قائمة مهارات الاتصال للسير الذاتية

بصرف النظر عن الوظيفة التي تتقدم لها ، يتوقع أصحاب العمل أن تكون لديك مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة. وفقًا للموقف ، ستحتاج إلى أن تكون قادرًا على التواصل بفعالية مع الموظفين والمديرين والعملاء شخصيًا وعبر الإنترنت والكتابة وعلى الهاتف.

كيفية عرض مهارات الاتصال الخاصة بك

يبحث أصحاب العمل عن المتقدمين الذين لديهم مهارات اتصال كتابية وشفوية متفوقة تقريبًا لكل وظيفة يقومون بتعيينها. ما هي أفضل طريقة لإظهار أن لديك ما يحتاجون إليه؟

غالبًا ما يكون خطاب التغطية الخاص بك هو أول مكان يقوم فيه صاحب العمل بمراجعة قدراتك على الكتابة. بالإضافة إلى إظهار مهاراتك في القواعد ، ستظهر لك أيضًا كيف يمكنك إنشاء خطاب يصل إلى هذه النقطة ، ونأمل أن تكون ممتعة في القراءة. خذ وقتك في كتابة خطاب تغطية جيد يركز على أكثر مهاراتك ذات الصلة بالمهمة.

المقابلة المباشرة عبر الهاتف أو المقابلة الهاتفية هي المكان الذي ستظهر فيه مهارات الاتصال اللفظي لديك. هل أنت مرتاح في التحدث مع أشخاص في أنواع مختلفة من الإعدادات؟ إذا كنت تعلم أن هذه ليست نقطة قوتك ، فتأكد من الاستعداد للمقابلة مقدمًا. كلما زادت ممارستك ، كلما كان من السهل إظهار مدى قدرتك على التواصل.

كما هو الحال مع أي مجموعة مهارات أخرى ، يتم إظهار قدرات الاتصال الخاصة بك من خلال تاريخك المهني. في مواد طلبك ومقابلتك ، يمكنك لفت الانتباه إلى كيف تمثل خبراتك السابقة مهارات الاتصال الخاصة بك.

تتطلب بعض الوظائف مهارات مختلفة عن غيرها ، لذلك راجع نشر الوظيفة لمعرفة ما يبحث عنه صاحب العمل في المتقدمين. ثم خذ الوقت الكافي لمطابقة بيانات الاعتماد الخاصة بك مع متطلبات الوظيفة ، حتى تتمكن من إظهار صاحب العمل أنك مباراة قوية للوظيفة.

أثناء مسح الوظيفة ، قم بتمييز المؤهلات والمهارات المحددة المذكورة هناك ، ومن ثم تأكد من دمج عبارات الكلمات الرئيسية هذه في كل من خطاب التغطية وسيرتك الذاتية. على الرغم من أن القيام بذلك قد يبدو وكأنه "ببغاء" غير أصلي للغة قائمة الوظائف ، فإن العديد من أرباب العمل يستخدمون الآن أنظمة تتبع المتقدمين المبرمجة لتصنيف طلبات التوظيف بناءً على عدد الكلمات الرئيسية المستهدفة التي يدمجونها. ستجد قوائم لأكثر الكلمات المفتاحية التي يتم البحث عنها شيوعًا في الأقسام أدناه.

راجع قائمة مهارات الاتصال المطلوبة التي يمكنك تسليط الضوء عليها في مواد طلبك ومقابلات العمل.

أعلى مهارات الاتصال للسير الذاتية

1. الاتصالات المكتوبة

الكتابة الجيدة هي مكون رئيسي في العرض التقديمي الاحترافي الخاص بك. كثير من الناس الذين لا يستطيعون الكتابة بشكل جيد هم موهوبون للغاية من نواح كثيرة أخرى ، لكن الناس يخطئون في كثير من الأحيان في عدم القدرة على الكتابة بشكل جيد مع عدم وجود ذكاء. الكتابة الضعيفة لا تجعل تبادل الأفكار والمعلومات أقل فعالية فحسب ، بل تجعلك تبدو سيئًا بشكل أسرع من أي شيء آخر تقريبًا. تعلم الكتابة بشكل جيد له تأثير جانبي مهم ؛ نظرًا لأن النص الواضح والقراءة منظم جيدًا ومباشر وموجز ، فإن تعلم الكتابة يعلمك أيضًا التحدث والتفكير بشكل أفضل.

كلمات ذات صلة استئناف : الإعلان ، سرد الأعمال ، إدارة المحتوى ، استراتيجية المحتوى ، المراسلات ، التحرير ، البريد الإلكتروني ، Microsoft Office ، كتابة الكلام ، الكتابة التقنية ، الكتابة.

2. التواصل اللفظي

مهارات الاتصال اللفظي (وتسمى أيضًا "شفهي") ضرورية لأولئك الذين لديهم وظائف في مكان عمل تقليدي وللموظفين الذين تشمل مهامهم الاستخدام المكثف للهواتف. على الرغم من أن مواهب الاتصال اللفظي هي الأكثر أهمية بالنسبة لأولئك في المبيعات وخدمة العملاء وأدوار العلاقات العامة ، فإن أي شخص يجب أن يتفاعل وجهاً لوجه مع المشرفين وزملاء العمل يجب أن يكون قادرًا على التعبير عن أنفسهم بوضوح وإيجاز.

كلمات ذات صلة استئناف : التعبير ، والوضوح ، والتنسيق ، والإقناع ، والشرح ، بلغات متعددة ، التفاوض ، الإقناع ، العرض ، الترويج ، التحدث أمام الجمهور ، التحدث ، الهاتف ، التواصل اللفظي.

3. التواصل غير اللفظي

يشمل التواصل غير اللفظي النبرة الصوتية وأنماط الاتصال بالعين ولغة الجسد والمزيد. غالبًا ما يحمل التواصل غير اللفظي معلومات أكثر من الكلام وله تأثير أكبر على العلاقة والثقة. تعلم الإشارات غير اللفظية التي تحتاجها لتقديم نفسك بشكل جيد. وإذا كانت لديك لغة جسدية غير قياسية (على سبيل المثال ، إذا كنت تعاني من طيف التوحد أو لديك إعاقة جسدية) ، فسيتعين عليك إيجاد طرق لتجنب سوء الفهم أو تصحيحه.

كلمات ذات صلة استئناف : الثقة ، التعبير ، المهارات الحياتية ، الاستماع ، التفكير السريع ، التصور.

5. الود والاحترام

الود البسيط ، المداراة ، والاحترام يقطع شوطاً طويلاً لإنشاء علاقة وتحسين التواصل. جزء من هذا هو ببساطة الرقيقة والمراعاة مع الجميع. قل "من فضلك" و "شكرًا لك" و "أنا آسف" حسب الحاجة. تذكر أن تسأل الناس كيف يفعلون واستمع إلى الإجابة. تذكر أعياد الميلاد والتفضيلات - تدوين الملاحظات إذا كنت في حاجة إليها. لكن بعض علامات الاحترام متباينة ثقافياً وليست دائماً بديهية. عليك أن تتعلم تلك كما تذهب.

كلمات ذات صلة استئناف : التعاون ، إدارة النزاعات ، المهذب ، الدبلوماسية ، التعاطف ، الود ، العلاقات الشخصية ، الدافع ، الانفتاح ، الإجتماعي ، بناء الفريق ، العمل الجماعي.

6. انتقاء الحق المتوسطة

يمكن أن يكون التواصل شخصيًا أو عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية أو الفيديو. كل وسيلة لها مزاياها وعيوبها ، ويضيف كل منها شيئًا مختلفًا عن الرسالة التي تحاول نقلها. بعض الرسائل أكثر ملاءمة لوسائط معينة من غيرها. على سبيل المثال ، يفضل معظم الناس تسليم الأخبار السيئة شخصيًا. لكن الناس يختلفون أيضًا على نطاق واسع في كيفية استجابتهم لوسائل الإعلام المختلفة.

على سبيل المثال ، يفضل الأشخاص الذين يفتقرون إلى الثقة في اتصالهم المكتوب التحدث على الهاتف. يفضل الآخرون سرعة البريد الإلكتروني الأبطأ والأكثر عمقًا ويتجنبون الهواتف بنشاط.

بالطبع ، لديك تفضيلاتك ، لكن جزءًا من التواصل الجيد هو القدرة على تحديد الوسيلة المفضلة للشخص الآخر لأي موقف معين وتكون متعددة الاستخدامات بما يكفي لاستخدامها.

التواصل الجيد هو إحدى تلك القدرات التي يتم التغاضي عنها في كثير من الأحيان ، ومع ذلك فإن أولئك الذين يمتلكونها يتمتعون بميزة كبيرة لأولئك الذين لا يفعلون ذلك. لحسن الحظ ، يمكن تعلم الكثير من مهارات الاتصال.

كلمات ذات صلة استئناف : الفني ، العصف الذهني ، التفكير الإبداعي ، الخيال ، التفكير المنطقي ، التسويق ، التواصل الاجتماعي ، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

تشمل مهارات محددة الوظيفة

بالإضافة إلى مهارات الاتصال لديك ، خذ الوقت الكافي لتضمين المهارات الأخرى التي تؤهلك للوظيفة. راجع بعض أفضل المهارات لتضمينها في سيرتك الذاتية ودمجها في مواد البحث عن وظيفة.

1:21

شاهد الآن: 6 مهارات لينة يريدها كل صاحب عمل