كيف يمكن أن تقوي قصص الموظف ثقافة عملك

هل سبق لك أن استمعت - استمعت بالفعل - إلى القصص التي يرويها الموظفون في مكان عملك؟ هل هي قصص ملهمة حول الوقت الذي عمل فيه الفريق بجد وأنقذ العميل؟

هل هي قصص ملهمة عن زملاء العمل التي خلقت المجد للمجموعة؟ هل يتحدثون عن محادثة مستمرة مع العملاء تلهم اتجاه تطوير المنتجات والتسويق وفرق إشراك العملاء؟ هل يحتفلون بالفريق الذي أدخل المشروع في حدود الميزانية قبل الموعد النهائي؟

أم هل قصص عملك أكثر عن الشكوى؟ غير محددة لم يعجبهم فكرتي. لقد توقعوا الكثير مني وفشلوا في توفير الأدوات والموارد اللازمة للنجاح. والقصة الدنيئة التي تدور حول "أنهم لن يسمحوا لي" ، سواء أكانت القصة حقيقية أم لا ، تضع الكيبوش في العديد من أحلام الموظفين للاستقلال وإضافة قيمة.

هل تصف قصص عمل الموظف الخاص بك ثقافة العمل التي تريدها للموظفين؟

هل تصف قصص عملك الثقافة التنظيمية التي تريدها؟

هل تعمل قصص موظفيك عن العمل على تعزيز ثقافة عملك المرغوبة وتحديد خصائص أفضل موظفيك؟ أم أن قصص العمل تقدم صورة لثقافة العمل التي تعرفها ستقوض نجاح مؤسستك ونجاح موظفيك على حد سواء؟

كان المديرون في شركة تصنيع صغيرة قلقين من أن قصص الموظفين التي سمعوها كانت مختلفة بشكل مذهل عما أرادت المنظمة سماعه. وبدلاً من الحديث عن مهمة عملهم المتعلقة بالمساهمات الخيرية ، بعد الإفلاس على نحو شبه كامل ، تحدث الموظفون عن قرارات التوظيف السيئة ، وممارسات الإنفاق السيئة ، وفشل المؤسسة في مقاضاة الموظفين الذين كانوا يسرقون.

ازدادت القصص سوءًا عندما تم تجنب الإفلاس ووعد المدير أنه بحلول العام المقبل ، سيكون الجميع يقودون سيارة حمراء قابلة للتحويل. كان هذا هو طريقه للقول أن الشركة كانت أفضل بكثير. لقد ظن أن كلماته ستطمئن الموظفين العصبيين.

كان للقصة التأثير المعاكس. أصبح الموظفون خائفين بشأن مستقبل أي منظمة كان يقودها. ظنوا أنه كان وهميًا. قوضت تلك القصة الواحدة أيًا من قصص الموظف المتزامنة حول تعافيهم المالي ، ومهمتهم في الخدمة ، وتطوعهم المستمر في المجتمع.

كيف تشكل قصص العمل ثقافة

تمثل نبرة ومحتوى قصص عملك قوى قوية في تشكيل وتعزيز ثقافة عملك. إن ما يشاركه الموظفون مع بعضهم البعض ويتحدثون عنه بشكل متكرر يصبح مطبوعًا على العقل التنظيمي.

تمامًا مثل الصوت الصغير في رأسك يتحدث إليك طوال اليوم ، لذلك تشكل القصص التي تتم مشاركتها في مكان العمل جزءًا أساسيًا من تجربة الموظف.

وقصص العمل الملهمة هي أكثر أهمية بالنسبة للموظفين الجدد. يستمع الموظفون الجدد إلى قصص العمل للتعرف على ثقافتك وبيئة العمل التي توفرها للموظفين.

يستخدم الموظفون الجدد قصص العمل لتطوير وخلق توقعات حول علاقتهم مع مديرهم الجديد. ما يقوله لك الموظفون الآخرون لتوقعه وتجربته بقوة يؤطر تجربتك الخاصة.

يجد الموظفون الجدد ، على وجه الخصوص ، أن تفكيرهم يتأثر بشكل غير ملموس بقصص العمل. دون إدراك ، يطورون أنماط السلوك ويستجيبون بناءً على التوقعات التي تصوغها القصص ، في كثير من الأحيان وليس بواسطة الواقع. ما يحدث حقا أو أنك تريد أن يحدث.

لذلك ، بالنظر إلى أن الموظفين يروون القصص ؛ تؤثر قصص العمل على ثقافة مكان العمل وتشكلها ، وغالبًا ما تكون غير محسوسة ؛ ويتأثر الموظفون الجدد أكثر من اليوم الأول من خلال قصص العمل الملهمة - أم لا ، ما الذي يجب على صاحب العمل القيام به؟

هل يمكنك إيقاف موجة سلبية الموظف وتعزيز المكونات الملهمة لقصص العمل التي يرويها الموظفون لديك؟

تأكد من أن قصص عملك تدعم بيئة عملك المرغوبة

يمكنك. فيما يلي ما يمكنك القيام به لضمان أن تكون قصص مكان عملك لدى الموظف مصدر إلهام وتمكين وتعزيز لثقافة عملك المرغوبة.

• اكتشف أي نوع من قصص العمل متفشية في مكان عملك. استمع جيدًا واسأل الموظفين عن أنواع القصص التي يسمعونها ويحكيونها. تكشف هذه الخطوة عن قيامك بتطوير صورة لكيفية تشكيل قصص العمل حاليًا لثقافتك. هذه طرق إضافية لتقييم حالة ثقافتك الحالية.
• إذا كنت غير راض عن قصص مكان عملك ، فضع خطة مع فريق مستعرض من موظفيك لتغيير القصص. هذه هي الخطوات الموصى بها لتغيير ثقافة شركتك. من خلال تشكيل الفريق والانتباه إلى القصص ، فقد اتخذت الخطوات الأولى في تغيير قصص مكان عملك. لديك فريق من الناس الذين يستمعون ويدركون قوة القصص في ثقافتك. باتباع هذه الخطوات الموصى بها لتغيير ثقافة مكان عملك ، سينقلك إلى هدف إلهام قصص العمل. هناك خطوات إضافية فعالة أيضًا.

• اسرد قصص. تأكد من أنك تروي قصصًا إيجابية وملهمة في أي اجتماعات للإدارة والموظفين تعقد بانتظام في شركتك. قم بالتزام كفريق إدارة للسير في حديثك وتعزيز الثقافة بقصص عمل إيجابية.
• ربط المكافآت الموظف والاعتراف بقصة إيجابية قوية حول مساهمة الموظف. اكتب القصة ومشاركتها مع الموظف الذي يتلقى التقدير. تعرف على الموظف علانية من خلال سرد القصة عن مساهمته الإيجابية.

• هناك دائمًا قصة عندما يرغب المدير في التعرف على موظف باستخدام بطاقة هدايا أو شيك. تأكد من إخبار القصة وكتابتها ونشرها على الموظفين الآخرين. (على الجانب الإيجابي ، يريد الموظفون الآخرون معرفة ما هو ضروري للحصول على التقدير. تساعد القصص في إلقاء الضوء على مسارهم).
• نسج قصص أبطال الموظفين والبطولة في تاريخ الشركة في كتيبك وتوجه الموظف الجديد واسترجع اللحظات في أحداث الشركة. تحدث عن تأسيس الشركة وجميع الأحداث الهامة على طول الطريق.
• تأكد من أن المديرين وأي موظف يقوم بتوجيه موظف جديد واضح حول أهمية القصص في التأثير على مهنة الموظف الجديد. الموظفون الجدد يعرفون مؤسستك من القصص التي تضيء ثقافتك التنظيمية. تأكد من أن هؤلاء المؤثرين يروون قصصًا عن العمل تعزز من صفات الثقافة التي ترغب في إنشائها. اجعل قصص العمل والموظف عنصرًا مهمًا في توجيه الموظف الجديد.

ركز على قوة قصص العمل لإلهام وتمكين وتعزيز ثقافة العمل المطلوبة. أي تغيير في القصص أو بناء ثقافة تدعم سرد القصص سيساعد مؤسستك على تجربة النجاح. تشكل قصص الموظف جزءًا من رسالة التوظيف والاحتفاظ التي يحتاج إليها كل صاحب عمل من اختياراته.