ما هو حل المشكلة؟ - كل شيء عن هذه المهارة اللينة

حل المشاكل هو مهارة لينة الأساسية. إنها القدرة على التعرف على الصعوبات أو المضاعفات ، وتحديد الحلول الممكنة ، وتنفيذها ، والمتابعة الأخيرة للتأكد من نجاحها. يُطلب من الأشخاص الذين يعملون في بعض المهن أن يكونوا حلاً للمشاكل بشكل خاص ، لكن أرباب العمل يقدرون العاملين بهذه المهارة بغض النظر عن مهنتهم.

كيف ندرك أن هناك مشكلة موجودة

يدرك حل المشكلات على الفور متى حدث خطأ ما. الأفضل من الأفضل يمكن توقع حدوث مضاعفات قبل أن توجد. أن تلاحظ أن هناك شيئًا ما خاطئًا يتطلب إحساسًا عميقًا بما يجري حولك. على سبيل المثال ، فقط عندما تعرف المبيعات المفترض أن تكون ، يمكنك ملاحظة ما إذا كانت تنخفض فجأة. دون أن تكون على دراية بمستويات الغائبين النموذجية ، فلن تتعرف على زيادة عدد العاملين المتصلين. كلما أدركت أن هناك مشكلة ، كلما تمكنت من الرد عليها بشكل أسرع.

عند اكتشاف المشكلة لأول مرة ، ابدأ في تحليلها. تقييم أهميتها ومدى ضررها. على سبيل المثال ، ارجع إلى مسألة استدعاء الموظفين. هل يبدو أنه شيء مؤقت ، ربما بسبب الانفلونزا التي تدور حول المكتب ، أو هل لاحظت ارتفاعًا ثابتًا في التغيب عن العمل لعدة أسابيع؟ يمكن أن يكون هناك أسباب أخرى يدعو العمال بها؟

بعد تحليلك ، قرر مدى السرعة التي ستحتاج إليها لمعالجة الموقف لمنعه من أن يصبح تهديدًا أكثر خطورة. هل يجب أن تكون المشاكل الأخرى أولوية على هذه المشكلة أم يجب التعامل مع هذا الموقف على الفور؟ لا يمكن حل كل معضلة - سيكون عليك أن تتعرف عندما يقع شيء ما في فئة "غير قابلة للإصلاح" بحيث يمكنك السماح لها بالانتقال إلى الأمور التي يمكنك التحكم فيها.

الخروج مع وتقييم وتنفيذ الحلول

بمجرد أن تقرر أنه من الضروري حل المشكلة المطروحة ، فإن مهمتك هي التوصل إلى حلول ممكنة. إن النظر في الطريقة التي نجحت في حل مشكلات مماثلة بها في الماضي يمكن أن يساعدك في وضع خطة. ليست هناك حاجة للبدء من نقطة الصفر عندما يمكنك الاستفادة من التجربة. إذا كان هذا تحدًا جديدًا تمامًا - شيء لم تتعامل معه من قبل - فلا تخف من طلب اقتراحات من زملائك الذين ربما اضطروا إلى حل مشكلة مماثلة. نظرًا لأن كل موقف مختلف ، فلن يكون مؤلمًا التوصل إلى حلول بديلة أيضًا.

استخدم مهارات التفكير الناقد لتقييم كل خيار من الخيارات المتاحة أمامك لتحديد أفضل النتائج. بعد ذلك ، قم بتنفيذ الحل الذي اخترته. لا يزال هناك خطوة واحدة أخرى. متابعة لمعرفة ما إذا كانت خطتك عملت. إذا لم يحدث ذلك ، اكتشف لماذا ثم جرب أحد البدائل.

الوظائف التي تتطلب مهارات حل المشكلات

إذا كانت لديك مهارات استثنائية في حل المشكلات ، فهذه هي بعض الوظائف التي ستستفيد استفادة كاملة من خبرتك:

• الرئيس التنفيذي:يوجه الرؤساء التنفيذيون جميع أنشطة الشركات والمؤسسات التي توظفهم. إنهم يضعون استراتيجيات ويضعون سياسات لمساعدتهم على تحقيق أهداف هذه الكيانات.
• القاضي:يترأس القضاة المحاكمات وجلسات الاستماع ، والتأكد من التعامل معهم بإنصاف بموجب القانون.
• الطبيب النفسي:يشخص علماء النفس الاضطرابات العقلية والسلوكية والعاطفية لدى مرضاهم ثم يقررون كيفية علاجها.
• رياضياتي:يستخدم علماء الرياضيات معرفتهم بالمبادئ الرياضية المتقدمة لحل مشاكل العالم الحقيقي.

• الخبير الاكتواري: الاكتواريين تقييم احتمال وقوع أحداث محددة لمساعدة أصحاب العمل على تقليل التكاليف المرتبطة بها.
• محلل أبحاث العمليات:يستخدم محللو بحوث العمليات معرفتهم بالطرق الرياضية والتحليلية لحل المشكلات للشركات والمؤسسات.
• مهندس زراعي:يستخدم المهندسون الزراعيون مبادئ رياضية وعلمية لحل المشكلات المتعلقة بالزراعة.
• مهندس الطب الحيوي:يحلل مهندسو الطب الحيوي ثم يقررون كيفية حل المشكلات المتعلقة بالبيولوجيا والطب.

• مهندس بيئي:يستخدم مهندسو البيئة معرفتهم بعلوم التربة والكيمياء والبيولوجيا لإصلاح البيئة.
• الكيميائي الحيوي أو الفيزيائي الحيوي:يدرس الكيميائيون الحيويون والفيزيائيون الحيويون الكائنات الحية وعلاقتها بالبيئة ، ويطبقون ما تعلموه لحل التحديات العلمية المعقدة.
• الوكلاء الخاصون:يقوم العملاء الخاصون ، المعروفون أيضًا باسم المحققين ، بجمع الحقائق والأدلة لمساعدتهم على حل الجرائم.
• علماء الأنثروبولوجيا:يجمع علماء الأنثروبولوجيا معلومات عن أصل البشر وتطورهم وسلوكهم.

• محلل الإدارة:يساعد محللو الإدارة الشركات على إصلاح الصعوبات التي قد تجعلها تعمل بطريقة أقل فعالية وكفاءة مما ينبغي.
• مهندس معماري:المهندسين المعماريين تصميم المباني لتلبية احتياجات الناس الذين يستخدمونها. كما أنها تتأكد من أن هذه الهياكل آمنة وجمالية.
• محامي:يمثل المحامون ، المعروفون أيضًا بالمحامين ، العملاء المتورطين في القضايا الجنائية والمدنية.
• الأطباء:يقوم الأطباء أولاً بتشخيص الأمراض والأمراض ، ثم يقررون كيفية علاجها.

• مدير مدرسة:يدير المديرون المدارس الابتدائية والمتوسطة والثانوية ، مع التأكد من بلوغ الطلاب وأعضاء هيئة التدريس الأهداف التعليمية.
• دكتورالاسنان:يشخص أطباء الأسنان ثم يعالجون الأمراض والمشاكل الأخرى بأسنانهم وأفواههم.
• مدرب رياضي:يساعد المدربون الرياضيون الرياضيين على تحسين أدائهم.
• الزواج والأسرة المعالج:يوفر معالجو الزواج والأسرة العلاج للأزواج والعائلات والأفراد الذين يواجهون صعوبات في علاقاتهم.
• العالم الطبي:يجري علماء الطب أبحاثًا لتحديد أسباب الأمراض وتطوير طرق للوقاية منها وعلاجها.

• مطور برامج:يقوم مطورو البرامج بإنشاء تطبيقات تجعل أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية وأنظمة ألعاب الفيديو والأجهزة الإلكترونية الأخرى مفيدة.
• مدير نظم المعلومات والحاسوب:يقوم مدراء أنظمة الكمبيوتر والمعلومات بتوجيه أنشطة الكيانات المتعلقة بالحاسوب.
• مربية:المربيات رعاية الأطفال ، وعادة في منازل الأسر. غالبًا ما يكونون مسؤولين عن حل أي مشاكل تحدث أثناء رعاية الأطفال.