ما أكثر الموظفين يريدون من رؤسائهم؟

الموظفون يتركون أرباب العمل ، وليس وظائف ، لكن ما الذي يمكن أن يفعله المدير لجعل الموظفين سعداء؟ هذا ليس دائمًا واضحًا كما تظن. يعتقد الكثير من أرباب العمل أنهم قد أوفوا بواجبهم من خلال توفير راتب ، لكن هذا لا يكفي إذا كنت تريد مكان عمل سعيد ومثمر.

ومع ذلك ، هناك سمة واحدة يريدها الموظفون أكثر من أي شيء آخر. إذا كان لديك هذه السمة كرئيس ، فستجد نفسك مصنّفًا في الفئة العليا من الزعماء.

ما هي تلك الخاصية؟ أمانة.

يبدو الصدق مثل هذا الشيء القليل. يميل الناس إلى التفكير في الأمر بعبارات مثل أن أمين الصندوق أعطاك 20 دولارًا إضافيًا عندما سلمت التغيير الخاص بك وأعادته. وظيفة جيدة ، كنت صادقا.

لكن الصدق كمدير يمثل تحديًا أكبر وأصعب بكثير من إعادة الأموال التي لا تنتمي إليك. هنا هو ما يبدو الصدق في مدرب.

يعطي ردود فعل حقيقية

أخبر الرؤساء الصادقين موظفيهم بمعرفة متى يكون أدائهم جيدًا ومتى يكون ذلك فظيعًا. يقول الرؤساء الصادقون "وظيفة رائعة!" ولا يسرقون الائتمان. يقول الرؤساء الصادقون أيضًا ، "هنا أخطأت ، وهنا ما عليك القيام به لإصلاحه."

العديد من الرؤساء لا يقدمون تعليقات جيدة لأنهم إما لا يعتقدون أنه مهم أو أنهم لا يريدون التعامل مع المشاكل. ليس من السهل إخبار الموظف ، "أنت لا تقوم بعمل رائع" ، لكن من الأهمية بمكان أن تقوم بذلك.

هذا لا يعني أن الرؤساء الشرفاء هم وقحون لموظفيهم. في الواقع ، وقاحة هي السمة الرهيبة لأي مدرب. يقدم الرؤساء الصادقون ردود فعل صادقة ولكن بطريقة تساعد الموظفين على التحسن. إذا لم يكن التحسين ممكنًا (وليس لجميع الموظفين) ، فهم لا يخشون إنهاء خدمة الموظف. يقدر الموظفون الآخرون معرفة أن السلوك السيئ لا يتم التسامح معه.

يوفر توقعات واضحة

مدرب صادق لا يعطي مفاجآت في تقييم الأداء في نهاية العام. إنها تضع التوقعات وتتابعها بانتظام حتى يعرف الموظفون دائمًا مكانهم. إنهم يعرفون ماهية فريقهم وأهدافهم الشخصية وكيف يفعلون. إنه يجعل بيئة مريحة عندما لا يكون هناك تخمين حول ما ينبغي أو لا ينبغي لشخص ما القيام به.

يعترف الأخطاء

لا يوجد مدرب مثالي ، تمامًا كما لا يوجد موظف مثالي. مدرب صادق على استعداد لاتخاذ كتل لها عندما ترتكب خطأ. تقول كلمات مثل "أنا آسف" و "شكرًا لإخبارنا بذلك. أنا سعيد لأن الخطأ يمكن إصلاحه قبل أن يذهب إلى العميل. "الرؤساء الصادقون لا يطلقون النار على الرسول.

يمكن أن يتعارض الاعتراف بالأخطاء مع غرائزك الطبيعي لحماية نفسك ، لكنه مهارة حرجة للمدرب الصادق. إن ارتكاب الأخطاء أمر طبيعي أيضًا ، لذا عندما تعترف بذلك يجب ألا تجد ذلك صعبًا للغاية. من المهم بشكل خاص أن تعترف رئيسها بأخطاءها لرؤسائها.

عندما يرتكب الموظف خطأً ، يحتاج المدير إلى تحمل الملكية أيضًا. إن مهمة المدير هي تدريب الموظفين وتطويرهم ومراقبة عملهم ، وبالتالي فإن خطأ الموظف يعتبر خطأ المدير.

هذا لا يعني أن الموظفة يجب ألا تواجه عواقب أخطائها ، لكن المدرب يواجهها كذلك. مدرب جيد يقبل ذلك كجزء من الوظيفة.

يحكي الموظفين ما يجري

يقول الكثير من الرؤساء إن لديهم سياسات الباب المفتوح ، لكن يبدو أنهم يعتقدون أن الباب يسير في اتجاه واحد فقط - يمكنك إخبارهم بالأشياء - لكنهم لا يخبرونك بالأشياء أبدًا. نعم ، هناك أسرار يتعين على رئيسها الاحتفاظ بها من موظفيه ، ولكن ليس طوال الوقت وليس في كثير من الأحيان. في معظم الحالات ، يجب أن يعرف الموظفون ما يجري ولماذا تتغير الأشياء أو تظل كما هي.

لا تخفي البيانات المالية السيئة عن الموظفين ، ولا تخفي الأشياء الجيدة أيضًا. في بعض الأحيان لا يريد الرؤساء من موظفيهم أن يعرفوا أن البيانات المالية ضيقة لأنهم يخشون أن يترك الموظفون المراعي الخضراء. هذا مصدر قلق مشروع ، ولكنه يمنع أيضًا الموظفين من مساعدتك في حل المشكلات.

لا يريد بعض الرؤساء أيضًا أن يعرف الموظفون أن التدفقات النقدية جيدة ، خوفًا من أن يرغب الموظفون في الحصول على مكافآت وزيادة. ولكن ، لماذا لا ينبغي لموظفيك الاستفادة من الثروة التي ساعدوا في إنشائها؟

حافظ على كلامك بعد مقابلات صادقة

إذا قلت إن جون يمكنه العمل يومين في الأسبوع في المنزل عند تعيينك له ، فيجب أن يكون جون قادرًا على العمل من المنزل يومين في الأسبوع. يبدو هذا واضحًا ، ولكن غالبًا ما يبالغ مدراء التوظيف في تقدير الفوائد ويقللون من شأن المشكلات في مقابلة الوظيفة.

هذه المرونة والمكافآت الجيدة تتحول فجأة إلى جدول غير مرن ولحم خنزير. لا تفعل ذلك. المضي قدمًا وإخبار المرشحين عن الوظيفة بالأجزاء السيئة من الوظيفة وتقديم المرونة فقط إذا كنت تعني ذلك حقًا.

يعلم الجميع أن الوظائف تحتوي على أجزاء جيدة وأجزاء سيئة ، لذا لا تخف من مشاركة بعض التحديات التي سيواجهها الشخص إذا قبل الدور. سيقوم رئيس نزيه بإدخال الشخص المناسب إلى الدور لأن هذا الشخص سيكون مستعدًا للقيام بالأجزاء الجيدة والأجزاء السيئة من الوظيفة. ولكن ، عليه أن يعرف عنها لاتخاذ قرار التوظيف المناسب.

يمكنك بناء علاقة صادقة ومحترمة تتميز بالتواصل الصادق والشفاف مع الموظفين الذين يقدمون تقارير لك ، وقبولك والتواصل مع حقيقة أنك لست مثاليًا ، سوف يقطع شوطًا طويلًا نحو الحفاظ على الموظفين المتحمسين والمشاركين. وضع القادة وتيرة من خلال توقعاتهم والمثال.

-------------------------------------------------

سوزان لوكاس كاتبة مستقلة أمضت 10 سنوات في الموارد البشرية للشركات ، حيث استأجرت ، وطردت ، وأدار الأرقام ، ودققت مع المحامين.