فهم ثقافة الشركة

يتم تعريف الثقافة على أنها القيم والممارسات والمعتقدات التي يتقاسمها أعضاء المجموعة. ثقافة الشركة ، وبالتالي ، هي القيم والممارسات والمعتقدات المشتركة لموظفي الشركة.

على الرغم من أنه لا يمكنك رؤية أو لمس الثقافة ، إلا أنها موجودة في تصرفات وسلوكيات أعضاء المنظمة. من ممارسات التوظيف إلى كيفية عمل الأشخاص واتخاذ القرارات وحل خلافات الآراء والتنقل في التغيير ، تحدد الثقافة قواعد السلوك غير المكتوبة ولكنها حقيقية للغاية.

يقدم هذا المقال إرشادات حول تعلم الإحساس أو فهم ثقافة الشركة. بالنسبة لأي شخص يبحث عن وظيفة ، والسعي جاهدة لإجراء عملية بيع إلى عميل جديد أو أي مدير أو مساهم فردي يسعى للابتكار داخل المنظمة ، فإن ثقافة الشركة هي قوة قوية يجب أن تُحسب في مساعيك. إن العبارة المتكررة ، "الثقافة تأكل إستراتيجية لتناول طعام الغداء" ، تقدم نصيحة تحذيرية مهمة لتجاهل الثقافة على مسؤوليتك.

اسأل الأسئلة الصحيحة

اسأل شخصًا عن ثقافة الشركة ، ومن المحتمل أن تسمع سلسلة من العبارات العامة ، مثل:

• نحن ثقافة شاملة تشجع التعاون.
• إنها بيئة يحترم فيها رأي الجميع.
• نحن فخورون بتراثنا ومكرسين لعملائنا.
• نحن نكافئ المبادرة في منظمتنا.

على الرغم من أنها معلوماتية أقل ما يقال ، فإن هذه البيانات قد تنطبق على أي عدد من المنظمات ، ولا تمنحك نظرة ثاقبة على الأعمال الداخلية للمنظمة. تتمثل الطريقة الأفضل في الاستفسار عن القصص التي يتم مشاركتها على نطاق واسع والاحتفاء بها في الشركة أو الاستماع إليها.

11 نوعا من الأسئلة لمساعدتك على فهم ثقافة الشركة

1. اطلب مثالاً عن موعد اجتماع أعضاء المنظمة لفعل شيء رائع. احفر بشكل أعمق واستكشف للحصول على أمثلة للأفراد أو الفرق التي تظهر السلوكيات البطولية التي مكّنت النجاح من خلال المبادرة الكبيرة. الاستماع بعناية لتوجيه المجموعة أو الفردي من واحد أو أكثر من الجهود الفردية.
2. اسأل عن أمثلة للأشخاص الذين نجحوا بعنف داخل حدود المنظمة. نسعى جاهدين لفهم ما قاموا به مما جعلهم نجوم صاعدون في المنظمة. هل كانت مبادرتهم وتفكيرهم المبتكر؟ هل كانت قدرتهم على حشد الدعم؟

1. ابحث عن علامات واضحة للثقافة على جدران منشآت الشركة. هل الجدران مغطاة بقصص أو صور للعملاء والموظفين؟ هل البيانات الأساسية للشركة عن الرؤية والرؤية والقيم موجودة في جميع مرافق الشركة؟ غياب تلك القطع الأثرية يقول شيئًا أيضًا.
2. كيف تحتفل الشركة؟ ماذا يحتفل؟ كم مرة يحتفل؟ هل هناك اجتماعات فصلية في مجلس المدينة؟ هل تلتقي الشركة مع سجلات المبيعات الجديدة أو طلبات العملاء الكبيرة؟

1. هل مفهوم الجودة موجود في الثقافة؟ هل يفخر الموظفون بعملهم ومخرجات شركتهم؟ هل هناك مبادرات الجودة الرسمية المعمول بها ، بما في ذلك Six Sigma أو Lean؟
2. هل المديرين التنفيذيين للشركة ودودون؟ هل هناك فرص منتظمة للتفاعل مع كبار المسؤولين التنفيذيين بما في ذلك الرئيس التنفيذي؟ تستخدم بعض الشركات مبادرات "الغداء مع مسؤول تنفيذي" لتوفير الوقت للموظفين لطرح الأسئلة ومعرفة المزيد حول اتجاه الشركة.
3. هو إدخال الموظف سعى لمبادرات جديدة بما في ذلك الاستراتيجية؟

1. هل الأدوار القيادية مليئة بالأفراد الذين تمت ترقيتهم من الداخل؟ هل تميل الشركة إلى التوظيف من الخارج لأدوار عليا؟
2. كيف تبتكر المنظمة؟ اطلب أمثلة محددة تأكد من استكشاف ما يحدث عندما تفشل مبادرات الابتكار.
3. كيف يتم اتخاذ القرارات الكبيرة؟ ما هي العملية؟ من يشارك؟ هل يشجع المديرون التنفيذيون على اتخاذ القرارات في المستويات الأدنى من المنظمة؟
4. هل يشجع التعاون متعدد الوظائف؟ مرة أخرى ، اسأل عن الأمثلة.

الأفراد من ذوي الخبرة في تأسيس شعور سريع بثقافة الشركة يستخدمون هذه الأسئلة والعديد من الآخرين لفهم مجموعة واسعة من سمات المنظمة. يتطلعون إلى فهم كيفية حدوث العمل وكيف يتم التعامل مع الموظفين وكذلك كيفية تعاملهم مع بعضهم البعض. من عمليات صنع القرار إلى التزام الشركة بتطوير الموظف ومشاركته ، يمكن للسائل الدقيق أن يتعلم الكثير عن الحياة اليومية في الشركة من خلال الاستخدام الدقيق للأسئلة المذكورة أعلاه.

الثقافات تتغير ، ليس فقط بسرعة

كل منظمة تتغير وتتطور مع مرور الوقت. سواء كان تأثير التغيير طبيعيًا بمرور الوقت من إضافة موظفين جدد لهم وجهات نظر وطرق مختلفة أو من خلال صدمة للنظام من عملية دمج أو حدث خارجي كبير ، فإن الشركات تتكيف وتتطور.

بالنسبة للأفراد الذين يكافحون من أجل تشجيع التغيير داخل المنظمة ، غالبًا ما تبدو سرعة التطور الثقافي بطيئة للغاية. يفهم المحترفون الأذكياء أنه بدلاً من التعجيل بالثقافة أو محاربتها عند الترويج للتغيير ، من الضروري العمل ضمن حدود الثقافة والاستفادة من نقاط القوة لتحقيق أهدافهم.

7 أفكار للمساعدة في تعزيز التغيير من خلال الاستفادة من الثقافة

1. كموظف جديد ، خذ الوقت الكافي للدراسة وفهم ثقافة شركتك.
2. إذا تم تعيينك في منظمة جديدة في دور قيادي بارز ، احترم ثقافة الشركة وتراثها ، حتى لو كانت الشركة تكافح.
3. ربط مبادرة التغيير بالسبب الأساسي والغرض والقيم للشركة.
4. تحديد واعتماد المؤثرين الرئيسيين داخل المنظمة للحصول على الدعم. بدلاً من بيع فكرتك للمؤسسة بأكملها دفعة واحدة ، قم ببيعها إلى أصحاب النفوذ واكتسب مساعدتهم في خلق دعم واسع النطاق.
5. اربط أفكارك أو مشاريعك المحتملة بأمثلة ناجحة سابقة ساعدت في تحقيق نتائج إيجابية للشركة.
6. الاعتماد على أقرانهم في وظائف أخرى لدعم مبادرتكم.
7. احترم الثقافة ، لكن قدم سياقًا للحاجة إلى التغيير. استخدم الأدلة الخارجية ، بما في ذلك إعلانات المنافسين ، وظهور تقنيات أو أساليب عمل جديدة قد تؤدي إلى التخريب.

الخط السفلي

لقد تحطم العديد من الأفراد والمبادرات على صخور ثقافة الشركة. بدلاً من الوقوع ضحية لمفهوم: " هذا ليس كيف نفعل الأشياء هنا ، احترم الثقافة واستفد منها لترويج أفكارك للتغيير. على الرغم من أنك قد لا توافق على بعض الفروق الثقافية لشركتك ، يمكنك فقط تسهيل التغيير من خلال احترام الثقافة والناس والحصول على مساعدة واسعة لإنتاج التغيير الذي تريده.