قائمة مهارات العلاقات العامة والأمثلة

لن تتلاشى أبدًا مهارات العلاقات العامة التقليدية (العلاقات العامة) مثل الكتابة والعلاقات مع وسائل الإعلام ، وربما تكون أكثر أهمية من أي وقت مضى في سوق الوسائط المكسور اليوم. لكن ، المهارات الإضافية مهمة في صندوق الأدوات الخاص بك أيضًا ، مثل إنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية وتنظيمه ، والتحليلات ، وكبار المسئولين الاقتصاديين ، ومهارات البرمجة لإنشاء وتحليل المحتوى الرقمي.

أن تصبح ممارس علاقات عامة

يجب على ممارسي العلاقات العامة الطموحين إكمال درجة البكالوريوس في العلاقات العامة أو الاتصال أو الصحافة أو بعض المسارات الأخرى ذات الصلة. عادة ما يكون التدريب في الوظيفة ، رغم أن المنظمات المهنية تقدم فرص تدريب إضافية. لا يلزم الحصول على شهادة ، ولكن توجد شهادات اختيارية وسوف تساعدك في التميز في مجال تنافسي.

كيفية استخدام قوائم المهارات

يمكنك استخدام هذه القائمة للحصول على فكرة عما إذا كانت الوظيفة في العلاقات العامة قد تكون لك. هل تبدو قائمة المهارات مثلك؟ يمكنك أيضًا استخدام القائمة للتعرف على ما يبحث عنه أصحاب العمل ، على الرغم من أن متطلبات الوظيفة الفردية يمكن أن تختلف كثيرًا. تأكد من قراءة وصف الوظيفة بعناية قبل تجميع مواد طلبك. قد ترغب أيضًا في مراجعة قائمة مهارات العمل العامة حسب الوظيفة ونوع المهارة.

مهارات العلاقات العامة الأساسية

مهارات التواصل

يحتاج المسؤول إلى كتابة محتوى آسر للعملاء ، من النشرات الصحفية إلى مقالات المجلات إلى منشورات المدونة. مع استثناء محتمل للمدونات ، يجب تصميم هذا المحتوى للظهور في أماكن لا يملكها العميل. لذا ، يجب أن يروق المحتوى ، ليس فقط للقارئ ولكن أيضًا للناشر المرتقب - محرر المجلة أو الصحيفة الذي يجب أن يقرر ما إذا كان سيتم تشغيل المقال.

حتى مع محتوى المدونة ، يكون الكائن دائمًا هو المنشور الفيروسي ، والذي يعتمد على مشاركة القراء. هذا يعني أن النص يجب ألا ينقل رسالة العميل فقط بطريقة مقنعة وجذابة ، بل يجب أن يخدم أيضًا احتياجات الناشر ، الذي يجب عليه تريد لنشرها. الكمال الفني في الكتابة لا يكفي.

• الاتصالات المكتوبة
• نسخة الموقع
• التواصل اللفظي
• خطاب الكتابة
• عرض
• ترقية وظيفية
• تصريحات صحفيه
• التحرير
• فتاوى الرأي
• صحافة
• التفكير المنطقي
• إدارة المخاطر
• الاتصالات الإعلامية
• التواصل مع وسائل الإعلام
• العلاقات الاعلامية
• اجتماعات
• مايكروسوفت أوفيس
• مراقبة المحادثات
• التواصل غير اللفظي
• التحدث أمام الجمهور

مهارات التواصل الاجتماعي

يجب أن يكون ممارسو العلاقات العامة على دراية بجميع أشكال وسائل التواصل الاجتماعي المستخدمة حاليًا - وهي قائمة تتغير باستمرار. نظرًا لأن منصات التواصل الاجتماعي تختلف اختلافًا كبيرًا من حيث كيفية عملها ومن يروق لها ، فإن كل منها يدعو إلى استراتيجية مختلفة. بعض الرسائل هي ببساطة أكثر ملاءمة لبعض المنصات من غيرها. شخص العلاقات العامة الجيد لا يعرف فقط أي منصة تستخدم من أجل ماذا ، ولكن كيفية استخدام كل منصة إلى أقصى إمكاناتها.

• تغريد
• القنوات الاجتماعية
• التفاعل الاجتماعي
• وسائل التواصل الاجتماعي
• تحليل وسائل التواصل الاجتماعي
• إصدارات وسائل التواصل الاجتماعي (SMR)
• نشر
• المدونات
• نظم إدارة المحتوى (CMS)
• التسويق الرقمي
• الارتباط
• فيس بوك
• في + Google

المهارات البحثية

يعمل ممارسو العلاقات العامة مع العديد من أنواع العملاء في مجموعة واسعة من المجالات. لخدمة كل عميل بشكل جيد ، يجب أن يكون الممارس قادرًا على الوصول بسرعة إلى العلامة التجارية للعميل والصناعة والسوق بسرعة كبيرة.

منظور عالمي

يبدأ المنظور الدولي المتعدد الثقافات بالاعتراف بأن الناس لا يفكرون بنفس الطريقة. معايير السلوك المهذب تختلف. الرموز الثقافية والرموز تختلف. الأذواق تختلف. قد تؤدي الرسالة التي تعمل بشكل جيد لجمهور ما إلى عزل الآخر. شخص العلاقات العامة الجيد يقدر هذه الاختلافات ويتوقعها ويمكنه البحث عن جماهير مختلفة حسب الحاجة ، أو الاتصال على مساعدة إضافية. الطلاقة في لغات متعددة هو زائد.

إدارة الوقت

يجب أن يكون اختصاصيو العلاقات العامة قادرين على التوفيق بين العديد من العملاء والمشاريع ، وجميعهم يتوقعون اعتبارهم مهمين ويتوقعون الانتهاء من عملهم أمس. إتقان المواعيد النهائية وتحديد أولويات المهام أمر لا بد منه. التنظيم البدني أمر لا بد منه كذلك. إنها مهمة سريعة ومتعددة الأوجه ، ولا يوجد أحد لديه الوقت لفقدان الأوراق أو خلط الأسماء.

تفكير ابداعى

هذا هو الوقت في العلاقات العامة والتسويق والاتصالات عندما يكون الاضطراب والتجريب هو اسم اللعبة. يجب أن يكون المسؤولون جريئون ومبدعون لجذب الانتباه في سوق منشقة. هذا لا يعني كسر القواعد (باستثناء ذلك في بعض الأحيان) ، ولكن هذا يعني معرفة وقت المخاطرة ، ويعني التفكير بشكل خلاق بطرق لم يفكر بها أي شخص آخر من قبل.

المزيد من مهارات العلاقات العامة

فيما يلي المزيد من مهارات العلاقات العامة للاستئناف ورسائل الغلاف وطلبات العمل والمقابلات. ستختلف المهارات المطلوبة بناءً على الوظيفة التي تتقدم لها ، لذلك راجع أيضًا قائمة المهارات المدرجة حسب الوظيفة ونوع المهارة.

سمات الشخصية

• الإبداع
• المرونة
• مبادرة
• التفاعل
• التحفيز
• منظمة
• الموثوقية
• التوجيه الذاتي
• لاعب فريق
• توقيت
• إدارة الوقت

إدارة الحساب / العلامة التجارية

• ادارة الحساب
• تحليل
• الاتصالات التجارية
• معرفة العلامة التجارية
• إدارة العلامات التجارية
• تسويق العلامة التجارية
• العلامات التجارية
• رواية الأعمال
• وضع الميزانية
• ادارة المهام
• علاقات العملاء
• خدمة العملاء
• صياغة الملاعب
• تأسيس العلاقات
• تخطيط لحدث
• تتبع
• اتجاهات
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• توليد أعمال جديدة
• الشبكات
• النشرات الإخبارية
• النشرات الإخبارية
• الملاعب
• تخطيط
• بناء العلاقات
• إدارة العلاقات
• ابحاث
• تطوير الإستراتيجية
• تخطيط استراتيجي
• التفكير الاستراتيجي

مهارات الحاسوب

• مايكروسوفت وورد
• تفوق
• عرض تقديمي
• الآفاق
• أدوبي أكروبات
• فوتوشوب ، كوارك
• الجرافيك
• في نسخة