الفوائد: الخدمة الخارجية للعمال المغادرين

تواجه كل منظمة تقريبًا إجراء تخفيضات أو تقليص عدد الموظفين في مرحلة ما. يمكن أن يكون هذا قرارًا مؤلمًا ، ولكن يجب اتخاذ قرار للحفاظ على مستقبل العمليات وحماية وظائف الموظفين الباقين. تقدم الشركة المسؤولة مجموعة واسعة من مزايا الموظفين ، بما في ذلك خدمات التوظيف الخارجي للعمال المغادرين.

ما هي الخدمة الخارجية؟

في منتصف الثمانينيات والتسعينيات ، كان تسريح العمال وتقليص حجمهم أمرًا شائعًا بين الشركات. ثم مرة أخرى ، مع ركود 2007-2011 ، تسبب تسريح العمال وإغلاقات القسم كاملة في المزيد من المشاكل لأصحاب العمل.تم وضع قوانين جديدة موضع التنفيذ لمساعدة الموظفين في الحصول على إشعار مسبق حول تسريح العمال والوصول إلى موارد المجتمع لإعادة التدريب ودعم التوظيف.

قررت العديد من الشركات أن تكون استباقية وشريكة مع خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للمساعدة في إضفاء السلاسة على الأمور وجعل عمليات المغادرة أقل إجهادًا شركة تم تسليط الضوء عليها في Forbes ، على سبيل المثال ، تساعد الشركات الكبيرة مثل Warner Bros. على منع دعاوى الإنهاء غير المشروعة وتعطيل مكان العمل وغير ذلك الكثير.

الخدمة الخارجية هي وكالة تقدم الدعم الوظيفي المتخصص للموظفين الذين يتركون العمل دون أي خطأ من جانبهم. بشكل عام ، هذه خدمة تقدمها شركة كموظف صالح عندما يكون التسريح على وشك الحدوث. تتعاقد الشركة مع خدمة خارجية لتوفير هذه الخدمات دون أي تكلفة للموظفين المغادرين. عادةً ما تكون خدمة التوظيف الخارجي شركة توظيف لديها خبرة وحلول لمساعدة الموظفين على إعادة إنشاء وظيفة في أقرب وقت ممكن ، من خلال التوظيف مع شبكة من الشركات الأخرى والخدمات المتعلقة بالوظيفة.

ماذا تفعل خدمات العمل الخارجي لمغادرة الموظفين؟

بمجرد تحديد الحاجة إلى خدمات الاستعانة بالخارج ، توفر الوكالة المتعاقدة مجموعة متنوعة من المزايا والخدمات عند الطلب للموظفين المتأثرين. يمكن أن تشمل هذه الخدمات ، على سبيل المثال لا الحصر:

• استئناف وتطوير خطاب التغطية والكتابة
• التقييمات المهنية واختبارات الشخصية
• جدولة المقابلة والتحضير
• الشبكات المهنية ومساعدة المجتمع
• جلسات التوجيه المهني والتدريب
• مطابقة المهارات مع أرباب العمل في المنطقة
• الحصول على إعادة التدريب الوظيفي والتعليم
• الموظف فائدة المعلومات والدعم

لماذا تقدم خدمات التوظيف الخارجي للموظفين؟

سواء كانت عملية التسريح صغيرة أو تم القضاء على قسم كامل من الشركة ، من المهم تجنب ترك الموظفين يشعرون بالتخلي عنهم أو ضياعهم في هذه العملية. من وقت تلقيهم إشعارًا بقطع علاقة الشركة عن عملهم ، يمكن للموظفين بدء الفزع. إنهم يتساءلون من أين سيأتي شيك الراتب التالي ، وكيف سيتمكنون من مواصلة تلقي استحقاقات الموظفين مثل الرعاية الصحية ومدخرات التقاعد ، وما يمكن توقعه في الأسابيع والأشهر التالية.

على الأقل ، يجب على الشركات أن تنظر إلى خدمات الاستعانة بمصادر خارجية باعتبارها شريان حياة يمتد إلى الموظفين لمساعدتهم على الانتقال بسلاسة إلى مهنة جديدة دون وجود كل الضغوطات الشائعة بدون هذا الدعم.

التعامل مع تسريح العمال في الطريق الصحيح باستخدام خدمة Outplacement

هناك متطلبات محددة للغاية من حيث التعامل مع انخفاض في القوى العاملة (RIF) واستخدام خدمة الاستعانة بمصادر خارجية. من خلال اتخاذ الخطوات التالية ، يمكن للمؤسسة منع الدعاوى القضائية المكلفة وتجنب التأثير السلبي على العمليات.

ملاحظة مهمة: قم بتجميع لجنة تسريح الموظفين وتؤدي الموارد البشرية إلى العمل كفريق صنع القرار ونقطة اتصال للموظفين المغادرين ومتابعة خدمات التوظيف الخارجي.

الخطوة 1: قم بتحديد اختيارات الموظف بعناية

بمجرد أن تقرر مؤسستك تخفيض عدد القوى العاملة لديها بناءً على قرار العمل ، فقد حان الوقت لتحديد اختيارات إنهاء خدمة الموظفين. من المهم ألا تغطى التصنيفات المحمية أيا كانت المعايير المستخدمة لتقرير ما يجب على الموظفين تركه. على سبيل المثال ، لا تختار أبدًا الإنهاء بناءً على العمر أو الجنس أو الأصل القومي أو الحالة الصحية أو الزواج / الوالدين. احترس من اتخاذ القرارات بناءً على الراتب المكتسب أو الوظيفة داخل الشركة. في معظم الحالات ، يحتاج كل قسم إلى النظر فيه وتقييمه لتحديد المهارات والمعرفة والقيمة المتاحة للشركة.

الخطوة 2: إرسال الإشعار المطلوب بموجب قانون WARN

بالإضافة إلى خطاب إنهاء الموظف المعياري ، تم وضع قانون إخطار تعديل العمال وإعادة تدريبهم (WARN) لتزويد الموظفين المتأثرين بشركات تضم 100 موظف أو أكثر بإشعار لا يقل عن 60 يومًا تقويميًا قبل حدث تسريح جماعي. الشركات الصغيرة غالبا ما تفعل هذا أيضا مع إشعار WARN مصغرة. في الإخطار ، يجب على أصحاب العمل إبلاغ الموظفين إذا كان الإنهاء دائمًا أو مؤقتًا ، وهو تاريخ انتهاء الخدمة المتوقع ، وإذا كان قد يتم استدعاء الموظف أو تأهيله لفرص العمل المستقبلية.

يجب إرسال إخطار WARN المكتوب مقدمًا ويمكن إرسال وكالات التوظيف المجتمعية في المنطقة أيضًا لدعم التوظيف في الموظفين المغادرين.

الخطوة 3: مراجعة مزايا الموظف للعمال الأكبر سنا

في كثير من الأحيان ، يكون العمال الأكبر سناً مؤهلين للحصول على الرعاية الطبية ، وبالتالي من المهم للغاية بالنسبة لأصحاب العمل مراجعة ليس فقط استحقاقات الموظفين العادية ولكن أيضًا المزايا التي يحصل عليها الموظفون الأكبر سناً. يمنع قانون حماية إعانات كبار السن من التمييز على أساس السن عند إنهاء الخدمة. يُطلب من أصحاب العمل منح العمال الذين تزيد أعمارهم عن 40 عامًا وقتًا إضافيًا لتحديد ما إذا كانوا يرغبون في متابعة والاستفادة من المزايا المرتبطة بالعمر أو باقة فصل أكثر سخاءً.

الخطوة 4: تقديم المشورة لجميع خيارات الدفع والمزايا سيفيرنس

يجب على أرباب العمل في أقرب وقت ممكن تقديم معلومات مفصلة للموظفين الذين تم إنهاء خدمتهم فيما يتعلق بما يمكن توقعه بشأن خيارات إنهاء الخدمة والمكافآت وخيارات استحقاقات الموظفين. يتضمن هذا معلومات حول كيفية استمرار الموظفين في تلقي تغطية صحية جماعية ضمن تغطية COBRA. قد يكون من الجيد أيضًا منح الموظفين خيار الإنهاء المبكر لأجر أقل ، بشرط تقديم فرصة عمل أخرى قبل تاريخ الإنهاء النهائي. هذا يمكن تنسيقه بين الخدمة الخارجية وصاحب العمل.

الخطوة 5: إحالة الموظفين المختارين إلى الخدمة الخارجية

يجب أن يتلقى جميع الموظفين الذين سيتم إنهاء خدمتهم أيضًا معلومات وتعليمات مكتوبة حول كيفية الوصول إلى بائع خدمة التعاقد الخارجي. يتضمن ذلك معلومات الاتصال بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية الوصول إلى أي خدمات عبر الإنترنت. يجب على المديرين التأكد من قيام جميع الموظفين المتأثرين بتحديد موعد فوري مع خدمة الاستعانة بالخارج لتوفير السيرة الذاتية والمهارات المحدثة. يمكن لخدمة التطابق الخارجي أن تتطابق مع الأفراد مع وظائف داخل شبكتهم.

الخطوة 6: إجراء جلسات التسريح من العمل بشكل خاص وفي الأقسام الصغيرة

من المهم أن يشعر جميع الموظفين بالدعم والاحترام خلال هذا الانتقال. يمكن أن يكون الاستغناء عن الصدمة للأشخاص لأنه تغيير ينطوي على الأمن المالي للموظف. يمكن أن يكون اكتشاف شخص واحد هو التخلي عن الوظيفة أمرًا مزعجًا للغاية. يمكن أن تكون الخدمة الخارجية مفيدة في دعم موجات الإنهاء الخاصة والصغيرة. بهذه الطريقة ، سيختبر الموظفون الأشياء بطريقة أكثر إيجابية وأملاً.

الخطوة 7: إخطار القوى العاملة المتبقية من تسريح العمال وإعادة الهيكلة

بمجرد حدوث الجزء الأكبر من عمليات التسريح ، من المهم إخطار الشركة بأكملها بالحالة. إعادة الهيكلة وإعادة تعيين الموظفين الذين تركوا وراءهم يجب أن تتم. ستستمر خدمات العمل الخارجي مع الموظفين الذين تم إنهاء خدمتهم ، ولكن يمكنهم أيضًا تقديم الدعم لإعادة تنظيم أوصاف الموظفين ومهامهم مع الأهداف الجديدة للمنظمة. في المستقبل ، ربما يكون بعض الموظفين الذين تم إنهاء خدمتهم مؤهلين للعودة ويمكن لخدمة المساعدة الخارجية المساعدة عن طريق إعادة الأشخاص إلى أدوار استراتيجية.

اختيار أفضل الخدمات الخارجية

عند تصميم الخدمة الخارجية التي ستعمل بشكل أفضل لشركتك ، هناك بعض المعايير لتحديد الملاءمة الجيدة. على الرغم من اختلاف كل منظمة ، إلا أن هناك بعض العوامل التي يمكن أن تحدث علاقة أكثر إيجابية وإنتاجية مع موفر خارجي.

القدرة على التكيف: يجب أن تكون الخدمة الخارجية قابلة للتكيف لتلبية احتياجات كل مؤسسة. لا تتوقع حلاً يناسب الجميع. اختر مزودًا به مستويات متعددة من الدعم يمكن تخصيصها لشركتك. اختر حلولًا مرنة وقابلة للتطوير يمكن أن تنمو مع مؤسستك بمرور الوقت.

السلس: يجب أن يكون استخدام خدمة خارجية تجربة سلسة من البداية إلى النهاية لجميع موظفيك. يجب أن يكون الوصول إلى الدعم المباشر ورعايته من جانب الأشخاص المهتمين أمرًا سهلاً يمكن أن يكون العمل الخارجي الافتراضي خيارًا جيدًا للشركات التي لديها مكاتب في مناطق متعددة.

شكوى: تأكد من أن خدمة الترحيل الخاصة بك تتوافق مع جميع القوانين المحلية وقوانين الولايات. هذا يساعد في تقليل أي خطر على مؤسستك. على سبيل المثال ، قد يكون من الصعب للغاية التعامل مع دعوى إنهاء غير مشروعة إذا لم يتم اتباع جميع القوانين وتوثيقها بعناية.

الشبكية: عندما يكتشف الموظفون أنهم يتم إنهاء خدمتهم ، غالباً ما يواجهون الكثير من الخوف. ومع ذلك ، يمكن لخدمة التوطين المعروفة أن تهدئ المخاوف من أن تمزح إلى أي مدى تكون شبكتهم كبيرة من حيث العثور على وظيفة جديدة. عن وكالة ذات صلة جيدة وتشارك بنشاط والتواصل مع المجتمع.

في أي حالة من حالات التسريح من العمل ، يجب أن يسمع الموظفون الموجودون في مركز تقطيع أو أولئك الذين سيتم تركهم وراءهم من القيادة. يمكن أن تساعد الخدمة الخارجية القادة على صياغة رسالة لتبديد المخاوف المحتملة. لا يحتاج أي شخص إلى ترك أجهزته الخاصة خلال هذا الانتقال. هناك مساعدة ودعم متاحين للموظفين والشركات التي يعملون بها.

يمكن أن تكون الخدمات الخارجية فائدة قيّمة لتزويد الموظفين خلال أي تسريح أو إعادة هيكلة الأعمال. نظرًا لأن العديد من الموظفين يلجأون إلى شبكات التواصل الاجتماعي ومواقع مراجعة الشركات لمشاركة تجاربهم مع العالم ، إذا كانت لديهم تجربة إيجابية أثناء الاستغناء عن الخدمة مقابل السلبية ؛ إنهم أكثر استعدادًا لإنشاء صورة أفضل للشركة التي يغادرونها. إن هذا الاستثمار في مساعدة الموظفين المغادرين في تلبية احتياجاتهم المهنية المستقبلية ليس مجرد جهد حسن النية ، بل إنه يمكن أن يساعد في بناء سمعة قوية في الصناعة يمكن أن تؤدي إلى تحسين علاقات الموظفين.