10 نصائح حول كيفية تأثير الموارد البشرية على استراتيجية الأعمال

هل تؤثر على اتجاه شركتك؟ ساهم في مناقشة الشركات حول العملاء والمنتجات والاستراتيجية؟ هل أنت مشارك في اجتماعات رفيعة المستوى؟ هل يسعى المدراء للحصول على رأيك؟

إذا كنت تستطيع الإجابة نعم فعلا على هذه الأسئلة ، كما يمكنك بدء برامج وعمليات الأشخاص ، مرحبًا بكم في قاعة الإدارة التنفيذية. لقد قمت بها. مبروك على نجاحك المهني

لا يزال كسب هذا المقعد؟ هذه النصائح سوف تقدم حياتك المهنية بسرعة أو تجعلك تجلس على الطاولة التنفيذية.

فهم أعمال مؤسستك

نعم ، كما تعلمون ، عندما تُدفن يوميًا ، من الصعب أن تتذكر أنك تدير شركة. إرني وهارييت لا يسيران جنبا إلى جنب. يجب أن تلعب مشرف. جولي لا يفهم فوائدها. يجب أن تمسك يدها لفترة. يريد بوب معرفة مكان العثور على سجلات التدريب. ماري تحتاج إلى وقت FMLA بعد ولادة طفلها.

آه ، نعم ، أنت تعمل في مجال الأشخاص ، شركة صغيرة داخل الشركة. ولكن ، أنت أيضًا في الأعمال الأكبر لمؤسستك. اقض وقتًا كل يوم في التحدث مع المبيعات والإنتاج والجودة والمحاسبة. تأكد من أنك تعرف ما يجري في هذا العالم الكبير.

تعرف على عملائك وتكلفة منتجاتك وكيف ستحقق أهداف المبيعات الشهرية. أنت تساعد الأشخاص على الحصول على ما يحتاجون إليه لإدارة الأعمال بكفاءة وربحية واحترام في بيئة تمكينية.

مشاركة المسؤولية عن أهداف وخطط العمل

أهداف العمل الإجمالية هي أهدافك أيضًا. عندما تضع خططًا لإدارتك ، ينبغي توجيهها نحو تحقيق الأهداف العامة للأعمال وكذلك أهداف الموارد البشرية. تطوير ثقافة الأداء هو هدف من المحتمل أن تمتلكه.

أنت تساهم في جرد يتحول الهدف ، أيضا. يمكنك توفير أفضل الأشخاص الذين تم تدريبهم في العمل ، بدافع من عملهم ، ومكافأتهم من قبل الشركة ، وقيادة الإدارة القديرة. أنت على دراية بالعمل ويمكن أن تطرح أسئلة تشجع التحسين المستمر من قبل الجميع.

تعرف على الموارد البشرية التجارية بدقة

يعتمد عملاؤك عليك للحصول على المعلومات والمشورة الصحيحة والبصيرة. أكثر ما يمكن أن يقال؟ أنت موثوق بها وذات مصداقية وجديرة بالثقة ودراية ولديك نزاهة عميقة.

إذا تركت الناس ، فسيتوقفون عن المجيء إليك للحصول على المعلومات والمشورة. سوف يفقدون الثقة في إجاباتك. ثم ، ما هو جيد أنت؟ (تذكر أنه من الجيد دائمًا القول إنك ستكتشف ذلك.)

إدارة إدارتك مثل الأعمال التجارية

لا تنغمس في نشاطك التجاري بشكل عام ، بحيث تنسى أن تدير إدارتك كعمل تجاري أيضًا. يجتمع مع موظفي الإبلاغ الخاص بك أسبوعيا. يجتمع أعضاء قسمك كل أسبوع للتأكد من أن جميع الأعضاء يتم توجيههم في نفس الاتجاه.

يجب أن تسهم أهدافك في تحقيق أهداف العمل العامة. خطط عملك لتحقيق الأهداف تحتاج إلى ترجمة إلى "المهام اليومية" اليومية لموظفيك. كل نشاط مهم يتطلب حلقة تغذية مرتدة أو مراجعة ، حتى تعرف أنه يتم إنجازها.

على سبيل المثال ، يتم تحديد اتجاه الموظف الجديد بانتظام. هل يحضر كل موظف؟ هل جميع السياسات والإجراءات والمعلومات المغطاة مفصلة في قائمة مرجعية يوقعها الموظف؟ هل يتم تقديم قوائم المراجعة هذه في ملف الموظف؟

كم مرة تقوم بتدقيق السجلات أو حضور التوجيه ، وبالتالي ضمان أن ما تعتقد أنه يحدث ، في الواقع ، يحدث؟

قياس النتائج وتحقيق الهدف ، وليس عمليات العمل

الموارد البشرية تتولى تحقيق المنظمة للأهداف العامة. الموارد البشرية مسؤولة أيضًا عن تحديد وقياس الأهداف الخاصة بالموارد البشرية.

قام بول تولسون وفيليب ديوي من معهد الموارد البشرية بنيوزيلندا بتجميع قائمة تضم 32 تدبيرا محتملا تستخدمه المنظمات لقياس الموارد البشرية. ثم قاموا بإجراء دراسة مرجعية عبر منظمات متعددة لتحديد تدابير الموارد البشرية.

"ترتيب الترتيب عبر العينة بأكملها التي أخذوها ، كانت التدابير الستة الأكثر استخدامًا هي:

• معدلات تكرار الحوادث (60.3٪) ،
• مسوحات رضا العملاء (60.1 بالمائة) ،
• معدلات التغيب (56.3 في المائة) ،
• تكاليف التدريب والتعليم (56.3 في المائة) ،
• تكلفة الناس (53.9 في المئة) و
• الكفاءات (53.2 في المئة).

"ليس من المستغرب أن تعكس التدابير الأكثر استخدامًا بعض الصعوبات المرتبطة بتطوير الأساليب المناسبة وربما الأهمية التي تعطى لوظيفة الموارد البشرية وفكرة أنه ينبغي قياس أنشطتها بطريقة ما.

معظم المنظمات التي شملها الاستطلاع لا تقيس ، على سبيل المثال ، تكلفة التدريب والعائد على الاستثمار في رأس المال البشري والقيمة المضافة لكل موظف ووقت ملء الوظائف والعائد على التدريب والأقدمية ".

هذه هي قياسات النتائج ، وليست قياسات العملية (عدد الأشخاص المدربين) الحاسمة في إظهار نجاح الموارد البشرية - النجاح الذي سيهبط بك على الطاولة التنفيذية.

تذكر الناس في الموارد البشرية

هل مكتبك نقطة جذب للأشخاص الذين يحتاجون إلى المساعدة أو المشورة أو لوحة السبر؟ هل بعض زوار موقعك كبار المديرين؟ حتى الرئيس التنفيذي؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأنت تتذكر أنك موجود لخدمة موظفي مؤسستك حتى يتمكنوا من تحقيق أهداف عملك.

في خطوط ساوث ويست الجوية ، تُسمى وظيفة الموارد البشرية مكتب الأشخاص ، ولشخص الموارد البشرية الأقدم لقب مماثل. (أصبحت عناوين الموارد البشرية أكثر وصفًا للعمل.) أولاً وقبل كل شيء ، أنت موجود لخدمة الناس. يمكنك تقدير نجاحك في يوم تتوقف فيه كل من فني الصيانة وعامل الإنتاج والمدير الهندسي والمدير التنفيذي للحصول على المشورة أو المناقشة العامة فقط. كيف يمكنك تقييم لك الآن؟

التعبير عن الآراء المدعومة المدعومة بالبيانات والدراسة

عليك أن تفهم الأرقام. كيف يمكنك أن تقدم رأيًا كبيرًا ذكيًا حول اتجاه العمل؟ تعلم كل ما تستطيع حتى يكون لديك آراء ، وآرائك مدعومة بالبيانات. تحتاج إلى فهم تأثير القرارات التي يتخذها مكتبك على عمل بقية الشركة. (على سبيل المثال ، لا تقم بجدولة الاجتماعات مع موظفي المصنع في اليوم الأخير من شهر الشحن الخاص بهم.)

لا يكفي القول بأنك تعتقد أن بعض الإجراءات من خلال تعيين مديري ستسرع في توظيفك وتعيين الموظفين. يجب عمل نسخة احتياطية من أساليب التوظيف وصنع القرار باستخدام البيانات.

تسخير فوائد التكنولوجيا

ستوفر خدمة عملاء أفضل وتفرغ من وقتك لتحلم باستراتيجيات جديدة للقيمة المضافة. لا يمكنك المبالغة في تقدير تأثير نظام معلومات الموارد البشرية الفعال (HRIS). تحتاج تقارير عن الحضور؟ ماذا عن تقارير الرواتب لمؤسستك بأكملها؟ المهتمين في الأرقام دوران والاحتفاظ؟ (قد لا يتذكر البعض منك ما كان عليه الحال عندما أجريت هذه الحسابات يدويًا.)

إن توفير المعلومات التي تحتاجها الإدارة بشكل سريع ومريح وصحيح وبتنسيقات مفيدة يجعلك تبدو بحالة جيدة وشعورًا جيدًا أيضًا. الناس هم أكبر استثمار لمؤسستك. تتبع تكلفتها بعناية أمر منطقي.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن استخدام إنترانت يحرر وقت الموظفين لأنه يمكن للموظفين إدخال معلوماتهم في النماذج. توفر الإنترانت الاتصالات والتدريب وإجابات مريحة وتتيح لك توفير وقتك للقيام بمهام أكثر إبداعًا وتفكيرًا وتطلعيًا - مثل تطوير استراتيجية العمل.

يوصي البرامج للأشخاص الذين باستمرار تحسين الأعمال

عندما تقترح برامج جديدة أو مشكلة تحل مشكلات الأشخاص ، اقترح الحلول التي تدعم تحقيق أهداف العمل. لديك أسباب لاقتراح نظام دفع متغير جديد مثل تشجيع المديرين على تحقيق أهداف العمل.

ما الأفضل؟ يبدو أن نظام بطاقة "Thank you" يساعد في تحفيز الموظف وإنتاجيته ، أو أن نظام الحضور قلل من التغيب بنسبة أربعة بالمائة.

كلما أمكن ، اقترح برامج جديدة أو تغييرات على البرامج بناءً على أهداف قابلة للقياس تدعم الأعمال. بعد ذلك ، تذكر قياس التغييرات وتقييم ما إذا كانت العملية الجديدة قد نجحت أم لا. عندما تقدم أنظمة وتحسينات تعمل على تحسين جانب من جوانب عملك بشكل ملموس ، فإنك تثبت مقعدك على الطاولة التنفيذية.

تعلم وتنمو كل يوم من خلال كل طريقة ممكنة

استخدم معلوماتك عن كيفية تطور الأشخاص للقيام بما هو ضروري لمواصلة منحنى النمو الخاص بك.

• البحث عن معلمه أو لوحة السبر أكثر خبرة. أنت بحاجة إلى شخص يمكنك الوثوق به والتعلم منه.
• حضور مؤتمرات الموارد البشرية المهنية والاجتماعات والأحداث.
• حضور اجتماعات القيادة التنفيذية والإدارة بالإضافة إلى جمعيات الموارد البشرية المهنية. أنت تسعى إلى معرفة ما يتجاوز حدود نظامك وقسمك.
• حضور ما لا يقل عن أربعين ساعة من التدريب والتعليم كل عام. تأكد من حضور موظفيك أيضًا. تغطية جميع جوانب العمل وإدارة الأعمال.
• ابحث عن الأشخاص الذين سيطرحون عليك أسئلة ويتحدون معتقداتك حتى تتمكن من الاستمرار في النمو. تعمل زميلة مع المدير التنفيذي الذي يسألها. قد لا تحبهم دائمًا ، لكن الأسئلة تتحدىها للتفكير في الأمور ومتابعة القضايا حتى نهايتها المنطقية. يسأل مرارًا وتكرارًا ، "كيف ستعرف ما إذا كان ذلك ناجحًا؟ يحدث؟ إحضار النتائج التي تريدها؟" يجب أن تكون قادرًا على الاستجابة.

هناك ، لديك أفضل الأفكار الممكنة لما يمكن أن يكسبك مقعدًا على الطاولة التنفيذية. الكثير من العمل. مما لا شك فيه. لكنك تستثمر نفس عدد الساعات في عملك كل أسبوع في أي حال. لماذا لا تجعل الساعات التي تستثمرها منتجة ومؤثرة واستراتيجية قدر الإمكان؟ سوف تكون سعيدا أنك فعلت.