قائمة مهارات التواصل غير اللفظي وأمثلة

يشير التواصل غير اللفظي إلى الإيماءات وتعبيرات الوجه ونبرة الصوت والاتصال بالعين (أو عدم وجودها) ولغة الجسد والموقف وغير ذلك من الطرق التي يمكن للأشخاص التواصل بها دون استخدام اللغة.

عندما تجري مقابلة مع إحدى الوظائف أو تشارك في اجتماع ، فإن التواصل غير اللفظي الخاص بك لا يقل أهمية عن ردودك اللفظية. الأسلحة المتقاطعة يمكن أن تبدو دفاعية. قد يبدو الموقف السيئ غير محترف. يمكن للنظرة الهابطة أو تجنب ملامسة العين أن تنتقص من كونك واثقًا.

سيقوم أصحاب العمل بتقييم ما تقوم به وكذلك ما تقوله ، ويمكنك استخدام مهارات الاتصال غير اللفظي لتحقيق أفضل انطباع. إذا لم تكن مهاراتك من الدرجة الأولى ، فيمكنك ممارستها حتى يكون لك تأثير إيجابي على كل شخص تقابله في مكان العمل وخارجه.

أهمية التواصل غير اللفظي

يقوم معظم المرشحين بإعداد ما سيقولونه بعناية أثناء المقابلات واجتماعات التواصل.

ومع ذلك ، فإن معرفة ما ستقوله ليس سوى جزء من الصورة. بنفس القدر من الأهمية وجود فهم لكيفية نقل رسائلك من خلال لغة جسدك. سيتم تحديد نجاح المقابلات والشبكات إلى حد كبير من خلال الانطباع الذي يحصل عليه الناس منك ، وكيف يستجيبون لما تقوله.

أمثلة على مهارات التواصل غير اللفظي

تريد فرشاة على المهارات الخاصة بك؟ راجع هذه القائمة من المهارات غير اللفظية واعمل على أي مجالات تعتقد أنك تستطيع تحسينها.

• تجنب ترهل. اجلس مع ظهرك بشكل مستقيم على الكرسي أو انحني قليلاً إلى الأمام لنقل الخطبة.
• ابتعد عن الابتسامات أو الضحك عندما تكون الرسائل خطيرة.
• اعرض بعض الرسوم المتحركة بيديك وتعبيرات الوجه لإظهار وجود ديناميكي. (ولكن تجنب التحدث مع يديك بشكل مفرط ، والذي قد يبدو غير مهني وغير مصقول.)
• لا تحضر هاتفك أو مشروبًا أو أي شيء آخر يمكن أن يصرفك إلى مقابلة أو مقابلة.
• القضاء على تململ وهز الأطراف.

• إقامة اتصال متكرر ولكن ليس مستمرًا أو مثقوبًا مع المقابلات.
• التركيز على المحادثة.
• في مقابلة جماعية ، قم بتحويل اتصال العين إلى مختلف المتحدثين.
• عرف نفسك بابتسامة ومصافحة قوية. تأكد من أن راحة يدك جافة.
• تبقي يديك بعيدا عن وجهك والشعر.
• الاستماع بعناية ، ولا تقاطع.
• حافظ على أذرع مفتوحة - يمكن أن تنقل الأسلحة المطوية دفاعية.
• قم بتعديل نغمة الصوت الخاصة بك للتعبير عن الإثارة وعلامات الترقيم الرئيسية.
• إيماءة لإظهار التفاهم.

• راقب رد فعل الآخرين على تصريحاتك.
• قراءة الإشارات غير اللفظية للآخرين. قدم توضيحا إذا كانت تبدو مشوشة ، واختتم إذا سمعوا ما يكفي.
• الامتناع عن الضحك القسري استجابة للفكاهة.
• تجنب النظر إلى الساعة أو هاتفك أو عرض أي علامات أخرى على عدم الاهتمام.
• احترم مقدار المساحة الشخصية التي يفضلها شركاء الاتصال لديك.
• قم بتدوير اتصال العين بمكبرات صوت متعددة في المقابلات الجماعية أو حالات التواصل.
• مصافحة بقوة دون قوة مفرطة.

• أظهر أنك مهتم بما يقوله لك القائم بإجراء المقابلة.
• ابتسم للإشارة إلى أنك مرتاح أو سعيد بالاتصال.
• كن هادئًا حتى لو كنت متوترًا.
• توجيه واضح من تسليم رتابة.
• انتظر حتى ينتهي الشخص من التحدث للرد.

التواصل في مقابلات العمل

يمكن أن تدعم اتصالاتك غير اللفظية نبرة محادثتك أو تترك مجري المقابلة ويتساءل عما إذا كنت تتحدث جميعًا ولا مضمون. قد يساعدك عرض السلوكيات غير اللفظية التي تتوافق مع رسائلك على إقناع أصحاب العمل بأنك مهتم حقًا بالوظيفة وأنك مناسب للعمل.

يتمثل عامل التوظيف الآخر في القدرة الواضحة للموضوع على التواصل بفعالية مع العملاء وزملاء العمل وأصحاب المصلحة الآخرين.

على سبيل المثال ، يمكن أن تعكس لغة الجسد الخاصة بالمقابلة بمهارة تجعلك تبدو أكثر جدارة بالثقة بالنسبة لهم. وعلى نفس المنوال ، فإن عدم ملامسة العين هو علامة على تدني الثقة وعدم القدرة على التفاعل مع الآخرين حقًا.

بشكل عام ، الأهم هو أن تكون إيجابيًا وجذابًا. إذا كنت تشعر بالثقة حيال قدرتك على القيام بالمهمة وتعلم أنك ستكون رصيدا لصاحب العمل ، فيمكنك إظهار ذلك من خلال أفعالك وكذلك كلماتك.

الممارسة تجعل المقابلة مثالية

يمكن أن تساعدك ممارسة توصيل الرسائل من خلال لعب الأدوار مع المستشارين والأصدقاء على صقل مهارات الاتصال غير اللفظي. حاول تسجيل جلسات التدريب حتى تتمكن من تحليل بعض الفروق الدقيقة في أسلوبك. فيما يلي بعض النصائح لممارسة المقابلات.

إن قضاء بعض الوقت في التدريبات سيضمن أن تكون مهاراتك على قدم المساواة. ستشعر أيضًا بمزيد من الراحة عند إجراء المقابلات أو التواصل إذا كنت قد قضيت وقتًا في الاستعداد. كلما كنت أقل توترًا ، كان من الأفضل أن تكون قادرًا على التواصل - لفظيًا وغير لفظي.

التواصل في أحداث التواصل

عندما تحضر أحداث التواصل المهني ، تكتسب مهارات الاتصال غير اللفظي أهمية. إذا صادفتك حرجًا أو مضطربًا ، فستكون أقل احتمالًا لإجراء اتصالات يمكنها المساعدة في البحث عن وظيفة أو وظيفتك. ممارسة الطريقة التي ستقدم بها لنفسك يمكن أن يجعل العملية برمتها أكثر سلاسة حتى تتمكن من تحقيق أفضل انطباع.

التواصل في العمل

في العديد من المهن ، يعد إرساء المصداقية والثقة عاملاً هامًا في النجاح. يمكن أن يؤدي استخدام السلوك غير اللفظي (مثل الاتصال بالعين ، على سبيل المثال) إلى إظهار صدقك وشخصيتك الجذابة.