كيفية الحصول على وظيفة في SYKES Home مدعوم من Alpine Access

يقع مقرها في دنفر ، كولورادو ، يوفر SYKES Home (المعروف سابقًا باسم Alpine Access) الاستعانة بمصادر خارجية لمراكز الاتصال للعملاء الذين يستخدمون وكلاء مركز الاتصال المنزلي فقط في الولايات المتحدة وكندا. توظف 5000 وكيل عمل في 40 ولاية وكندا. (قم بالتمرير لأسفل للحصول على قائمة بالولايات). تقوم بتعيين وكلاء مركز الاتصال لديها كموظفين (وليس متعاقدين) وتقدم مزايا مثل خطة الرعاية الصحية المحدودة و 401 ألف.

أنواع العمل في المنزل الفرص

معظم وظائف العمل في المنزل المتاحة في SYKES Home مخصصة لوكلاء مركز الاتصال. ومع ذلك ، هناك عدد قليل من وظائف الشركات ، وغالبا ما تكون متعلقة بالتدريب ، المتاحة.

معظم الوظائف المتاحة بدوام كامل ، ولكن هناك بعض فرص العمل بدوام جزئي. جميع المكالمات واردة ، ونوع المواقف تتراوح بين خدمة العملاء ، وأخصائي ألعاب الفيديو ، ودعم الرعاية الصحية ، والخدمات المالية ، ودعم الطلب. لا يلزم وجود مبيعات عالية الضغط أو التسويق عبر الهاتف الخارجي ، ولكن هناك بعض الخدمات المتزايدة للمتصلين الوافدين. على الرغم من وجود وظائف لمراكز الاتصال باللغة الإنجليزية فقط ، إلا أن الشركة تستأجر خدمة عملاء ثنائية اللغة:

• إسباني إنجليزي
• الكانتونية / الإنجليزية
• اليوسفي / إنجليزي
• الإنجليزية / الفرنسية (في كندا)

دفع والفوائد

يتم تقديم جميع الخطط الطبية وطب الأسنان والرؤية لجميع الموظفين ، وبالنسبة لأولئك الذين أتموا سنة واحدة من الخدمة وعملوا 1000 ساعة ، فإن خطة التقاعد 401K المتطابقة هي ميزة إضافية. يختلف الدفع ولكن يبدأ من حوالي 9 إلى 10 دولارات في الساعة. يتم دفع الوكلاء بمعدل الساعة لكل من الوقت داخل وخارج الهاتف. (ليست كل مراكز الاتصال تدفع كل ساعة ، وحول هياكل الأجور مركز الاتصال.) يتم دفع التدريب.

التقدم ليصبح وكيل SYKES

عملية تقديم الطلبات عبر الإنترنت بالكامل. يستغرق 7 إلى 10 أيام.

• تحقق من تلبية الكمبيوتر والمكتب لمتطلباته الفنية. تحقق من المتطلبات التقنية لمركز الاتصال النموذجي.
• إنشاء حساب تطبيق. اختر الوظائف التي تكون مؤهلاً لها. ستحصل بعد ذلك على إرشادات خطوة بخطوة حول ما يجب القيام به بعد ذلك.
• سيُطلب منك تحديد توفرك ، واستكمال ملف التعريف ، وأخذ دورة تدريبية عبر الإنترنت ، والتي تستكشف كيف يكون العمل كعامل مركز اتصال للشركة ، وإنشاء مقال للتطبيق ، واستكمال اختبار المهارات. ثم ، إذا تم تحديده للمضي قدماً في هذه العملية ، فستكمل مقابلة عبر الهاتف.

• في هذه المرحلة ، سوف تتلقى أو لن تتلقى عرض عمل. إذا تم عرض عليك منصبًا ، فسوف تقوم SYKES بإجراء فحص خلفي ومخدرات وائتمان يجب عليك دفع 45 دولارًا له.

القيود الجغرافية

يوظف SYKES في الولايات المتحدة وكندا. ليس عليك أن تكون مواطنًا للعمل في SYKES بالولايات المتحدة أو كندا ، لكن يجب أن تكون قادرًا من الناحية القانونية على العمل في هذه البلدان. إذا كنت تعيش في الولايات المتحدة ، فيجب أن تعيش في إحدى هذه الحالات:

• ألاباما
• أريزونا
• أركنساس
• كولورادو
• كونيتيكت
• ديلاوير
• فلوريدا
• جورجيا
• ايداهو
• إلينوي
• إنديانا
• أيوا
• كانساس
• كنتاكي
• لويزيانا
• مين
• ماريلاند
• ميشيغان
• مينيسوتا
• ميسيسيبي
• ميسوري
• نبراسكا
• نيفادا
• نيو هامبشاير
• نيو جيرسي
• نيويورك
• شمال كارولينا
• شمال داكوتا
• أوكلاهوما
• ولاية أوريغون
• بنسلفانيا
• كارولينا الجنوبية
• جنوب داكوتا
• تينيسي
• تكساس
• يوتا
• فرجينيا
• واشنطن
• ولاية ويسكونسن
• وايومنغ

إذا كانت ولايتك غير مدرجة ، ابحث عن وظيفة مركز اتصال في ولايتك أو وظيفة مركز اتصال في كندا. لمزيد من ملفات التعريف مثل هذا ، راجع ملفات تعريف الشركة في مركز الاتصال للعمل في المنزل.