ما هي المقابلة السلوكية؟

عند إجراء مقابلات مع الوظائف ، من المحتمل أن تشارك في المقابلات السلوكية. على عكس المقابلات الوظيفية المنتظمة ، يقوم أرباب العمل بإجراء هذه الأمور لا لمعرفة ما إذا كان المرشحون للعمل يمكنهم القيام بشيء ما ، لكنهم قاموا بذلك. يتوقع منك القائم بإجراء المقابلة أن تُظهر كفاءاتك - المعرفة والمهارات والقدرات - من خلال تقديم أمثلة محددة من تجاربك السابقة في العمل والمدرسة وفي الحياة.

قبل مقابلتك ، سيحدد القائم بإجراء المقابلة الكفاءات المطلوبة لأداء الوظيفة التي تقدمت لها ، ثم يطور سلسلة من الأسئلة السلوكية التي ستتيح له / لها معرفة ما إذا كانت لديك. تسأل العديد من أسئلة المقابلة السلوكية عن المهارات اللينة ، وهي صفات شخصية ستمكنك من أداء وظيفتك بما في ذلك حل المشكلات والتفكير النقدي ومهارات التعامل مع الآخرين والاستماع والتحدث. الفرضية الأساسية للمقابلة السلوكية هي أن الأداء السابق هو مؤشر جيد للأداء المستقبلي.

يتم ترهيب العديد من المرشحين بهذه الطريقة ، لكن يجب ألا يكونوا كذلك! تعتبر المقابلة السلوكية فرصة رائعة لإظهار لصاحب العمل المحتمل أنك مناسب تمامًا للوظيفة. بدلاً من مجرد الحديث عن نفسك وإخبار القائم بإجراء المقابلة بما يمكنك القيام به كما تفعل في مقابلة عمل منتظمة ، في مقابلة سلوكية سوف تصف بالتفصيل كيف تعاملت مع موقف في الحياة الواقعية. ما هي أفضل طريقة ل "تبختر الأشياء الخاصة بك؟"

تبدأ معظم أسئلة المقابلة السلوكية ب "أخبرني عن وقت عندما …" أو "أعطني مثالاً على متى …" املأ الفراغات بأحد أي عدد من المهارات أو المعرفة أو القدرات التي يقدرها صاحب العمل. على سبيل المثال ، إذا كان حل النزاع من الكفاءات المطلوبة ، فقد يكون السؤال "أخبرني عن وقت لم يكن فيه شخصان كان عليك العمل معهم." إذا كانت لديك خبرة في العمل ، فقدم مثالًا على اثنين من زملاء العمل الحاليين أو السابقين. إذا كانت هذه مقابلة لعملك الأول ، فسيكون من الصعب مناقشة تجربة سابقة متعلقة بالوظيفة.

بدلاً من ذلك ، حدد تجربة حدثت أثناء مشروع جماعي لفصل دراسي أو أثناء مشاركتك في رياضات جماعية. طالما حددت المشكلة بوضوح ، وبيّنت الخطوات التي اتخذتها لحلها ، ومناقشة النتائج ، لا يهم التجربة التي تستفيد منها.

لماذا يستخدم أصحاب العمل هذه التقنية

عند الرد على أسئلة بسيطة أو لا ، يمكن للمرشح الوظيفي أن يخبر الشخص الذي يجري المقابلة بسهولة بما يريد أن يسمعه. على سبيل المثال ، إذا كان السؤال هو "ما الذي ستفعله إذا قام أحد العملاء برفع الموعد النهائي للمشروع فجأة" ، فليس من الصعب الرد بما تفترض أن المقابلة تريد أن تسمعه - أنك ستضع وقتًا إضافيًا حسب الحاجة لإكمال المشروع في الوقت المحدد.

ومع ذلك ، إذا سأل القائم بإجراء المقابلة ما قمت به في الماضي لإكمال مشروع في موعد نهائي ضيق ، فسيجبرك ذلك على إعطاء مثال حقيقي يوضح بالتفصيل كيف تعاملت مع الموقف بالفعل. في المتابعة لتأكيد قصتك ، قد يسأل القائم بإجراء المقابلة عدد الساعات التي قضيتها في المشروع وما إذا كان العميل سعيدًا بالنتائج ، أو ما هي الدرجة التي حصلت عليها إذا كان المثال الخاص بك يتضمن مشروع مدرسة. من الضروري عدم تكوين قصة والتصرف كما لو كانت صحيحة. إذا لم يكن لديك أي خبرة يمكنك الاعتماد عليها ، فلا بأس في إعطاء موقف افتراضي.

فقط تأكد من القول أن هذا ما تفعله. خلاف ذلك ، سوف تبدو غير شريفة.

التحضير للمقابلة السلوكية

يعد الاستعداد لإجراء مقابلة سلوكية أمرًا صعبًا. أولاً ، حدد الكفاءات التي يسعى إليها صاحب العمل. اقرأ تماما الوصف الوظيفي. إذا كنت تعمل مع مجند ، فتحدث معه. ابحث عن الشركة لمعرفة المزيد عنها. فيما يلي بعض الكفاءات التي يجب أن تخطط لمناقشةها في مقابلتك السلوكية:

• حماس
• اتخاذ قرار
• حل النزاعات
• الحصول على جنبا إلى جنب مع زملاء العمل
• المهارات الصعبة / الفنية الخاصة بالوظيفة
• حل المشاكل
• الصفات القيادية
• فريق البناء
• المرونة
• استماع
• التواصل اللفظي
• العلاقات الشخصية

اطلع على أمثلة لكيفية إظهارك لتلك الكفاءات. ابدأ بسرد الأسئلة التي قد يطرحها عليك القائم بإجراء المقابلة. ثم ، انظر إلى وظائفك السابقة للتوصل إلى أمثلة على الوقت الذي كان عليك فيه استخدام تلك الكفاءات. في حين أنه من الأفضل التوصل إلى إجابات متعلقة بالعمل على أسئلة المقابلة السلوكية ، فلا بأس أن تقدم أمثلة من وقتك في المدرسة إذا لم تستطع ذلك. إذا كنت خريجًا حديثًا ، فقد تكون خبرة عملك محدودة. توفر مشاريع المجموعة فرصًا ممتازة لإظهار المهارات التي يبحث عنها أصحاب العمل كما يفعل الوقت الذي يقضونه في المشاركة في الرياضة بالوقت.

اكتب قصصك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل. ناقش من شارك ، وما حدث ، والأشياء التي قمت بها لمحاولة الوصول إلى النتيجة المرجوة. لا تأتي فقط بأمثلة كانت لها نتائج إيجابية ولكن أيضًا بأمثلة سلبية. سوف يسأل الباحثون عن المواقف التي لا يمكنك حلها بشكل إيجابي وما الذي تعلمته من تلك التجارب.

الاستعداد الآن للمقابلات السلوكية في المستقبل

إذا كنت مثل معظم الأشخاص ، فربما لا تفكر في إجراء مقابلات مع وظيفتك التالية إذا كنت تعمل حاليًا أو في المدرسة. يجب. عند القيام بشيء يوضح الكفاءة ، اكتب التفاصيل. لا تسمح لها أن تصبح ذاكرة بعيدة ، لأنه عندما تحتاج إلى التحدث عنها ، سيكون من الصعب تذكرها.