البريد الإلكتروني الناجح كأداة مبيعات

يُعد بيع البريد الإلكتروني وسيلة رائعة للوصول إلى عدد كبير من الفرص بسهولة بأقل وقت وجهد. كما أنه أقل بكثير من المواجهة من الدعوة الباردة ، وهو نشاط يخشى الكثير من مندوبي المبيعات. الجانب الآخر المؤسف هو أن البريد الإلكتروني الخاص بالمبيعات يسهل على المستلم أن يتجاهله أو يحذفه دون قراءته.

عندما تتلقى رسالة بريد إلكتروني من مصدر لا تعرفه ، ماذا تفعل؟ هناك احتمالات أنك تنظر إلى سطر الموضوع أولاً ، ثم تخطي الفقرة الأولى أو اثنتين للحصول على جوهر الرسالة. إذا لم تكن ذات صلة ، فستذهب رسالة البريد الإلكتروني مباشرةً إلى سلة المهملات.

معظم الناس لديهم آلية تصفية داخلية ، تم تطويرها من الحاجة لحماية أنفسنا من وابل المعلومات التي تأتي إلينا باستمرار. لا أحد لديه الوقت لمراجعة كل شيء ، لذلك نلقي نظرة سريعة ثم نقرر ما إذا كنا سنراجع الرسالة أو نرفضها.

سطر الموضوع

إذا كنت تستخدم البريد الإلكتروني للوصول إلى التوقعات ، فستحتاج إلى أخذ هذا الفلتر الداخلي في الاعتبار. لا يهم مدى صياغة رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل جيد أو مقنعة إذا كان احتمالك لا يقرأ سطر الموضوع مطلقًا. نتيجة لذلك ، يعد الموضوع والفقرة الأولى أهم عناصر رسائل التنقيب في البريد الإلكتروني.

يجب تصميم سطر الموضوع ليكون ذا صلة بآفاقك. من ناحية أخرى ، لا تلجأ إلى الخداع. استخدام موضوع مثل "اجتماع الأمس" عندما لا تقابل الاحتمال سيجعل المستلم غاضبًا. يوجد خط دقيق بين سطر موضوع مقنع وواحد خادع ، لذا إذا لم تكن متأكدًا من الفئة التي يقع موضوعك فيها ، فحاول إرسالها إلى عدد قليل من الأصدقاء أو الزملاء واطلب رأيًا آخر.

التحية

بمجرد الانتهاء من إعداد سطر الموضوع ، حان الوقت لإلقاء نظرة على نص البريد الإلكتروني. ابدأ دائمًا باستخدام اسم المستلم إذا كنت تعرف ذلك لأن تحية عامة مثل "عزيزي مالك المنزل" ستحذف بريدك الإلكتروني على الفور. إذا كنت لا تعرف اسم الشخص ، فمن الأفضل عدم تخطي التحية تمامًا والانتقال مباشرة إلى النص الأساسي.

الافتتاح

يجب إنشاء فقرتك الأولى باستخدام نفس القواعد الأساسية للبريد المباشر - أي أنك تحتاج إلى إثارة اهتمام القارئ فورًا ومنحهم شيئًا ما يجعلهم يرغبون في مواصلة القراءة. عادةً ما تكون هذه هي النقطة التي يدرك فيها المستلم أنها رسالة بريد إلكتروني للمبيعات ، لذلك ستحتاج إلى كتابة شيء مثير للاهتمام بما يكفي للتغلب على "الرغبة في الحذف" التي يحصل عليها الجميع عند قراءة البريد غير الهام.

يجب أن يوضح باقي البريد الإلكتروني الفرضية الرئيسية التي قدمتها في الفقرة الافتتاحية أو فقرتين. اجعل فقراتك مختصرة ولا تستخدم النص الغامق أو المائل أو الخطوط الفخمة. ولا تتضمن رسومات ، لأنها تبطئ من عرض الرسالة وغالبًا ما تبدو مدخنة. الأسوأ من ذلك ، أن العديد من برامج البريد الإلكتروني لا تقوم بتنزيل الصور إلا إذا طلب المستلم ذلك على وجه التحديد لرسالة معينة ، لذلك إذا كنت تستخدم الكثير من الصور ، فسينتهي بك الأمر إلى وجود الكثير من الصناديق الفارغة في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

دعوة للعمل

أخيرًا ، اعمل في دعوة إلى اتخاذ إجراء ، وطريقتين على الأقل للتواصل معك (البريد الإلكتروني والهاتف هما الخيارات الواضحة ، ولكن من المفيد توفير رابط إلى موقع الويب الخاص بك وعنوانك الفعلي). قم بتضمين اسمك وعنوانك واسم شركتك في سطر التوقيع.