التنوع في مكان العمل: البحث عن أوجه التشابه أولاً

هل ترغب في تطوير علاقات عمل فعالة مع مختلف الأشخاص في مكان العمل؟ ابدأ بأوجه التشابه ، وليس الاختلافات ، بين الأشخاص عند بناء العلاقات. يضيف التنوع في مكان العمل ثراءً خاصًا ولكنه يعرض أيضًا تحديات خاصة.

يمكنك أن تنجح عندما تقوم بتطوير تقدير حقيقي لمختلف الأجناس والقوميات والأجناس والأعمار والأفكار والمهارات والخلفيات وطرق مختلفة للتعامل مع المشكلات التي يجلبها الأشخاص المتنوعون إلى مكان العمل.

كمحترف في الموارد البشرية أو مدير أو مشرف أو زميل في العمل أو موظف أو صاحب عمل ، تعد العلاقات الفعالة المتنوعة في مكان العمل ضرورية لنجاحك.

تركز الكثير من الاهتمام على التأكيد على الاحتياجات المتنوعة ومهاراتهم ومساهماتهم في مكان العمل وتكريمهم وتقديرهم. في حين أن هذا أمر بالغ الأهمية ، لا تدع البندول يتأرجح بعيدًا في هذا الاتجاه.

تتعرض أماكن العمل لخطر نسيان كيفية تكريم وتقدير أوجه التشابه التي يجلبها كل موظف إلى مكان العمل. من خلال الاعتراف بأوجه التشابه والتشابه ، يمكنك إنشاء نقطة انطلاق لفهم التنوع وتقديره في مكان العمل.

أنماط التنوع عبر التركيبة السكانية

يظهر مثال قوي في "The Human Capital Edge: 21 People Management Practices يجب على شركتك أن تنفذها (أو تتجنبها) لزيادة قيمة المساهمين" ، بقلم Bruce N. Pfau و Ira T. Kay ، المديرين التنفيذيين لدى Watson Wyatt Worldwide. في بحث WorkUSA الخاص بـ Watson Wyatt ، طلبوا من 7500 عامل في جميع مستويات الوظائف في مختلف الصناعات الاستجابة لل 130 بيانًا حول أماكن عملهم.

قام Watson Wyatt بتفصيل الردود للبحث عن أنماط التنوع عبر التركيبة السكانية بما في ذلك البيض مقابل الأقليات ، والرجال ضد النساء ، والأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 30 عامًا.

لقد وجدوا أوجه تشابه أكثر من الاختلافات ، خاصة في الفئات التي تم تصنيف المجيبين على أنها أهم بالنسبة لهم. اتفق الناس على ما يلهم التزامهم تجاه صاحب عمل معين. استشهد الناس بالعوامل التالية على أنها مهمة.

• لقد أيدوا خطة أعمال شركتهم ،
• كانت لديهم فرصة لاستخدام مهاراتهم في العمل ،
• حزمة المكافآت الخاصة بهم كانت تنافسية ، و
• تصرفت الشركة بناءً على اقتراحات الموظفين.

وافق الأشخاص أيضًا على ما تحتاج المنظمات إلى تحسينه: إدخال الموظف والترويج لأفضل المؤدين مع مساعدة الأسوأ أداءً على التحسن (أو الإنهاء).

بالإضافة إلى ذلك ، يريد الموظفون معرفة كيف تؤثر وظيفتهم على العملاء الداخليين والخارجيين. إنهم يريدون أن يفهموا كيف يساهم عملهم في تحقيق أهداف الشركة التجارية. إنهم يريدون بيئة عمل آمنة ومنتجات وخدمات عالية التصنيف.

توصيات للتنوع في النجاح في مكان العمل

استجابة للبحث ، توصي Pfau و Key بأن تركز المنظمات على أربعة مجالات مع موظفيها.

• حافظ على فعالية شركتك وفوزها وعلى المسار الصحيح. الموظفين يريدون العمل على فائز. تعتبر شركتك ومنتجاتها وخدماتها والبيئة التي توفرها للعاملين من الجوانب المهمة في هذا الأمر.
• ساعد الناس ، المزودين بالموارد اللازمة ، على استخدام مواهبهم ومهاراتهم للمساهمة في تحقيق الأهداف التنظيمية بشكل عام.
• احترام الناس وتقديرهم والاعتراف بمساهماتهم والتصرف بناءً عليها.
• قم بتهيئة بيئة يتمتع فيها الأشخاص بعمل مثير للاستمتاع بزملائهم في العمل.

على المستوى الشخصي: التنوع في مكان العمل

ألقِ نظرة على زملائك في العمل أو الموظفين الذين يبلغون عن عيون جديدة. فكر في العوامل التي تشترك فيها معًا وليس العوامل التي قد لا تشترك فيها مثل الدين والجنس والعرق والعمر والجنسية والميول السياسية وما إلى ذلك. ستجد:

• أنت جميعًا بشر لديهم عواطف معقدة ، واحتياجات ، واهتمامات ، وتطلعات ، ووجهات نظر ، وأحلام. شارك شيئًا عن نفسك لتهيئة بيئة يريد فيها زميلك في العمل مشاركة المعلومات معك. اسمع ولا تحدق. الاهتمام المهذب والمستمر بزملائك في العمل يساهم في الانسجام في مكان العمل.
• لديك مصالح عائلية ومصالح أخرى خارج العمل. اسمع ما يقوله لك زملاء العمل عن حياتهم الشخصية. تذكر النقاط البارزة لإظهار الاحترام والاهتمام.
• لديك احتياجات مماثلة من العمل كما هو موضح أعلاه في "The Human Capital Edge". نعترف بهذا ونلاحظ القواسم المشتركة.

العمل أكثر إثارة عندما تشعر كما لو كنت تحقق أهدافًا متبادلة. تصرف كما لو كنت جزءًا من فريق فائز. أكد ، مع زملاء العمل ، على اهتمامك المشترك بنجاحك ونجاح المنظمة. لاحظ أنك جميعًا تريد أن تشعر كما لو كنت تساهم في شيء أكبر من نفسك وجزء منه.

ستتعرف على الأشخاص كأشخاص إذا كنت تشارك في أي أنشطة ترفيهية أو بناء فريق ترعى مؤسستك. الأفضل من ذلك ، للحصول على أفضل عدد الكيلومترات ، انضم إلى الفريق الذي يخطط لهم. اجعل الفرص للتفاعل مع زملائك في العمل المتنوعة. جدولة وجبات الغداء المشتركة بين الأقسام. خذ عضوًا جديدًا في الفريق لتناول الغداء. طرق التفاعل مع زملاء العمل المتنوعة محدودة فقط بخيالك.

استنتاجات حول التنوع والتشابه في مكان العمل

إذا بدأت بالتعرف على الطرق التي تشبه بها زملائك في العمل ، فستبني قاعدة من الفهم والقبول تقاوم الأوقات العاصفة في بعض الأحيان عندما تتصدر خلافاتك في الرأي أو النهج أو الاحتياجات. ثق أنها تستحق الاستثمار حقًا.