائية لعملهم.

على الرغم من أن أنظمة الكمبيوتر يمكن أن تسمح لك برؤية وقت قيام الموظف بالكتابة أو النقر على لوحات مفاتيح الكمبيوتر الخاصة به ، إلا أنه لا يماثل التقييم المرئي.

إدارة علاقات الموظفين بجداول مرنة

بالإضافة إلى العمل من المنزل ، تعد الجداول الزمنية المرنة جزءًا من أسلوب الإدارة الأكثر تخصيصًا للموظفين. بعض هذه التخصيصات مطلوبة بموجب القانون. على سبيل المثال ، بموجب قانون الأسرة الطبية والإجازة (FMLA) ، قد يكون الموظف الذي يعاني من مشكلة صحية (أو رعاية أحد أفراد الأسرة لديه مشكلة صحية) مؤهلاً للحصول على FMLA المتقطع.

يتيح ذلك للموظف الحضور في وقت متأخر من يومين في الأسبوع للتعامل مع الحالة الصحية أو زيارة الطبيب. قد يحتاج الموظف ذو الإعاقة إلى سكن معقول حتى يكون لديه جدول زمني مرن.

ولكن توفير المرونة لتخصيص الساعات التي يرغب الموظف في العمل هو ببساطة إدارة جيدة. قد يفضل الموظف الذي لديه أطفال صغار القدوم مبكرا والذهاب إلى المنزل مبكرا لمقابلة الحافلة المدرسية. قد يفضل موظف آخر الحضور الساعة 10 صباحًا والعمل حتى 7 مساءً.

تجد أماكن العمل أن السماح بهذه الأنواع من الجداول الزمنية المرنة يمكن أن يزيد الإنتاجية والمشاركة. ليس كل شخص هو نفسه ، لذلك لا يعمل طراز مصنع خط التجميع كما كان يعمل من قبل.

الخط السفلي

تسمح التغييرات التكنولوجية بالانتقال إلى مكان عمل مخصص يركز على الموظف أكثر ، وليس من المحتمل أن يصبح أكثر صرامة في المستقبل. لقد أحدثت فكرة هنري فورد ثورة كبيرة في التصنيع ، ولكن الآن أصبحت إدارة علاقات الموظفين من خلال التخصيص ثورة في تجربة التوظيف.