قائمة مهارات التواصل الاجتماعي وأمثلة

Ø¨Ù†ØªÙ†Ø§ ÙŠØ§ Ø¨Ù†ØªÙ†Ø§

جدول المحتويات:

مسؤوليات العمل
التعليم والتدريب
راتب
كيفية استخدام قوائم المهارات
أعلى مهارات التواصل الاجتماعي
قائمة مهارات التواصل الاجتماعي

معظم الشركات لديها وجود قوي وسائل الاعلام الاجتماعية هذه الأيام. تقارير SCORE أن 77 ٪ من الشركات الصغيرة تستخدم وسائل الإعلام الاجتماعية للمبيعات والتسويق والعلاقات العامة. تقوم العديد من المؤسسات بتوظيف مديري وسائل التواصل الاجتماعي لصياغة إستراتيجيتهم الخاصة بالوسائط الاجتماعية والقيام بعمل إنشاء ونشر المواد ، وكذلك قياس تأثيرها.

ومع ذلك ، حتى إذا كنت لا تبحث عن وظيفة في "وسائل التواصل الاجتماعي" في العنوان ، فقد تجد أن هذه المهارات ستكون مفيدة أثناء البحث عن وظيفة. الكثير من 21^شارعوظائف التسويق عبر القرن لديها عنصر وسائل الاعلام الاجتماعية. إذا كنت تتقدم لوظيفة كمدير تسويق أو منسق تسويق أو مدير تسويق ، فمن المحتمل أنك ستحتاج على الأقل إلى فهم كيفية عمل وسائل التواصل الاجتماعي كجزء من استراتيجية تسويق شاملة.

إذا كان الأمر كذلك ، فسوف يتعين عليك معرفة الكلمات الرئيسية الأكثر جاذبية للتعاقد مع المديرين وعرضها بشكل بارز في سيرتك الذاتية ، وخطاب التغطية ، ومواد التطبيق. قوائم المهارات يمكن أن تساعد.

مسؤوليات العمل

يستخدم مدراء وسائل التواصل الاجتماعي وغيرهم من المهنيين في هذا المجال العديد من المنصات للتواصل مع الجمهور ، بما في ذلك Twitter و Instagram Facebook و Pinterest و LinkedIn. يدير هؤلاء العمال حسابات مؤسسات التواصل الاجتماعي الخاصة بمؤسساتهم ، ويقومون بتطوير وجود على الإنترنت وبناء سمعة العلامة التجارية.

التعليم والتدريب

مطلوب عادة درجة البكالوريوس لشغل منصب مدير وسائل الاعلام الاجتماعية. وتشمل التخصصات ذات الصلة الصحافة ، والاتصالات ، والتسويق ، والأعمال التجارية.

راتب

تقارير Payscale.com أن متوسط الراتب السنوي لمدير وسائل التواصل الاجتماعي هو 49310 دولار. يكسب مديرو التسويق 56180 دولارًا سنويًا ، في المتوسط ، بينما يحقق منسقو التسويق 41،1919 دولارًا سنويًا.

كيفية استخدام قوائم المهارات

يبدأ كثير من مديري وسائل التواصل الاجتماعي في تطبيق ما يعرفونه من مشاركة الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم في سياق احترافي. وهذا لا يعني أنه يمكن لأي شخص لديه حساب على Facebook الدخول إلى أحد هذه المواضع. يبحث أصحاب العمل عن خبرة سابقة وإثبات آخر للقدرة ، ولكن قد تكون لديك مهارات لا تدرك أنها مهمة.

اقرأ من خلال هذه القائمة وانظر كم من هذه القدرات لديك بالفعل. بعد ذلك ، استخدم هذه المهارات ككلمات أساسية في سيرتك الذاتية وخطاب التغطية والمقابلة للتأكد من أن أصحاب العمل المحتملين يعرفون ما يمكنك القيام به. لكن تذكر أن تقرأ الوصف الوظيفي بعناية قبل التقديم ، حيث يختلف مدراء التوظيف من حيث ما يريدون رؤيته بالضبط في مدير التواصل الاجتماعي.

قد ترغب أيضًا في مراجعة قوائم المهارات الخاصة بنا المدرجة حسب الوظيفة ونوع المهارة.

أعلى مهارات التواصل الاجتماعي

تذكر أن هذه القائمة ليست شاملة. على الرغم من أن مدير وسائل التواصل الاجتماعي الناجح يجب أن يمتلك كل هذه المهارات أو معظمها ، إلا أن هناك قدرات أخرى يمكن أن تساعدك على نشر رسالتك ، اعتمادًا على طبيعة وضعك وعما إذا كنت تقوم بتصميم استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي أو مجرد تنفيذها..

جاري الكتابة

تشتمل معظم منشورات الوسائط الاجتماعية على نص ، والكثير منها يستند إلى نص. هذا يعني أنه لكي تكون مشاركاتك فعالة ، يجب أن يكون نصك يستحق القراءة - واضح وجذاب وعلى الرسالة. جزء من كتابة نسخة جيدة هو ببساطة حرفة تجميع الكلمات: القواعد النحوية والإملاء وعلامات الترقيم. هناك أيضًا جانب من جوانب فهم "صوت" الشركة واستخدام ذلك بشكل متسق وذكاء وأحيانًا بروح الدعابة.

التصميم

بينما تشتمل معظم منشورات الوسائط الاجتماعية على نصوص وصور ومقاطع فيديو تزداد شعبية. يحتوي النص على عنصر مرئي للعديد من الأنظمة الأساسية ، حيث يمكنك اختيار اللون والحجم والخط والمحاذاة ، وفي بعض الحالات ، ستحتاج إلى تضمين رموز تعبيرية أو رموز أخرى. تصميم هذه العناصر جيدًا سيجعل البعد المرئي لمشاركاتك أكثر وضوحًا وأكثر جاذبية وفعالية.

التحدث أمام الجمهور

التحدث أمام وسائل الإعلام الاجتماعية؟ نعم فعلا يعد الفيديو ، وخاصة الفيديو المباشر ، أحد أفضل الطرق لجذب جمهورك. وإذا كنت ستلعب دور البطولة في مقطع الفيديو الخاص بك ، فسيتعين عليك أن تكون مرتاحًا وعرض جيدًا في نظر الجمهور. فيما يلي قائمة بمهارات التحدث أمام الجمهور التي قد تحتاجها.

خدمة العملاء

وسائل التواصل الاجتماعي ليست مجرد وسيلة لإيصال رسالتك ، بل هي أيضًا وسيلة للاستماع. يمكنك استخدام هذه القنوات للدخول في حوار وتلقي التعليقات ومعالجة المخاوف. إذا كنت تعمل في شركة ، فإن هذا النوع من العمل يقع في الغالب تحت عنوان خدمة العملاء. هناك طريقة أخرى لوصف هذا الجزء من الدور ، وهي المشاركة المجتمعية. في كلتا الحالتين ، للقيام بذلك بشكل جيد ، عليك أن تكون متفتح الذهن ، والاجتهاد ، والمهتمين بصدق ما يقوله الزوار والعملاء لك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

تحليلات

توفر خدمات الوسائط الاجتماعية مجموعة متنوعة من الطرق لقياس أداء مشاركاتك وتويتك. من المعلومات العامة مثل المشاركات والإعجابات والتشغيلات والتعليقات إلى المعلومات الخاصة التي لا تراها إلا ، تساعدك هذه المقاييس في معرفة ما هو أفضل لرسالتك. من خلال هذه الرؤية ، يمكنك تعديل موضوعاتك وتنسيقك وحتى أوقات العمل اليومي لزيادة التأثير.

ضع في اعتبارك أن الأرقام لا تحكي القصة بأكملها. لفهم الصورة ، يجب عليك أيضًا معرفة القليل عن علم النفس السلوكي ، بحيث يمكنك تخمين جيد حول سبب قيام إحدى التغريدات أو المنشورات بعمل جيد ، وتعديل استخدام الوسائط الاجتماعية وفقًا لذلك.