متطلبات العمل من المنزل مع TeleTech
من زينو نهار اليوم ØµØ Ø¹ÙŠØ¯ÙƒÙ… انشر الÙيديو Øتى يراه كل الØ
جدول المحتويات:
يقع TeleTech في Englewood ، CO ، وهو BPO عالمي يستأجر 50،000 شخص في 17 دولة. على الرغم من أن الكثير من القوى العاملة في جميع أنحاء العالم تعتمد على المكاتب ، فإن قسم Teletech @ Home التابع لها يقوم بتعيين وكلاء مركز اتصال (أو العمل في المنزل) في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة لخدمة عملائها.
أنواع مواقع العمل في المنزل في TeleTech:
وكلاء مركز الاتصال TeleTech @ Home هم موظفون ، وليسوا مقاولين مستقلين. يقوم وكلاء مركز الاتصال بإجراء المبيعات وخدمة العملاء والدعم الفني. يتم توظيف وكلاء يتحدثون لغتين بالإسبانية والألمانية والفرنسية والكاتالانية والهولندية والعديد من اللغات الأخرى. يقال أن الراتب يتراوح بين 9 و 10 دولارات في الساعة. *
يجب أن يلتزم الوكيل بالعمل على الأقل 20 ساعة في الأسبوع ، ولكن الساعات عادة ما تكون 20-30 في الأسبوع. مطلوب عطلة نهاية الأسبوع وعطلة العمل. يتم توفير التدريب المدفوع على الانترنت. هناك أيضًا وظائف لأخصائيي ضمان الجودة في المنزل. يقوم هؤلاء الوكلاء بمراقبة مكالمات الوكلاء الآخرين للتأكد من رضا العملاء وأن العملاء يلتزمون بإجراءات العميل والشركة.
يُطلب من وكلاء العمل في المنزل تقديم خدمة الكمبيوتر والإنترنت والهاتف. قد يكون هناك مشتريات المعدات المطلوبة الأخرى.
المتطلبات
كما هو الحال مع معظم شركات مركز الاتصال المنزلي ، يتعين على الموظفين توفير أجهزتهم. يحتاج العملاء إلى كمبيوتر شخصي (وليس Mac) مع اتصال إنترنت DSL أو كبل ، وسماعة رأس USB / VOIP. (انظر المزيد من المتطلبات المكتبية المعتادة لمراكز الاتصال المنزلي.) ومع ذلك ، في معظم الوقت لا يلزم وجود خط هاتف ، حيث تأتي مكالمات العملاء عبر الإنترنت ، ولكن هناك حاجة إلى هاتف مخصص أو خط أرضي للاتصال بالشركة.
الحد الأدنى لمتطلبات التوظيف يجب أن يكون عمرك 17 عامًا على الأقل وأن تكون حاصلاً على شهادة ثانوية أو GED. ومع ذلك ، فإن العديد من الوظائف تتطلب أكثر من الحد الأدنى ، مثل الخبرة في خدمة العملاء أو مركز الاتصال أو لغة ثانية.
تطبيق
للتقدم ، اذهب إلى صفحة وظائف TeleTech @ Home. قم بإجراء فحص للنظام لمعرفة ما إذا كان الكمبيوتر يلبي المتطلبات. املأ الطلب عبر الإنترنت وأخذ تقييم المهارات.
في غضون يومين ، يجب أن تتلقى رسالة بريد إلكتروني توضح ما إذا كان TeleTech ، بناءً على طلبك وتقييمك ، يرغب في إجراء مقابلة مع أحد المناصب.
إذا نجحت في المقابلة ، فسيتم إجراء اختبار كمبيوتر آخر وسيتم تقديم عرض. مطلوب اختبار المخدرات وفحص الخلفية الجنائية ولكن TeleTech @ Home يدفع ثمنها.
مواقع
على الرغم من أن TeleTech @ Home تستأجر قوة عاملة افتراضية ، إلا أنها توظف عملاءها من كل مكان. وفقًا للعميل والموقف ، يجب أن يعيش وكلاء TeleTech @ Home في المملكة المتحدة أو في بعض الولايات المتحدة.
المملكة المتحدة
- إنكلترا
- إيرلندا الشمالية
- أسكتلندا
- ويلز
- أيرلندا
الولايات المتحدة (انقر فوق الدولة لمزيد من شركات مركز الاتصال في تلك الولاية.)
- ألاباما
- أريزونا
- أركنساس
- كولورادو
- كونيتيكت
- فلوريدا
- جورجيا
- ايداهو
- إلينوي
- كانساس
- كنتاكي
- لويزيانا
- ميشيغان
- مينيسوتا
- ميسيسيبي
- ميسوري
- مونتانا
- نبراسكا
- نيفادا
- المكسيك جديدة
- نيويورك
- شمال كارولينا
- شمال داكوتا
- أوهايو
- أوكلاهوما
- بنسلفانيا
- كارولينا الجنوبية
- جنوب داكوتا
- تينيسي
- تكساس
- يوتا
- فرجينيا
- واشنطن
- فرجينيا الغربية
- ولاية ويسكونسن
- وايومنغ
دولتك غير المدرجة؟ ابحث عن وظيفة مركز اتصال في ولايتك أو وظيفة مركز اتصال في كندا.
صناعة: عملية الاستعانة بمصادر خارجية للعمل (BPO) أو شركة الاستعانة بمصادر خارجية
*مصدر: GlassDoor.com
متطلبات سياسة عقد الحب في العمل
فضولي حول استخدام عقد الحب؟ أرباب العمل الذين يرغبون في تقليل التعطيل المحتمل لرومانسية المكتب قد ترغب في النظر في استخدام واحدة.
يجب على أصحاب العمل اتباع متطلبات قانون WARN في تسريح العمال
فهم متطلبات قانون تعديل العمال وإعادة تدريبهم؟ يتطلب قانون WARN من أرباب العمل تقديم إشعار بتسريح العمال.
حلول العمل شركة العمل في المنزل
تعرف على ما يتطلبه الأمر للحصول على وظيفة للعمل من المنزل كعامل لمركز الاتصال أو مشغل حلول إدخال البيانات.
