منع العنف في مكان العمل

يجب أن يظل الموظفون الحكوميون متيقظين للعنف في مكان العمل ، وخاصة أولئك الذين يؤدون أعمالهم بعيداً عن مباني المكاتب الحكومية.وبسبب هذا ، وللحالات التي يحتمل أن تكون متقلبة ، يجب على ضباط الشرطة والأخصائيين الاجتماعيين أن يكونوا دائمًا يبحثون عن عنف محتمل.

تُعرّف إدارة السلامة والصحة المهنية الأمريكية (OSHA) العنف في مكان العمل بأنه "أي فعل أو تهديد بالعنف البدني أو المضايقة أو التخويف أو أي سلوكيات تهديدية أخرى تحدث في موقع العمل."

لا يقتصر على مشادات الموظف على الموظف. يشمل العنف في مكان العمل جميع أشكال العنف في مكان العمل ، مثل المجرم الذي يسرق متجرًا تحت تهديد السلاح أو مخمورًا يهدد نادلًا يرفض تقديم المزيد من الكحول إليه.

يمكن أن يكون العنف في مكان العمل قاتلاً. وفقًا لمكتب إحصاءات العمل الأمريكي (BLS) ، شكلت جرائم القتل أكثر من 11 بالمائة من إصابات مكان العمل في عام 2010. القتل هو أكبر قاتل للنساء في مكان العمل.

دور OSHA في منع العنف في مكان العمل

OSHA هي وكالة الإشراف التابعة للحكومة الأمريكية فيما يتعلق بقضايا مكان العمل. إنه جزء من وزارة العمل الأمريكية. تقوم OHSA بفحص أماكن العمل وتوفر ملاحظات لأصحاب العمل حول ما يمكنهم القيام به لمنع وقوع إصابات في مكان العمل. ويشمل ذلك تفتيش وتوفير معلومات عن العنف في مكان العمل.

بموجب قانون السلامة والصحة المهنية لعام 1970 ، توفر OSHA للعمال العديد من الحقوق:

• لطلب تفتيش في مكان العمل
• للحصول على نتائج التفتيش
• ممارسة حقوقهم القانونية دون الانتقام والتمييز من قبل صاحب العمل
• لتلقي التدريب على لوائح OSHA وكيفية تطبيقها على أماكن العمل الخاصة بهم
• للاطلاع على سجلات حول الإصابات والأمراض المرتبطة بالعمل
• لرؤية السجلات الطبية الخاصة بهم

وبصفة عامة ، يقع أصحاب العمل والحكومات تحت سلطة OSHA. وفقًا لـ OSHA ، فإن القانون لا يشمل "أفراد الأسرة العاملين لحسابهم الخاص والموظفين المباشرين الذين لا يستخدمون موظفين خارجيين ، والمخاطر في مكان العمل التي تنظمها وكالة اتحادية أخرى."

اعتماد سياسة العنف في مكان العمل

توصي OSHA أصحاب العمل بتبني سياسة عدم التسامح مطلقًا ضد العنف في مكان العمل الذي يشمل الموظفين والمقاولين والعملاء وأي شخص آخر قد يتصل بالمؤسسة. هذه السياسة لا تحمي الموظفين فقط من العنف ، ولكنها تحمي أيضًا صاحب العمل في حالة حدوث عنف.

يجب تدريب الموظفين على سياسة المنظمة وطرق تخفيف مخاطر العنف وطرق اكتشاف العنف على وشك الحدوث وطرق التعامل مع المواقف العنيفة. اعتمادًا على الشركة والموقف الذي يشغله موظف معين ، قد يختلف مسار العمل المناسب في التعامل مع المواقف العنيفة. على سبيل المثال ، يتبع كاتب التجزئة وضابط الشرطة بروتوكولات مختلفة تمامًا عند مواجهة موقف عنيف أثناء أداء واجبات وظيفتهما. في حين أنه من المتوقع أن يتجنب موظف البيع بالتجزئة العنف بأي ثمن ، فمن المحتمل أن يواجه ضابط الشرطة وضعًا عنيفًا.

أمثلة للعنف في مكان العمل في الحكومة الأمريكية

كان للعنف في مكان العمل عواقب وخيمة فيما يتعلق بالحكومة الأمريكية:

• تمت صياغة المصطلح الأمريكي "go postal" في إشارة إلى سلسلة من الحوادث التي بدأت في عام 1983 حيث قام موظفو خدمة البريد بالولايات المتحدة الأمريكية بقتلهم في مواقع مكاتب البريد.
• واجه ضباط شرطة لوس أنجلوس مهمة قمع أعمال الشغب في عام 1992 بعد أن برأت هيئة محلفين أربعة ضباط من شرطة لوس أنجلوس من تهمة ضرب سائق شاحنة أميركي من أصل أفريقي رودني كينج.
• يمكن تصنيف جميع الهجمات الإرهابية على الممتلكات الحكومية ، مثل تفجير أوكلاهوما سيتي في عام 1995 ، وتفجير المدمرة الأمريكية يو إس إس كول في عام 2000 ، وعمليات اختطاف شركات الطيران في 11 سبتمبر / أيلول والحوادث اللاحقة في عام 2001 ، على أنها عنف في مكان العمل. شكلت هجمات 11 سبتمبر عنفًا في مكان العمل لموظفي شركات الطيران والمسافرين من رجال الأعمال وموظفي البنتاغون وموظفي مركز التجارة العالمي.