أفضل تقنية إغلاق المبيعات مع أمثلة
الجميع يبØØ« عن هذه الأغنية الروسيةعناق الموت la câlin Ù…Ø
جدول المحتويات:
يحاول العديد من محترفي المبيعات تعلم الكثير من تقنيات الإغلاق أو عدم تعلم أي منها. غالبًا ما يتم خلط الأشخاص الذين يتعلمون الكثير عند تحديد طريقة الإغلاق التي يجب عليهم استخدامها وعادة ما يستخدمون الأسلوب الخاطئ.
هناك العديد من الطرق لإغلاق البيع ، ولكل تقنية قيمة خاصة بها و "الوقت والمكان" لتكون الأكثر فعالية. ولكن بالنسبة للمحترفين المختلطين في المبيعات أو أولئك الجدد على المبيعات ، فإن معرفة تقنية إغلاق واحدة ، وإتقانها ، قد تكون كل ما يلزم حقًا.
إصرار
الخطأ الوحيد الذي يرتكبه العديد من متخصصي المبيعات هو الاستسلام في وقت مبكر جدًا. يستغرق متوسط البيع من 3 إلى 5 محاولات إغلاق قبل إتمام الصفقة. يستسلم معظم الأشخاص الذين يتم بيعهم بعد محاولة واحدة أو ، على أفضل تقدير ، محاولتين إغلاقيتين.
يبدو أن سماع "لا" مرة واحدة يكفي للكثيرين في المبيعات. ولكن الحقيقة هي أنك قد تحتاج إلى سماع "لا" اللعين عدة مرات قبل الوصول إلى "نعم". وإذا توقفت بعد أول "لا" فلن تقوم بعملية البيع.
يتطلب الأمر بعض المهارة للحفاظ على تقدم دورة المبيعات بعد أن يخبرك احتمال "لا" ، ولكن من الضروري الاستمرار في المضي قدمًا. الحيلة هي التخلص من اعتراضات احتمالك عن طريق طرح المزيد من الأسئلة وتقديم إجابات مقنعة لبناء قيمة إضافية في منتجك أو خدمتك.
قد يجد هؤلاء الموجودون في "المبيعات الداخلية" استمرارًا في دورة المبيعات بعد أن يقول احتمال "لا" لأن معظم الأشخاص الذين سيتحدثون إليهم على الهاتف يمكن أن يتعطلوا بسهولة أو يصبحوا منزعجين جدًا إذا واصل مندوب Inside محاولة جعل تخفيض السعر. العلاج البسيط لذلك هو إجراء مكالمة متابعة. القاعدة حول عملية بيع تستغرق من 3 إلى 5 محاولات تنطبق على مندوبي المبيعات من الخارج والداخل!
أفضل أسلوب إغلاق
الآن بعد أن أدركت أنك ستحتاج على الأرجح إلى محاولة إغلاق البيع أكثر من مرة ، فقد حان الوقت لتعلم أفضل أسلوب إغلاق ولماذا هو الأفضل.
ما يجعل هذه التقنية إغلاق هو أفضل نادرا ما يتم استخدامه. على الرغم من أنها بسيطة للغاية ، إلا أن العديد من المتخصصين في المبيعات لا يستخدمونها ببساطة.
اسأل عن بيع!
هذا هو! أفضل أسلوب إغلاق هو ببساطة طلب البيع. استخدم أي صياغة تشعر بأنها مناسبة لك ، ولكن عليك أن تطلب البيع.
الكثيرون في المبيعات يبذلون قصارى جهدهم للمشاركة في دورة المبيعات ولكنهم لا يطلبون البيع أبدًا. أنها توفر إجابات على جميع الأسئلة المحتملة ، وتبين قيمة المنتج أو الخدمة ، ومتابعة مع طلبات احتمال ، وتصميم وتقديم اقتراح قوي ثم لا تسأل عن الأعمال أبدا.
لما لا؟
عادةً ، لا يطلب مندوب الشركة العمل بدافع الخوف. إنهم يخشون سماع "لا". ولكن بمجرد أن تفهم أنك ربما تحتاج إلى سماع "لا" عدة مرات يجعل السؤال عن الأعمال أقل خوفًا. إذا كنت واثقًا من أن منتجك أو خدمتك سوف تحل تحديات آفاقك أو تلبي احتياجاتها وإذا كنت مؤهلاً تمامًا ، فإن طلب العمل هو ما حصلت عليه بحق القيام به. يجب أن لا تشعر بالخوف والشعور بالثقة هو ببساطة طرح سؤال.
أمثلة
فيما يلي عدة أمثلة حول كيفية صياغة سؤالك الختامي. استخدم الشخص المناسب لك أو استخدم ما يناسبك. الشيء الأكثر أهمية هو ببساطة للتأكد من أنك تطلب بيع!
هل يمكننا المضي قدمًا في هذه الصفقة؟
هل هناك أي شيء يمنعك من الموافقة على هذا اليوم؟
هل يمكنني الحصول على عملك؟
هل أنت مستعد للمضي قدما؟
هل فعلت ما يكفي لكسب عملك؟
استراتيجيات إغلاق المبيعات المتقدمة
عمليات الإغلاق هذه أصعب قليلاً من عمليات الإغلاق الأساسية أو المتوسطة. تتطلب استراتيجيات إغلاق المبيعات المتقدمة مزيدًا من وقت الإعداد والمثابرة.
كيفية إغلاق عرض المبيعات
كل ما تفعله في دورة المبيعات أو المقابلة يؤدي إلى شيء واحد - إغلاق البيع أو الحصول على الوظيفة. تعرف على كيفية إغلاق عرض تقديمي للمبيعات.
تقنية إغلاق الوراء
هناك أكثر من طريقة لإغلاق عملية البيع ، بما في ذلك البدء من الخطوة الأخيرة المعتادة والتقدم في طريقك إلى الأولى (تقنية الرجوع للخلف).
