الاستفادة من قوة التوجيه وتوجيه الموظفين

تعتبر علاقة التوجيه بمثابة فوز لجميع الأطراف: الموظف الذي يبحث عن معلم ، والمعلم ، والمنظمات التي تستخدم زوج التوجيه. تحتاج مقنعة؟ إليكم السبب في أن توجيه الموظفين وتوجيههم أمر منطقي.

تسعى معلمه؟ إليك كيفية العثور على التوجيه والتدريب ، والاستفادة من التوجيه ، والنجاح في التوجيه.

في هذه المقابلة مع Beth Carvin ، الرئيس التنفيذي لشركة Nobscot Corporation ، وهي شركة عالمية للتكنولوجيا تركز على المجالات الرئيسية للاحتفاظ بالموظفين وتطويرهم ، كان الهدف هو اكتشاف المزايا والفرص التي تحدث نتيجة للإرشاد والتوجيه القوي للموظفين.

مقابلة حول التوجيه وتدريب الموظفين

سوزان هيثفيلد: بيث ، هل يمكنك أن تصف باختصار تجربتك في التوجيه والتوجيه لقراء قسم الموارد البشرية. إنهم معتادون على عملك بمقابلات الخروج وهم حريصون على الاستفادة بشكل أكبر من معرفتك.

بيث كارفن: شاركت في التوجيه في عام 2003 من خلال المشاركة في لوحة إعلانات HR Talk (SHRM). كانت بعض الملصقات العادية تحاول ربط من لديهم خبرة أقل في الموارد البشرية ببعض من كبار المتخصصين في الموارد البشرية. كان هناك اهتمام كبير بالتوجيه والتدريب ، لذا أصبح من الواضح بسرعة أنه سيكون هناك قدر كبير من العمل لمواءمة الأشخاص يدويًا.

نظرت حولي لمعرفة ما إذا كان هناك نوع من التكنولوجيا التي يمكن استخدامها لتوجيه التشكيلات الجانبية والمطابقة. لم يكن هناك الكثير في ذلك الوقت ، لذلك عرض كبير مسؤولي التكنولوجيا في Nobscot بناء التكنولوجيا من أجلنا. تبرع Nobscot به لـ HR Talk Group. في غضون أسبوعين فقط من الإصدار ، تم إنشاء أكثر من 100 توجيه. كان مثيرا.

كنا قد تركناه في ذلك ولكن في الوقت نفسه ، كان هناك هذا التقارب المذهل بين الإرشاد والتدريب ومقابلات الخروج. كنا نرى مرارًا وتكرارًا أن المشكلات المحددة في مقابلات الخروج يمكن حلها أو تقليلها من خلال استخدام التوجيه والتدريب. كان حقيقي "آها!" لحظة بالنسبة لنا. الآن ، بعد كل هذه السنوات ، يتم استخدام تقنية التوجيه لدينا من قبل الشركات والجمعيات في جميع أنحاء العالم.

هيثفيلد: هل هناك أي خصائص للموجهين أو متطلبات علاقات التوجيه والتدريب ، بغض النظر عن تلك المعلنة بشكل شائع ، التي تنصحني بها؟

كارفا: هناك خصائص محددة تجعل لمعلم جيد. المعلمون الجيدون أذكياء ، مشجعون ، كريمون ، صادقون. بالإضافة إلى ذلك ، فإن أفضل المرشدين عادة ما يكونون مباشرين ، ولديهم توقعات كبيرة ولديهم الرغبة في مشاركة رأس المال الاجتماعي.

السمة المفضلة المطلقة لدي هي المرشد الذي يستطيع ، لاستخدام كلمات أرسطو ، "إشعال الموهبة". اعتقد أرسطو أن كل شخص كان بداخله موهبة تكمن كامنة. معلمه رائع هو شخص يمكنه الوصول إلى تلك الموهبة الخفية وإطلاقها.

المفتاح حقًا للاستفادة من أقوى مزايا علاقة التوجيه والتدريب هو أن يكون المرشد على استعداد لتقديمه والتأكيد عليه للمعلم في دوائر القيادة العليا.

كيفية الحصول على التوجيه: 4 خطوات لعلاقة التوجيه

هيثفيلد: معظم القراء ليس لديهم برنامج توجيه رسمي في مؤسساتهم. كيف يمكن للموظف الفردي الوصول وإيجاد معلمه؟ قد لا يكون النهج الأفضل هو قول أحد كبار المديرين ، "مهلا ، هل ستكون مرشدًا لي؟"

كارفا: أود أن أقترح اتباع نهج متعدد الجوانب باستخدام هذه الخطوات الأربع.

تحديد لماذا تحتاج إلى معلمه. قد تتضمن أسباب التوجيه ما يلي:

• الاتصالات ، مقدمات ، وضوح
• مهارات العمل ، المعرفة الصناعية ، مهارات الإدارة ، مهارات الاتصال
• مساعدة في تحديد الأهداف
• مساعدة في حل المشكلات
• الدعم النفسي الاجتماعي لضغوط العمل الأسري ، التمييز ، التأقلم مع خيبة الأمل ، تنمية احترام الذات

فكر في من يمكن أن يتمتع بخصائص معلم جيد وكيف يمكن لهذا الشخص أن يساعدك في تلبية احتياجاتك المحددة في علاقة توجيه وتوجيه.

إنشاء خطة التوعية للعثور على معلمه الخاص.

• تحقق من وجود برنامج توجيه وتدريب للشركات من خلال قسم الموارد البشرية أو التدريب
• تحديد والتعامل مع زعيم كبير
• انظر داخل المنظمات المجتمعية
• شبكة في المؤتمرات والندوات
• طلب الإحالات داخل مجموعات الصناعة
• تواصل باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي مثل Twitter و LinkedIn
• فكر في شخص تحظى باحترام كبير لدى صاحب عمل سابق

قرر كيف ستقدم نفسك واطلب علاقة التوجيه.

• اتصل بالمعلم المحتمل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الاجتماع أو الوسائط الاجتماعية أو خطاب.
• أدرج في مقدمتك: السبب المحدد الذي جعلك تعتقد أن هذا الشخص من شأنه أن يجعله مرشدًا جيدًا لك ، وأنك تدرك أن الشخص مشغول وأنك لا تتوقع سوى فترة زمنية معقولة منه ، والمناطق التي ترغب في التركيز عليها في الإرشاد ، وفوائد كونه معلمه.
• ثم ، المتابعة ، المتابعة ، المتابعة حتى تحصل على استجابة معلمك المحتملة لطلبك لبناء علاقة توجيه وتوجيه.

وضع توقعات معقولة حول التوجيه والتدريب

هيثفيلد: ما الذي يمكن أن يتوقعه الموظف بشكل معقول من علاقة التوجيه والتدريب؟ في نهاية المشاركة المنخفضة؟ على الطرف الأكثر مرغوبة؟

كارفا: يعتمد مقدار المشاركة المطلوبة على هدف (أهداف) الإرشاد. على سبيل المثال ، قد تتطلب الإرشادات التي تركز على المسار الوظيفي أو التواصل أو الرعاية التزامًا طويلًا في البداية عند وضع خطة التوجيه.

قد تتخذ الإرشادات المكرسة للدعم النفسي - الاجتماعي أو للمساعدة في حل تحديات معينة ، مقاربة أكثر تفردا على أساس الاحتياجات التي تنشأ. على أي حال ، ينبغي على الموجهين والموجهين التخطيط للاتصال على الأقل مرة واحدة في الشهر. قد يتحول ذلك إلى 2-3 مرات شهريًا أو مرة واحدة كل 6 أسابيع ، لكنه دليل جيد.

يجب أن يخطط المعلم والمعلم أيضًا لبضع ساعات في الشهر من الوقت المخصص للتوجيه والتدريب الذي سيتم تنفيذه بشكل فردي. قد يقوم المتدربون بمتابعة إستراتيجية تمت مناقشتها في اجتماعات التوجيه. يجب على الموجهين التركيز على مجال معين من مجالات الاهتمام ، أو إنشاء أنشطة تعليمية أو تنسيق الاجتماعات لتقديم الزميل للمعلم.

هيثفيلد: ما الذي يجب على الموظف الذي لديه معلم توجيه أن يسلم علاقة التوجيه لكي تنجح العلاقة لكل من المعلم والمعلم؟ (ما الذي يحتاجه الموظف لرد الجميل؟)

كارفا: واحدة من الأشياء المثيرة (والمدهشة) حول التوجيه والتدريب هي أن المرشدين يحصلون على أكبر قدر من الموجهين. لقد قمت بإنشاء قائمة من أفضل عشرة أسباب ليكون المرشد الذي يحدد بعض هذه الفوائد.

فوائد محددة من التوجيه

هيثفيلد: في تجربتك ، كيف استفادت علاقات التوجيه والتدريب من الموجهين والموجهين؟ يرجى مشاركة القصص التي ستساعد القراء على فهم إمكانيات الحصول على علاقة توجيه وتوجيه وتقييمها.

كارفا: بالإضافة إلى التطوير الوظيفي ، وزيادة الرواتب ، والترقيات ، والوضوح ، تشمل بعض النتائج الأخرى ما يلي.

• زيادة الثقة
• فهم أكبر للمنظمة
• شحذ المهارات
• الشبكات الموسعة
• المساعدة في مشاكل محددة

إحدى القصص البسيطة ، ولكن المهمة ، جاءت إلي من متدرب كانت تكافح في مسيرتها المهنية. كان لديها الاختيار بين وظيفتين مختلفتين للغاية لشركتها. كانت عالقة حقًا في اختيار واحد. لم يعطها مرشدها الإجابة ، "خذ هذا واحد".

وبدلاً من ذلك ، طرحت الموجه الأسئلة الصحيحة بطريقة تمكنت من تحديد أفضل مسار عمل لها. أخبرتني أن توجيهات مرشدها لها تداعيات كبيرة على مستقبلها. لم تكن متأكدة من أنها كانت ستصل إلى أفضل نتيجة دون مساعدة من التوجيه والإرشاد ولديها الآن إطار عمل لكيفية اتخاذ القرارات الصعبة.

المزيد من مقتطفات من التوجيه الناجح والعلاقات التدريب

فيما يلي مقتطفات عديدة من أشخاص آخرين:

• "لقد كانت تجربة رائعة. كان مرشدي قادراً على مساعدتي في قضاء بعض الوقت في فهم نقاط قوتي وضعفي ، لكتابة خطة للمستقبل القريب وما بعده ، لفهم ما سوف يستغرقه للوصول إلى هناك ومناقشته. مع مديري ، غالبًا ما لا نستغل الوقت في جداولنا المزدحمة للقيام بذلك. لقد تأثرت كثيرًا بالطريقة التي تمكن مرشدتي من إرشادي بها. "
• "لقد كانت تجربة غيرت الحياة. اكتسبت وجهة نظر مفادها أنني ببساطة لم يكن عندي. لقد أعطتني إحدى جلسات التوجيه ما يكفي من المواد لمدى عمري من العمل! معلمتي رائعة!"
• "لقد كانت لدي رؤية مبسطة للغاية أو رأي خاطئ عن المسار الوظيفي والتطوير الوظيفي. لقد ساعدني مرشدوني في تحديد الخيارات ، وساعدني على رؤية الأشياء التي لا أراها بنفسي ، وأجاب على أسئلتي. إنها بالتأكيد تجربة إيجابية للغاية بالنسبة لي" أنا أوصي بشدة ببرنامج الإرشاد للناس ".

سأضيف أيضًا أن التوجيه يخلق مزايا ليس فقط للمعلم والمعلم ولكن أيضًا للشركة التي يعمل فيها المعلم والمعلم. يمكن أن يؤدي بدء أو توسيع برنامج توجيه وتدريب الشركات إلى تحقيق المعجزات للاحتفاظ بالموظفين والتزامهم بالتطوير والتطوير وتخطيط التعاقب.