فهم هرم مستويات المهارات الإدارية

يتطلب التطوير كمدير استثمارًا مستمرًا في إتقان مهارات وسلوكيات جديدة. يقدم هرم مهارات الإدارة (Kammy Haynes) أداة مناسبة لوصف مجموعات المهارات المختلفة للمديرين الناجحين لتنمية وتطوير حياتهم المهنية. يقدم التالي مقدمة حول موضوع تطوير المهارات الإدارية ويتضمن نظرة عامة على هرم المهارات الإدارية.

فهم دور المدير

المدير في الحركة السريعة اليوم ، المنظمة المتغيرة باستمرار لها دور صعب. في حين أن المهارات الإدارية متأصلة في كل منصب قيادي ، فإن تسمية المدير تشير في الغالب إلى الأفراد المسؤولين عن الفرق والأنشطة التشغيلية المسؤولة عن الجزء الأكبر من عمل المنظمة. المديرون موجودون في الخطوط الأمامية ، وفي الأدوار التي تواجه العملاء ، وعبر المؤسسة في مختلف أدوار المستوى المتوسط ​​والعليا.

وتشمل المسؤوليات الرئيسية للمديرين

• توفير التوجيه اليومي للمجموعات أو فرق من الأفراد لتحقيق وظائف أو مهام محددة لدعم خطط التشغيل والاستراتيجية للمنظمة.
• ضمان الالتزام بسياسات المنظمة وعملياتها ومعايير الأداء والسلوكيات في السعي إلى العمل اليومي.
• دعم تطوير أعضاء الفريق والفرق من خلال التدريب والتغذية المرتدة وتحديد الأهداف.
• المشاركة في التوظيف والتقييم والتدريب وإطلاق النار من حين لآخر لأعضاء الفريق.
• توفير التغذية المرتدة عن المجموعة والأداء الفردي للإدارة العليا من خلال عمليات إعداد التقارير والإحاطة.

• المشاركة مع أقرانهم في مجموعات وظيفية أخرى لحل المشكلات عبر الوظائف والتحسين التنظيمي.
• المشاركة مع المجموعات الأخرى والإدارة العليا في مبادرات تطوير الإستراتيجية والأهداف.

هرم المهارات الادارية

لكي تكون ناجحًا ، هناك العديد من المهارات التي يحتاج المدير إلى تطويرها. نحن نشير إلى الهيكل الهرمي لإظهار المهارات الإدارية المتزايدة الصعوبة التي يجب عليك إتقانها في كل مستوى وكذلك لعرض كيفية بناء هذه المهارات الإدارية على بعضها البعض لمساعدتك في تحقيق النجاح في حياتك المهنية الإدارية. والنتيجة هي هرم المهارات الإدارية الموضح هنا. كل مستوى من مستويات هرم المهارات الإدارية مدرج أدناه وسيتم مناقشته بمزيد من التفاصيل على الصفحات المرتبطة.

هرم المهارات الادارية - المستوى الأول

المستوى الأول من المهارات الإدارية: يوضح الهرم المهارات الأساسية التي يجب على المدير إتقانها لضمان اكتمال عمل المنظمة بالسرعة والجودة والتكلفة المناسبين. هذه هي أساسيات وظيفة الإدارة:

• خطة: تحديد الاحتياجات من الموارد والاستثمارات اللازمة ؛ الجدول الزمني للأنشطة وفرق العمل والتخطيط لاحتياجات المستقبل.
• تنظم: فرق عمل الهيكل ؛ تحديد هيكل التقرير ، وإنشاء عمليات للتعاون.
• مباشرة: تقديم إرشادات يومية لضمان الأداء بما يتماشى مع معايير الشركة.
• مراقبة: رصد وتتبع والإبلاغ عن الإخراج والكفاءة والتكلفة والجودة.

مهارات الإدارة الهرم ، المستوى 2

بالانتقال إلى مستوى أعلى من الهرم وما وراء مهام الإدارة الإشرافية والأساسية في المستوى 1 ، فإنك تواجه صعوبة في تنمية مهاراتك في إدارة الأفراد وتعزيزها. تتم الإشارة إليها بشكل متكرر على أنها "مهارات ناعمة" في الأدب الإداري والقيادي وتحدد المستوى 2 من هرم المهارات الإدارية. هذه هي المهارات الإدارية التي تستخدمها لتحفيز وتطوير موظفيك. هناك العديد من المهارات المحددة المطلوبة ، ويتم مناقشتها في المستوى 2 من هرم المهارات الإدارية ، ولكن يتم تجميعها في هذه الفئات:

• التحفيز: كيفية تهيئة بيئة تشجع الناس على المشاركة وتقديم أفضل جهودهم.
• تدريب: كيفية التأكد من أن أعضاء فريقك لديهم المهارات والمعارف الأساسية التي يحتاجونها لتنفيذ مهام القسم أو الوظيفة.
• التدريب: كيفية مساعدة أعضاء فريقك على اكتشاف كيفية تحسين الأداء والسلوكيات لدعم تحقيق أعلى للفرد والجماعة.
• ادخال الموظفين: كيفية تشجيع التعاون من أجل حل المشكلات والابتكار في متابعة مهام العمل اليومية.

مهارات الإدارة الهرم ، المستوى 3

بينما تقوي قدراتك في المستويات الدنيا على الهرم ، يصبح تطويرك الذاتي ذا أهمية متزايدة. المستوى 3 من المهارات الإدارية يشمل:

• الإدارة الذاتية: كيف تحفز نفسك وتفاعل مع الآخرين وتتصفح تحديات الحياة اليومية في العمل والإدارة.
• إدارة الوقت: كيف وأين تستثمر وقت يومك.

تحصل إدارة الوقت على فئتها الخاصة لأنها مهمة جدًا لنجاحك في جميع المهارات الأخرى.

مهارات الإدارة الهرم ، المستوى الأعلى

هرم المهارات الإدارية يحتل موقع الريادة كقمة. يؤدي القادة العديد من مهام المديرين ، ويمكن للمديرين العمل كقادة. يركز القادة بشكل أكبر على تحديد اتجاه في شكل رؤية وعلى ضمان توافق الإستراتيجية مع رؤية الشركة ورسالتها وبدرجة أقل على ضمان إكمال العمل اليومي للشركة.

تنمية المهارات الإدارية والهرم

في حين أن الهرم يوفر وسيلة سهلة لفهم مجموعات مهارات المديرين ، في الواقع ، يوجد الأفراد في مستويات متعددة في نفس الوقت. تتطلب جميع وظائف الإدارة عناصر من جميع المستويات المحددة في الهرم. لن تنطلق عملية التطوير الخاصة بك بالضرورة بطريقة عادية من أسفل إلى أعلى الهرم ، ولكن في مشاركة متقطعة في الأنشطة وخبرات التعلم على جميع المستويات.