كيف يمكن تجنب الموارد البشرية تصبح ساخرة وساخرة

مديرو الموارد البشرية لديهم أيام صعبة مع الموظفين الذين يعملون لخدمتهم. ذلك لأنك عندما تتعامل مع البشر ستواجه سلوكًا سلبيًا. ومع ذلك ، يمكنك اتخاذ هذه الإجراءات الخمسة الموصى بها لتجنب الشعور السلبي والسخرية من الموظفين. لكن ، أولاً ، خذ لحظة وحاول أن تفهم سلوك الموارد البشرية ومسؤوليات عملها والوضع في السياق.

دائمًا ما يتم استرخاء موظفي الموارد البشرية منذ إجراء مقابلة مع شخص بدأ لتوه في هذه المهنة ، والذي يجيب على سؤال "لماذا تريد أن تعمل في مجال الموارد البشرية؟" مع: "أنا أحب الناس فقط." انظر ، كل شخص يعمل مثل أحب المتخصصين في الموارد البشرية ، ثم دخلوا هذه المهنة وأصبحوا أشخاصًا متخصصين في الموارد البشرية.

غالبًا ما ينظر الناس إلى مديري الموارد البشرية على أنهم شريرون - بعد كل شيء ، فإن موظفي الموارد البشرية هم الذين يلومهم الموظفون على الزيادات المنخفضة والفترات القصيرة وجداول العمل غير المرنة. "الموارد البشرية قالت لا" ، سيقول المدير عند شرحه للموظف لماذا لم تحدث الزيادة المأمولة. (إنهم لا يأخذون الوقت الكافي ولا يكلفون أنفسهم عناء إخبار الموظف بالقصة كاملة. ثقوا بهذا.)

الحقيقة هي أن HR لم تقل ، لكن المدير لم يعط السبب الحقيقي مطلقًا. على سبيل المثال ، قال HR "لا" لأنه لا يوجد أموال متبقية في الميزانية السنوية المعتمدة للتمويل. أو ، قال HR لا لأن الشخص لم يحقق توقعات الأداء في ثلاث سنوات. وبدلاً من أن يمتلك المدير الشجاعة ليقول: "أنت غير مؤهل للحصول على زيادة لأنك لا تؤدي أداءً سريعًا" ، يقول ببساطة ، "لقد قال HR" لا."

أو ، وهو المفضل لمديري الموارد البشرية ، لم يستشر المدير الموارد البشرية ، أخبر الموظف للتو أنه سيتأكد من الموارد البشرية ثم أخبر الموظف بعد ثلاثة أيام أن الموارد البشرية رفضت طلبها للحصول على زيادة. نعم ، يحدث هذا السيناريو - في كثير من الأحيان - والموظف لا يكتشف ذلك. لذا ، فإنهم يلومون الموارد البشرية ويشعرون بالسلب والسخرية من دور الموارد البشرية.

نظرًا لأن الأشخاص لا يحبون دائمًا الموارد البشرية ، فليس من المفزع أن يصبح موظفو الموارد البشرية سلبيًا وساخرًا في تفاعلهم مع الموظفين. بعد كل شيء ، ليس المدراء الكذب دائمًا ، بل هم أيضًا الموظفون الذين يخدعون الحقيقة عندما يزعمون أن الـ 18 شخصًا هم^عشر كان الجد قد مات للتو خلال عطلة نهاية أسبوع (في بعض الأحيان يحتفظ مدير الموارد البشرية بالمتابعة ويتطلب بعض أقسام الموارد البشرية نسخة من النعي).

والأشخاص الذين يتورطون في حركة المرور أربع مرات في الأسبوع ، ولكن بطبيعة الحال ، ليس خطأهم أنهم متأخرون عن العمل طوال الوقت. (تلميح مفيد: إذا واجهتك مشكلة في كثير من الأحيان ، فهذه علامة على أنك بحاجة إلى مغادرة المنزل في وقت مبكر.)

وتريد أيضًا مراعاة المتحرشين الجنسيين والعنصريين والأشخاص الذين لم يتعلموا بعد أن بإمكان تقنية المعلومات مشاهدة سجل الكمبيوتر الخاص بك - حتى إذا قمت بمسح سجل المتصفح لديك.

ومع ذلك ، عندما تتوقع أسوأ ما في كل الأوقات ، تتوقف عن أن تكون شخصًا فعالًا في مجال الموارد البشرية. لا يمكنك أبدًا أن تنسى أن الإنسان هو مصدر نجاحاتك وإخفاقاتك في الموارد البشرية.

تجنب أن تصبح سلبيا وساخرة عن الموظفين

استخدم هذه النصائح والحيل الخمس لتجنب أن تصبح سلبيًا وساخرًا بشأن الموظفين. حتى في أصعب المواقف أو في سلسلة من الأحداث السلبية ، فإن هذه التكتيكات الخمسة ستساعدك.

انظر إلى الموقف من منظور الموظف.

لذلك ، هذا هو الموظف الثالث هذا الأسبوع الذي قمت بضبطه للبحث عن صور غير لائقة للغاية على أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم. كم عدد الموظفين في موقعك؟ 1000؟ هذا يعني أن 997 موظفًا لم يكونوا يسيئون التصرف. فكر في هذا قبل أن تستسلم للسلبية والسخرية من الموظفين.

نعم ، يجب عليك إجراء تحقيق لتحديد ما إذا كان هناك تمييز عنصري في إدارة المنشآت. ولكن ، فقط لأن الموظف قدم شكوى لا يعني أن الشكوى لها ما يبررها. معظم الناس هم أهل الخير. تذكر أنه عندما تجد نفسك تصبح سلبيًا تجاه الموظفين.

التعرف على أفضل سلوك الموظف.

تذكر أنه لا يوجد مدير يتجول في مكتبك ويقول "هل يمكنك التحدث مع هيذر؟ انها دائما في الوقت المحدد وتعمل بجد وتقوم بعمل رائع. ليست مهمة مدير الموارد البشرية تأديب Heathers لأنهم لا يحتاجون إلى أي إجراءات تأديبية.

يمكن أن تصبح الموارد البشرية ساخرة وسلبية بشأن الموظفين لأنك تقضي طوال اليوم ، كل يوم ، في حل المشاكل والتعامل مع الأداء الضعيف - وليس أفضل الموظفين.

حاول أن ترمي إلى مكافآت HR HR اليومية للحصول على أداء رائع. لا تحتاج لجعل هذه العملية رسمية. قم بتصوير بريد إلكتروني إلى المديرين الذين تدعمهم واطلب منهم إخبارك بمن يفعل أشياء رائعة.

عندما تسمع من أحد المديرين ، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى ذلك الموظف قائلًا ، "مهلا ، لقد سمعت للتو أنك قمت بعمل رائع في Project X. شكرًا على كل ما تفعله." إنه يضيء يومهم ، ويضيء يومك. كما يساعدك على تذكر أن 80٪ من الموظفين يقومون بعمل رائع.

تبسيط عملك الخاص.

هل أنت غارق في العمل الورقي بحيث لا يمكنك رؤيته مباشرة؟ هل لم يصبح حلمك بمساعدة الآخرين على تحقيق إمكاناتهم أكثر من ملء خطط العمل الإيجابي وتوقيع مراجعات الموظفين وكتابة خطط تحسين الأداء؟

لا يوجد لديك وقت للتدريب والتطوير الذي هو شغفك؟ حسنًا ، اكتشف ما يمكنك أتمتة (تلميح: تقارير) ، وما يمكنك تفويضه (تلميح: إنشاء قالب لخطط تحسين الأداء لديك وجعل المديرين يملأونه) ، وستجد أن لديك المزيد قليلاً الوقت للقيام بأنشطة ذات مغزى.

ألوم نفسك (وقسمك).

حسنًا ، يبدو ذلك شيئًا لا يفعله سوى شخص سلبي ساذج ، لكن فكر في الأمر. تذكر المشكلة الأولى - الموظفين جاهل؟ اسأل نفسك لماذا هم جاهل؟ لأن المديرين لا يعرفون كيفية الإدارة. لماذا لا يعرفون كيفية الإدارة؟ الحصول على مرآة وإلقاء نظرة.

من المفترض أن يضم قسم الموارد البشرية الخبراء في البشر في الشركة. إذا كانت هناك مشاكل في الإدارة في مؤسستك ، فمن واجب إدارة الموارد البشرية إصلاحها. إذا كان الموظفون يأتون دائمًا في وقت متأخر أو يستقيلون دون تقديم إشعار أو عرض أي عدد من السلوكيات السيئة الأخرى ، فمن المحتمل أن يكون لدى HR نظام مكافآت وتقدير لتشجيع مثل هذا السلوك.

عندما تنظر إلى المشكلات الأساسية وحلها ، فغالبًا ما يتبعها الأشخاص. منحت ، لن تصل أبدًا إلى الكمال ، ولكن جعل سياسة الشركة وممارساتها أفضل ستؤدي إلى موظفين أفضل.

على سبيل المثال ، إذا كان لديك سياسات للأجور العادلة ، فمن غير المرجح أن يحاول الأشخاص التلاعب ببطاقات وقتهم. إذا قمت بالترقية على أساس الجدارة بدلاً من الاعتماد على من تعرفه ، يبدأ الأشخاص في العمل بجدية أكبر ويتوقفون عن الامتصاص للإدارة. يجب على الموارد البشرية أن تقود هذه الرسوم لإصلاح أي نظام يمكّن الموظفين من عدم القيام بما تريد منهم القيام به. يبدأ Blame في المنزل عندما تريد تجنب السلبية والسخرية من الموظفين.