مواجهة مديري التحديات وكيفية التعامل معهم

الإدارة لها حصتها من الامتيازات والمكافآت. عادة ما يكون المديرون في وضع أفضل للتأثير وقيادة التغيير. في معظم المؤسسات ، يعني كونك مديرًا حزمة تعويض أفضل وعدم الاضطرار إلى الجلوس في مقصورة. والأهم من ذلك ، أنه لا يوجد شيء مثل رضا الفرد أو الفريق عن تحقيق أهدافه والأداء في أفضل حالاته.

ومع ذلك ، هناك ثمن يجب دفعه مقابل هذه المكافآت والمزايا الإضافية. كونك مديرًا يعني أنه يجب عليك أيضًا التعامل مع المشكلات الصعبة التي قد تسبب لك النوم. فيما يلي أهم المشاكل العشرة التي تجعل المدير مستيقظًا أثناء الليل ، إلى جانب "مساعدة النوم" لكل مشكلة.

مواجهة مشكلة أداء الموظف

التعامل مع مشاكل الأداء كان و دائما سيكون المصدر الرئيسي لليالي نوم بلا نوم. على الرغم من أن هذه المشكلات ليست سهلة أبدًا ، فلا يجب أن تكون صعبة للغاية. يمكن منع العديد من مشكلات الأداء من خلال ممارسات اختيار أفضل ثم تحديد توقعات أداء واضحة.

إذا حددت مشكلة ، فكلما سرعان ما انخرطت في ملاحظات بناءة ، كلما تمكنت من تسهيل تغيير السلوك بشكل أسرع. إذا لم يتحسن السلوك ، فستكون هناك حاجة إلى عملية انضباط تقدمية شفافة وعادلة وموقرة زمنياً.

تأجيل المناقشات أو تجنب عملية الانضباط يطيل المشكلة ويضيف إلى ليالي بلا نوم. واجه مشكلات الأداء فور ظهورها في مكان العمل ، وسوف تستريح بسهولة.

إنهاء الموظف

لا يوجد مساعدات النوم لهذا واحد. بغض النظر عن ما قمت به (انظر الرقم الأول) ، فسيكون الأمر دائمًا في حالة من الأمعاء. لا ينبغي أن يشعر أي مدير بالراحة تجاه هذه المسؤولية. تأكد من أن لديك سياسات واضحة وتدريبًا على انتهاكات السلوكيات الشديدة. بالنسبة لتسريح العمال ، تأكد من استخدامك لعملية عادلة ومتسقة ، والحصول على تدريب حول كيفية إجراء المناقشة باحترام ، وتوفير حزمة الفصل والاستغناء المناسبة.

اتخاذ قرار التوظيف الصحيح

يمكن أن يكون الاختيار بين المرشحين النهائيين مؤلمًا. إذا اخترت خطأ ، فسوف ينتهي بك الأمر إلى التعامل مع عدد قليل من المشاكل الأخرى في هذه القائمة. العلاج؟ استخدم عملية اختيار مناسبة - لا "جناح عليه".

الحصول على تدريب في اختيار المقابلات ؛ النظر في استخدام تقييمات الاختيار التحقق منها ؛ الحصول على مدخلات متعددة ، وتقديم معاينات أو تظليل وظيفي واقعي ، والعمل مع مؤيد HR جيد أو مجند.

عمل شيء غير أخلاقي أو خاطئ

إليك إجراء وقائي: عند اتخاذ قرار ، اسأل نفسك ، "ما مدى الراحة التي سأقرأها عن قراري في الصحيفة في اليوم التالي؟" هذا سؤال أفضل بكثير من "ما هي فرص الوقوع؟"

إذا كنت تفعل المسمار (وكلنا نفعله) ، فإن أفضل شيء هو أن تصبح نظيفًا وتمتلكه. التستر عادة ما يكون أسوأ من الخطأ. عش مع العواقب ، وتعلم من خطأك ، واستمر في ذلك.

إذا عبر أحد موظفيك عن خط السلوك الأخلاقي وقام بشيء غير أخلاقي ، فواجه المشكلة على الفور واحصل على مساعدة من فريق الموارد البشرية أو فريق الامتثال الخاص بك.

مواجهة رئيسك

تغطية موضوع كيفية التعامل مع مدرب سيء سيستغرق وقتًا أطول من قراءة هذا الأمر. دعنا نفترض أن معظم الرؤساء مؤهلون بدرجة معقولة بنوايا حسنة. الرؤساء والأشخاص ، بشكل عام ، لا يحبون إخبارك أنهم مخطئون. إذا كان هذا هو هدفك في المواجهة (لإقناع رئيسك بأنك على صواب وأنهم على خطأ) ، فلن تكون مناقشة مثمرة. حاول أن تضع نفسك في مكان رئيسك في العمل ، واعرض فكرتك كبديل يساعدهم على تحقيق أهدافهم.

أيضا ، والاستماع والحفاظ على بعقل متفتح. من يدري - قد يكون لدى رئيسك معلومات قد تقودك إلى إعادة النظر في فكرتك.الأهم من ذلك ، العمل على تأسيس أساس من الثقة والاحترام المتبادل مع رئيسك في العمل. بهذه الطريقة ، ستكون قادرًا على خلافات في بيئة آمنة ومنتجة.

الصراعات فريق

كمديرين ، نريد جميعًا من موظفينا التعاون والعمل كفريق ولعب لطيف في صندوق الحماية. عندما يأتي إليك موظف مع شكاوى بشأن موظف آخر ، فإنه يضع المدير في موقف حرج يتمثل في الاضطرار إلى التحكيم في النزاع.

من المهم التمييز بين تعارض المهمة أو التعارض الشخصي عند تنبيهك إلى حالة ما بين أعضاء الفريق. ثبت أن تعارض المهام صحي ويؤدي إلى النظر في الأفكار البديلة وتطويرها. الصراع الشخصي ، ومع ذلك ، هو سامة للفرق ويجب القضاء عليها على الفور.

يعمل الكثير من مديري المشاريع وقادة الفريق لتوضيح قيم الفريق في وقت مبكر من عملية التكوين. تحدد القيم السلوكيات المقبولة والطموحة ، ودعم أعضاء الفريق للقيم يعد أحد المتطلبات. إذا كانت التعارضات شخصية ، فقم بإجراء مناقشة عادلة وصريحة مع الأطراف المعنية وتشير إلى أنه من المتوقع أن يتم تعديل السلوك فورًا. إذا استمر النزاع ، فقم بإقصاء الأفراد من الفريق.

يمكن تجنب قدر كبير من تعارضات أعضاء الفريق من خلال ملف تعريف لتجنيد أعضاء الفريق يصف بوضوح الحاجة إلى العمل الجماعي والتعاون. يجب تحديد السلوكيات المتوقعة بالتفصيل ، ويجب الإبلاغ عن المكافآت والعواقب التي تعزز هذه التوقعات.

كحذر أخير ، احذر الفنان "النجم" الذي يراقب زملائه باستمرار. إذا قمت بذلك ، فأنت تقوم بدعوة الصراع إلى فريق الفريق. تحديد وتعزيز قيم الفريق هو أفضل دواء وقائي لنزاع الفريق. إذا ظهرت ، تعامل معها بسرعة ، بحزم ونزاهة.

الأقران الصراعات

هل بدأت في رؤية الاتجاه هنا؟ نعم ، ربما تكون المواجهات - تلك القضايا المتعلقة بالفوضى - هي الجانب الوحيد من العمل الذي يجعل المديرين مستيقظين ليلا أكثر من غيرهم. لهذا السبب يميل الكثير من المديرين إلى تجنبهم. في بعض الحالات ، ليست هذه استراتيجية سيئة (أي تطوير مزيد من التسامح والقبول ، إلخ …). ومع ذلك ، عندما تكون المخاطر كبيرة ، يكون التفادي استراتيجية فظيعة.

ليست كل المواجهات سيئة - فالصراع البناء القليل هو أمر صحي للفريق.

الحاجة إلى تعلم شيء جديد

إنه تحد دائم عندما يتعين علينا مغادرة منطقة الراحة لدينا والشعور "بعدم الكفاءة" من جديد. إذا لم تفعل شيئًا جديدًا ومختلفًا ، فأنت لا تتطور. الطريقة الأكثر تأثيرًا للتطوير كقائد هي الوظائف الجديدة والمهام الصعبة. "خفة التعلم" ليست شيئًا يولد به أي شخص - يمكن تطويره بمرور الوقت.

عندما تكون في دور جديد أو تقوم بشيء جديد ، ضع خطة تطوير لضمان نجاحك. عادة ما يكون هناك اثنين إلى ثلاثة "خبراء موضوع" يمكنك تعلمهم ، بالإضافة إلى الكتب والدورات التدريبية والموارد عبر الإنترنت. في الوقت الحاضر ، من خلال الشبكات الاجتماعية ، يمكنك بسهولة العثور على شخص مستعد للمساعدة من خلال مشاركة خبراته في كل ما تحتاج إلى تعلمه. يتعلم القادة العظماء دائمًا ولا يخشون الاعتراف بذلك.

خسارة عالية المحتملة الموظف

لا تنتظر حتى يظهر موظف النجمة الخاص بك مع خطاب عرض. بحلول ذلك الوقت ، فات الأوان. تأكد من حصول موظفيك المحتملين المرتبين على ما يستحقون ، والتحدي ، والدعم ، والتعلم. دعهم يعرفون أنك تهتم وكم تقدرهم.

ضع في اعتبارك أن الفنانين النجوم سيحصلون في النهاية على ترقية أو يتركون لفرص أفضل. لا بأس ، هذا هو الجزء المجزي لكونك قائدًا عظيمًا (طالما أنهم يتقدمون للأسباب الصحيحة ، ليس لأنهم غير راضين).

احترق

اعتني بصحتك واحرص دائمًا على مراعاة الأشياء الأكثر أهمية في الحياة. لا يستفيد المديرون الذين لا يأخذون العطلات من فرصة إعادة شحن بطارياتهم. كما أنهم يقدمون أمثلة فظيعة لموظفيهم ، مما قد يؤدي إلى حرقهم أيضًا.

السبب الرئيسي للإرهاق هو الرضا الوظيفي ، وليس العمل الشاق. إذا كنت تفعل شيئًا تكرهه حقًا ، فعليك وضع خطة للانتقال إلى شيء آخر. الحياة قصيرة جدا. لا نحتاج إلى تسوية وظيفة نكرهها.