إدارة الموارد البشرية وكيف تحتاج إلى التغيير؟

الإدارات هي المنظمات التي تشكل منظمات لتنظيم الأشخاص ، وعلاقات الإبلاغ ، والعمل بطريقة تدعم بشكل أفضل تحقيق أهداف المنظمة. عادة ما يتم تنظيم الإدارات بواسطة وظائف مثل الموارد البشرية والتسويق والإدارة والمبيعات.

ولكن ، يمكنك تنظيم قسم بأي طريقة تجعل خدمة العملاء أفضل. يمكنك أيضًا تنظيم الأقسام حسب عميلك أو المنتج أو المنطقة من العالم.

قسم الموارد البشرية ذو التفكير المستقبلي مكرس لتوفير السياسات والإجراءات الفعالة والمبادئ التوجيهية الصديقة للناس والدعم داخل الشركات. بالإضافة إلى ذلك ، تعمل وظيفة الموارد البشرية على التأكد من أن مهمة الشركة أو رؤيتها أو قيمها أو مبادئها التوجيهية ، ومقاييس الشركة ، والعوامل التي تبقي الشركة موجهة نحو النجاح قد تم تحسينها.

وظائف الموارد البشرية الأكثر شيوعًا التي يتم تجميعها في إدارة الموارد البشرية هي مدير الموارد البشرية ، مدير الموارد البشرية ، أخصائي الموارد البشرية ، ومساعد الموارد البشرية. بالإضافة إلى ذلك ، لدى بعض المنظمات نائب رئيس للموارد البشرية.

بالإضافة إلى ذلك ، يوجد لدى إدارات الموارد البشرية في المؤسسات الكبيرة موظفون منظمون حول توفير مكون محدد من خدمات الموارد البشرية بما في ذلك التعويض والتدريب وتطوير المؤسسة والسلامة. لديهم ألقاب مثل مدير التدريب ، ومستشار التطوير التنظيمي ، ومنسق السلامة.

إعادة اختراع الموارد البشرية من الفصل الدراسي إلى قاعة مجلس الإدارة بقلم جينا مكلوري

كين هاموندز شركة سريعة أرسلت المقالة ، "لماذا نكره الموارد البشرية" ، موجات الصدمة من خلال مجتمع الموارد البشرية. من بين المراجعات الصارخة للحالة الراهنة للموارد البشرية ، نقل هاموندز عن أستاذ جامعي قال: "الأفضل والألمع لا يذهبون إلى الموارد البشرية". كلمات قاسية للغاية ، لا سيما عندما يحاول الممارسون إعادة اختراع الموارد البشرية.

لقد سمعنا جميعًا أن الموارد البشرية تحتاج إلى أن تكون أكثر استراتيجية للحصول على مقعد في جدول المثل وأننا بحاجة إلى أن نكون أكثر توجهاً نحو العمل. ومع ذلك ، ما لم يبدأ مجتمع الموارد البشرية بالكامل الاستثمار في تعليم المتخصصين المبتدئين في الموارد البشرية وإصدار الشهادات لهم وتوجيههم ، فلن نرى أبدًا أن الصناعة تكتسب الاحترام الذي تستحقه.

فشلت المهنة ككل في الاعتناء بأولئك الذين سيضمنون نجاحها في المستقبل. نحتاج إلى تحمل مسؤولية الجيل التالي من متخصصي الموارد البشرية حتى نتمكن من إنشاء تأثير تموج من شأنه أن يغير وجه مهنتنا. دون أن يبدو الأمر مبتذلاً للغاية ، يكمن المستقبل في الجيل التالي.

ولكن ، نحن بحاجة إلى إصلاح بعض المشاكل.

برامج بكالوريوس الموارد البشرية

أولاً ، نحتاج إلى جذب طلاب الجامعات وإشراكهم في تخصص الموارد البشرية. تحتاج معظم برامج البكالوريا في مجال الموارد البشرية إلى إصلاح شامل. يمكن للمدربين الأكثر عاطفيًا ذوي الخبرة العملية العميقة أن يفعلوا العجائب لجذب الطلاب إلى تخصص في الموارد البشرية.

سيتم تجهيز هؤلاء المدربين أيضًا لتحديد الطلاب الذين اختاروا تخصصًا في الموارد البشرية للأسباب الخاطئة - الأسباب التي ستدوم تلقائيًا للسمعة السيئة التي اكتسبها HR (HR كمخططين للأحزاب ، ومنفذين للسياسات ، وما إلى ذلك).

إذا كانت الموارد البشرية ترغب في جذب الطلاب ، الذين كانوا يتخصصون في إدارة الأعمال ، فيجب على الطلاب سماع صوت إيجابي في الحرم الجامعي من أن الموارد البشرية اختيار مهني مثير وجذاب. هذا يبدأ مع الأساتذة في البرنامج.

أفضل شخص للموارد البشرية يفهم أعمال شركتهم. إذا كانت هذه هي الحالة ، فيجب أن يبدأ فهم العمل على مستوى الطلاب. لإعداد الطلاب لمتطلبات اختصاصي الموارد البشرية اليوم ، يجب أن تتضمن جميع برامج بكالوريوس الموارد البشرية دورة مالية ومتطلبات دورة العمليات التجارية. الطلاب الذين لا يحبون هذا ، أو غير المؤهلين للتعامل مع دورات الأعمال ، سوف يتم استبعادهم قبل التخرج.

يجادل البعض بأن الموارد البشرية يجب أن تجند من برامج الأعمال ، وليس من برامج الموارد البشرية ، ولكن هذا سيؤدي بالتأكيد إلى انقراض أقسام الموارد البشرية في كل مكان. إذا كانت الموارد البشرية ترغب في أن يُنظر إليها كمهنة حقيقية وأن تحافظ على نفسها من الاستعانة بمصادر خارجية ، فإن برامج الموارد البشرية الحقيقية (وإن كانت أفضل) تحتاج إلى إعداد الطلاب لهذه الأدوار.

برامج الماجستير في الموارد البشرية

معظم برامج الماجستير في الموارد البشرية ترتكب نفس الخطأ الذي تفعله برامج البكالوريوس. إنهم لا يركزون على عناصر الأعمال الأساسية ويعلمون موظفي الموارد البشرية ببساطة أن يكونوا متخصصين في الموارد البشرية ، وليسوا متخصصين في الأعمال. هذا أمر خطير بشكل خاص لأن معظم العاملين في الموارد البشرية الذين يحضرون برامج الماجستير يتطلعون إلى مسؤوليات إدارية أو مسؤوليات على مستوى أعلى.

مع وجود شهادة الماجستير في متناول اليد ، فإنهم يعيدون إدخال القوى العاملة لديهم ليست مجهزة بشكل أفضل ليكون لها تأثير استراتيجي أعمق من ذي قبل. تحتاج مناهج درجة الماجستير إلى التركيز بدرجة أقل على موضوعات الموارد البشرية التقليدية والمزيد على تنمية رأس المال البشري ، والعائد على الاستثمار في مبادرات الموارد البشرية ، وتخطيط موارد الموارد البشرية ، والاستراتيجية ، وإحصاءات الأعمال ، والتمويل.

بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج جميع برامج ماجستير إدارة الأعمال إلى تضمين متطلبات الموارد البشرية. عدم القيام بذلك يعزز لطلاب الأعمال ، الذين هم قادة أعمال في المستقبل ، أن الموارد البشرية ليست مهنة حقيقية وأنها ليست جزءًا لا يتجزأ من العمليات التجارية. HR يستحق مقعد على طاولة دورات ماجستير إدارة الأعمال.

الموارد البشرية التعليم المستمر والشهادات

يتطلب فحص الحالة الحالية للموارد البشرية النظر في الموارد المتاحة لممارسي الموارد البشرية لتوسيع مهاراتهم. PHR و SPHR هما أكثر شهادات الصناعة شهرة. لطالما اتُهم HR بالعيش في عالمه الخاص ، وغير مهتم في الأعمال التجارية الكبرى. مما يؤسف له أن PHR و SPHR يشجعان ببساطة التصور بأن الموارد البشرية ليست موجهة نحو الأعمال وتركز على العملية أكثر من التأثير.

الوزن الذي تحمله PHR و SPHR بالفعل في عالم الأعمال قليل إلى لا شيء. لم أكن أعرف الرئيس التنفيذي الذي وضع أي أهمية على هذه الشهادات. قد تعزز هذه التسميات فهمك لقضايا الموارد البشرية التكتيكية ، لكنها نادراً ما تميز شخص الموارد البشرية في أعين الرئيس التنفيذي أو أصحاب المصلحة الآخرين في الشركة.

يحتاج قسم الموارد البشرية إلى الاستماع إلى ما يريده قادة أعماله وتقديم شهادات احترافية لتلبية هذه الاحتياجات. شهادات في تطوير المنظمة ، تصميم العملية ، التدريب ، والتطوير ، أو التطوير الوظيفي هي أماكن للبدء. ستعمل هذه الشهادات على توسيع وتطوير مهارات ممارس الموارد البشرية وتمكينهم من إضافة المزيد من القيمة.

الموهوبين الموارد البشرية في القوى العاملة

على الرغم من الوضع الحالي لبرامج الموارد البشرية التعليمية والمهنية ، لا يزال هناك خريجين جدد مشرقين ، مبدعين وطموحين يدخلون الحقل ، وإن لم يكن عددهم كما نود. إنهم فقط لا يبقون. إنهم متورطون من قبل الإدارة ، التي يديرها قادة غير ملهمين ، وغالبا ما يشعرون بالملل ، يتركون المهنة مبكرا.

لذا ، كيف يمكننا أن نجعل هؤلاء العمال الشباب يبقون في الموارد البشرية بدلاً من الانتقال إلى وظائف أخرى؟ نحن نعرف الجواب. إذا كان من المفترض أن ترعى الموارد البشرية موهبة إحدى المنظمات ، فكيف يمكننا أن نفعل مثل هذا العمل الضعيف المتمثل في رعاية بلدنا والحفاظ عليه؟

لا يمكن إعفاء موظفي الموارد البشرية المبتدئين من الإدارة ، التي لا مفر منها في كثير من الأحيان ، التي يتعين على كل قسم للموارد البشرية القيام بها. ولكن ، نحن بحاجة إلى تحديد أفضل الأشخاص المبتدئين في الموارد البشرية ثم "استغلال" مواهبهم - زيادة مسؤوليتهم ووضوحهم داخل المنظمة.

يريد العملاء الداخليون شركاء يتمتعون بمستشارين مبدعين وعاطفيين ، وهم شركاء يمكنهم أن يلجأوا إليهم مع اهتماماتهم الأكثر أهمية. يجب تطوير محترفي الموارد البشرية الجدد الذين يثبتون هذه المهارات بقوة.

إذا كان النشاط التجاري يتطلب أشياء أكثر مختلفة عن المتخصصين في الموارد البشرية اليوم ، فيجب على الصناعة بأكملها أن تغير جذريًا في كيفية إعداد الأشخاص لهذه المهنة. يبدأ هذا على مستوى درجة البكالوريوس ولكنه يستمر طوال فترة التعليم بعد البكالوريا في وظائف الموارد البشرية المبتدئة.

يحتاج جميع المتخصصين في الموارد البشرية إلى امتلاك مسؤولية مساعدة الجيل القادم من ممارسي الموارد البشرية على تحويل المهنة ودورها فيها. لقد حان الوقت الآن ، المخاطر كبيرة ، ونحن مدينون لهم بها.