دليل على وظيفة في B2B و B2C المبيعات

إذا كنت ستقوم بتجميع كل نوع من مهنة المبيعات في مجموعتين ، فإن الدلاء ستكون B2B و B2C. B2B تعني "Business to Business" ، و B2C تعني "Business to Consumer". في حين أن جميع وظائف المبيعات ليست حصرية لأحد هذه المجموعات ، فإن الكثير منها يعتبر ، وفهم تفرد كل منها أمر مهم للراغبين في بدء مهنة في المبيعات أو استكشاف تغيير مهني.

مبيعات B2B

بشكل عام ، تعمل الشركات العاملة في مبيعات B2B مباشرة مع الشركات الأخرى التي قد تحتاج إلى المنتجات التي تنتجها أو الخدمات التي تقدمها. معظم شركات المبيعات B2B لديها فرق مبيعات على الموظفين أو قد تقوم بمصادر خارجية لجهود المبيعات لمحترفي المبيعات المستقلين.

يستفيد أولئك الموجودون في مبيعات B2B من ساعات العمل "العادية" ، وقائمة مستهدفة من آفاق العمل ، وعادة ما يكون هناك تمثيل في مجموعات الشبكات "الخاصة بالسوق".

العوائق الرئيسية لأولئك الذين هم في مبيعات B2B هي احتمالات محدودة ، والمنافسة وغالبا ما تتأثر سبل عيشهم بشدة من المناخ الاقتصادي للصناعة التي يبيعونها. تخيل أحد محترفي المبيعات B2B الذين يركزون على بيع المعدات الثقيلة لصناعة التصنيع. مع تراجع التصنيع في الولايات المتحدة ، ربما لا يكون أمان وظيفته في قائمة "الأشياء التي أحبها في وظيفتي!"

بقدر ما يكون عيب آفاق محدودة ، فكلما كان المنتج أو الخدمة أكثر تحديدًا في مجال الصناعة التي يبيعها أخصائيو مبيعات B2B ، قل عدد العملاء المحتملين لديها. على سبيل المثال ، يقتصر اختصاصي المبيعات الذي يبيع سائلًا اصطناعيًا مصممًا لتقليل تآكل المحرك في 10 محركات ديزل ذات صمامات ، على بيع منتجها فقط لأولئك الذين يوجدون في السوق ذي محرك 10 صمامات. بيع شيء مثل المصابيح الكهربائية التجارية وقائمة احتمال الخاص بك ربما لا نهاية لها.

مبيعات B2C

بالنسبة لأولئك في مبيعات B2C ، كل شخص عميل محتمل. على عكس مبيعات B2B ، حيث يركز متخصصو المبيعات فقط على البيع لشركات أخرى ، يبيع محترفي مبيعات B2C لأي شخص قد يحتاج أو يستفيد أو يريد أو لديه ما يكفي من المال لشراء منتجه أو خدمته. قائمة وظائف مبيعات B2C لا تنتهي من الناحية العملية ، مع أكثرها شعبية هي مبيعات السيارات ومبيعات المنازل وأجهزة الكمبيوتر المنزلية والأدوات الاستثمارية.

في حين أن جميع منتجات B2C ليست موجهة مع وضع الجميع في الاعتبار ، فإن أنجح المنتجات أو الخدمات لها "جاذبية واسعة". وهذا يعني أن الكثير من الناس سيكونون مهتمين بامتلاك / استخدام المنتج. كلما كان النداء أضيق ، قل احتمال المبيعات.

مع مبيعات B2C ، فإن أكثر الطرق فعالية لزيادة أو تقليل نطاق الاستئناف هي نموذج التسعير. إذا كنت ترغب في جعل الملكية حصرية إلى حد ما ، فقم بتعيين علامة سعر خارج متناول المستهلك العادي. إذا كنت ترغب في إدخال المنتج الخاص بك إلى أكبر عدد ممكن من المنازل ، فقم بخفض السعر قدر الإمكان لجعل المنتج الخاص بك ميسور التكلفة.

ملخص

الاختيار بين مهنة في مبيعات B2B أو B2C يعود إلى حيث يشعر المحترف أنه يمكن العثور على أقصى قدر من الوفاء. كلاهما له فوائد ، وكلاهما لهما عيوب. وعلى الرغم من أن هاتين الفئتين الوظيفيتين للمبيعات ليستا حصريتين دائمًا ، فإن معظم المتخصصين في المبيعات يركزون إما على B2B أو B2C. تتشابه دورات المبيعات مع الحاجة إلى العمل الجاد والتفاني.

قد يكون الأشخاص الذين يمثلون "الأشخاص العاديين" والذين يستمتعون بالعمل مباشرة مع الأشخاص أفضل في B2C ، بينما من المحتمل أن يختار أولئك الذين يفضلون المشاركة على مستوى أكثر احترافًا ازدهارًا في عالم المبيعات B2B. سيتم استخدام كل من هذه المهارات في كل من B2C و B2B ولكن سيتم استخدام كل منهما إلى درجة أعلى في أي من مجالات المبيعات الوظيفية هذه.

في النهاية ، يتعلق الأمر بالأهداف الشخصية لأخصائي المبيعات وأهدافه واحتياجات دخله وشغفه.