أدوار المدير الأساسية في مكان العمل

ما الذي يفعله المدير بالضبط؟ ربما سيكون هناك سؤال أفضل ، ماذا يجب أن يفعل المدير؟ ما هي الأدوار الأساسية الفريدة للمدير؟ كان كتاب بيتر دراكر لعام 1954 "ممارسة الإدارة" أول كتاب كُتب عن الإدارة كمهنة وهو دور فريد في المنظمات. يظل كتاب Drucker كتابًا يجب قراءته للطلاب والمديرين الطموحين والمديرين الجدد والمديرين التنفيذيين المتمرسين.

وظائف Drucker 5

في كتابه ، وصف Drucker الهدف الأساسي للمدير بأنه "جعل الناس منتجين". من أجل القيام بذلك ، وفقًا ل Drucker ، يحتاجون إلى أداء خمس وظائف:

1. حدد الأهداف وحدد الأهداف التي يحتاج الموظفون إلى تحقيقها.
2. تنظيم المهام ، وتنسيق تخصيص له / لها ، وترتيب الأدوار الصحيحة للأشخاص المناسبين.
3. تحفيز والتواصل من أجل تشكيل الموظفين في فرق تعاونية ونقل المعلومات باستمرار إلى أعلى وأسفل وحول المنظمة.
4. حدد الأهداف والمقاييس التي تقيس النتائج وتوضح النتائج لضمان أن الشركة تتحرك في الاتجاه الصحيح.
5. تطوير الأفراد من خلال إيجاد وتدريب ورعاية الموظفين ، المورد الرئيسي للشركة.

منذ كتاب Drucker الكلاسيكي عن الإدارة ، كان هناك المئات ، إن لم يكن الآلاف ، من الكتب التي كتبت عن الإدارة والقيادة ، ولكن بعد مرور 50 عامًا ، لا يزال المدراء الجدد وذوي الخبرة غالبًا ما يفتقرون إلى فهم واضح لأدوارهم ووظائفهم الأساسية. في كثير من الأحيان ، يتصرفون كأن وظائفهم ليست سوى مساهما فائقًا مجيدًا ("لقد تمت ترقيتي للتو لأنني الأفضل في ما نفعله") ، أو ما هو أسوأ من ذلك ، شخص يقوم بالتدابير المصغرة ويعمل بمستوى واحد إلى مستويين أدناه ما هو / هي من المفترض أن يفعل.

10 أدوار

مع كل الاحترام الواجب للسيد Drucker ، فيما يلي قائمة محدثة وموسعة للأدوار الأساسية العشرة للمدير:

استئجار شعب عظيم

كل شيء يبدأ هنا - مع موهبة كبيرة ، والباقي سهل. لسبب ما ، غالبًا ما يتخذ المديرون طرقًا مختصرة عندما يتعلق الأمر بالتعيين على الموارد والفحص والاختيار ، أو يعتمدون بشكل مفرط على الموارد البشرية أو مجنِّدي الأعمال ، بدلاً من رؤية الاختيار كجزء أساسي من وظيفته.

ادارة الأداء

"إدارة الأداء" هي فئة واسعة ، وتغطي جانب إدارة الأفراد في وظيفة المدير. ويشمل توضيح وتحديد التوقعات والأهداف ، والتدريب ، وقياس ، ومراقبة عمل الموظفين ، ومعالجة مشاكل الأداء ، وتقديم ردود الفعل والاعتراف ، والتدريب ، والتطوير ، والتدريب ، والقيام بمراجعات الأداء. بناءً على عدد التقارير المباشرة التي يمتلكها المدير ، يمكن أن يستغرق هذا الأمر غالبية أسبوع المدير.

فريق التطوير

بالإضافة إلى إدارة الموظفين وتطويرهم بشكل فردي ، يكون المدير مسؤولاً عن تطوير فريق عالي الأداء. الفريق المترابط عادة ما يكون أكثر إنتاجية من مجموعة من الأفراد الذين يعملون بشكل مستقل.

تحديد الاتجاه العام

يحدد المدير الاتجاه الطويل والقصير الأجل للفريق أو المؤسسة. يتضمن ذلك الرؤية والرسالة والأهداف والغايات - بمعنى آخر ، الإستراتيجية. يقضي المديرون الاستراتيجيون الكثير من الوقت في التفكير في المهمة والتوجيه ؛ ابحث دائمًا عن الحاجة إلى تغيير الأولويات أو إعادة الاختراع. بالطبع ، يشاركون الآخرين ، بما في ذلك أعضاء فريقهم ، لكنهم يتحملون المسؤوليات النهائية عن القرارات النهائية.

كونه عضو فريق مهم وداعم

يقول باتريك لينسيوني ، مؤلف كتاب "أفضل خمس وظائف في فريق ما" ، إن "الفريق الأول" يجب أن يكون فريق مديرك ، وليس فريقك. يقول: "نعلم جميعًا أنه إذا كان هناك أي ضوء النهار بين أعضاء الفريق التنفيذي ، فإن هذا يؤدي في نهاية المطاف إلى معارك لا تُحسم ولا تُرك لمن هم أقل في المنظمة للقتال".

القيام بعمل فريد من نوعه لا أحد يستطيع أو ينبغي القيام به

كل مدير تقريبًا ، بغض النظر عن المستوى ، لديه مجموعة من المسؤوليات الفردية للمساهمين. كلما ارتفع المستوى ، قل عددهم ، لكن حتى على كبار المديرين التنفيذيين فعل أشياء لا يمكن تفويضها. ومع ذلك ، يجب أن يكون المديرون حريصين جدًا على التأكد من أنهم يقومون بعملًا فعليًا فقط ، ولكنهم لا يستطيعون القيام به أو العمل الذي يرغبون في القيام به أو إجادتهم أو عدم ثقتهم بفريقهم.

إدارة الموارد

يتعين على المديرين التأكد من أن الفريق لديه الموارد التي يحتاجون إليها للقيام بعملهم ، وفي الوقت نفسه التأكد من أن الفريق لا يفرط في الإنفاق أو يضيع الموارد.

تحسين العمليات والجودة

على الرغم من أن الفرد يجب أن يتحمل مسؤولية جودة عملهم ، إلا أن المديرين عادة ما يكونون في أفضل وضع لرؤية سير العمل الكلي (مجموع الأجزاء) وإجراء التعديلات والتحسينات.

تطوير الذات

المديرون ليسوا مسؤولين فقط عن تطوير موظفيهم وفرقهم - إنهم مسؤولون عن تطويرهم كمدير أيضًا. يتضمن ذلك القيام بالمهام التنموية ، والمشاركة في التدريب الإداري ، والبحث عن الموجهين ، وطلب التعليقات ، وقراءة الإدارة والقيادة. من خلال القيام بذلك ، فإنهم يمثلون نموذجًا للتحسين المستمر.

التواصل المعلومات

إنهم يتأكدون من أن المعلومات تتدفق من الأعلى والجانبية وأعلى. هم أبدا عنق الزجاجة في المعلومات الطريق السريع. أخيرًا ، إذا كنت تتساءل عن مكان "القيادة" التي تتلاءم مع دور المدير ، فهي منسوجة طوال أدوار الأساسيات العشرة هذه ، كل منها يتطلب القيادة لكي يكون فعالاً حقًا. القيادة ليست "فعلاً" منفصلاً - إنها طريقة للوجود!