سؤال المقابلة: كيف أثرت الخلاصة؟

عندما يقوم أصحاب العمل بتعيين موظفين جدد ، فإنهم يبحثون دائمًا عن المرشحين الذين يعرفون أنهم سيحدثون فرقًا للشركة. لقياس إمكانياتك لإضافة قيمة إلى الشركة ، قد يسأل صاحب العمل ، "كيف أثرت في الخلاصة في وظيفتك الأخيرة؟"

فهم الخلاصة

يشير "الحد الأدنى" تقليديا إلى زيادة في الإيرادات و / أو تخفيض التكاليف أو النفقات. من الواضح أن هذا شيء يهم كل شركة. ومع ذلك ، تحتاج إلى التفكير بشكل أوسع حول ماهية الخلاصة بالنسبة إلى مجال عملك ووظيفتك. خلاصة القول لها معان مختلفة للحقول المختلفة. فيما يلي بعض الأمثلة عما يعنيه الحد الأدنى للوظائف المختلفة:

• بالنسبة للتجنيد المحتمل ، قد تكون النتيجة النهائية هي الإنتاجية النسبية للتعيينات الجديدة أو طول العمر الافتراضي لهذه التعيينات. لا يساعد المجند الذي لا يعمل تعيينه الجديد إلا لفترة قصيرة أو لا يكون منتجًا في النهاية.
• بالنسبة لممثل القبول ، قد يكون بيت القصيد هو جودة المرشحين الذين ينتهي بهم المطاف بالتقدم إلى مؤسستهم. يمكن تعريف الجودة من خلال درجات الطلاب ودرجات الاختبار ، أو كم تخرج في نهاية المطاف من المؤسسة.
• بالنسبة لأخصائي مراقبة الجودة ، قد يكون بيت القصيد هو تقليل النفايات كجزء من عملية التصنيع. سيكون من المهم توضيح أمثلة محددة لكيفية عمل الاختصاصي لتقليل النفايات.

• بالنسبة للمدير السريري في المستشفى ، قد تكون النتيجة النهائية هي انخفاض معدل التشخيص الخاطئ أو ادعاءات سوء الممارسة أو إدارات الأدوية الخاطئة. هذه كلها حاسمة لنجاح العيادة.

تشمل مقياسا للنجاح

عند إعداد إجابتك ، تحتاج أولاً إلى تحديد ماهية الخلاصة في وظائفك السابقة. أن تضع في اعتبارها كيف تم قياس النجاح من خلال عملك والقسم.

ستشتمل الإجابة المثلى على قدر من النجاح الكمي ، مثل "لقد زادت المبيعات في المنطقة الشمالية الشرقية بنسبة 12 في المائة". إذا كانت إجابة مثل هذه مناسبة للحقل ، فحاول أن تكون بعض الأرقام الفعلية جاهزة للمشاركة مع القائم بإجراء المقابلة.

يجب عليك أيضًا إثبات تأكيدك عن طريق وصف كيف تمكنت من توليد تلك النتائج. ماذا بالضبط فعلت ذلك عملت؟ لذلك ، على سبيل المثال ، قد تضيف "لقد حققت هذه النتيجة من خلال تطبيق برنامج خدمة العملاء الذي وسع أعمالنا المتكررة."

قم بتضمين إشارات إلى مهارة حرجة قد يبحث عنها صاحب العمل المحتمل كلما كان ذلك ممكنًا. على سبيل المثال ، إذا كان صاحب العمل يبحث عن مدير مبيعات يتمتع بخبرة تدريبية ، فيمكنك إضافة أنك "قدمت برنامجًا تدريبًا لمساعدة مندوبي المبيعات على اكتشاف مشكلات العملاء ومعالجتها مع منتجنا."

لإظهار كيف قمت بتغيير محدد ، ستحتاج إلى كلٍّ من خط الأساس للمكانة التي تقف فيها الأمور قبل مشاركتك بالإضافة إلى مؤشر لنتائجك. لكن ، في بعض الحالات ، لن يكون القياس المحدد ممكنًا ، وستكون إجابتك أكثر جودة.

عندما لا تكون النتائج قابلة للقياس الكمي

إذا كان التغيير الذي أجريته أكثر جودة من الكمي ، فعندئذ لكي تكون مقنعًا ، ستحتاج إلى مشاركة الدليل على كيفية إحداث جهودك في تحسن ملحوظ ، دون أي أرقام محددة.

يتمثل أحد الأساليب في الإبلاغ عن تعليقات الآخرين الذين كانوا في السلطة. على سبيل المثال ، قد تقول: "لقد تحسن رضا العملاء بشكل كبير ، وذكر المشرف أن عدد الشكاوى وأنواعها قد انخفض ، وأن ردود الفعل الإيجابية من العملاء قد زادت".

هناك طريقة جيدة لتوفير مزيد من التركيز على هذه الحكايات هو جعل المشرفين السابقين يؤكدون دعمهم لإنجازاتك في خطابات التوصية الخاصة بهم. مرة أخرى ، سيكون من المهم لك أن تشرح استراتيجياتك لتحسين الأشياء وأن تستشهد بالمهارات التي طبقتها لإحداث التغيير.

المزيد من أسئلة المقابلة الوظيفية وإجاباتها

إن السؤال عن كيفية تأثيرك على النتيجة النهائية في وظيفتك الحالية أو السابقة هو مجرد نوع واحد من الأسئلة التي ستُطرح في مقابلة عملك التالية. تريد أن تكون مستعدا. ابدأ بفحص أسئلة المقابلة والأجوبة هذه للحصول على نظرة عامة على أسئلة المقابلة الوظيفية النموذجية التي يمكنك توقعها بالإضافة إلى بعض الإجابات.

بالإضافة إلى ذلك ، سوف يقوم القائم بإجراء المقابلة بطرح أسئلة خاصة بك. ستكون مراجعة هذه المقالة حول كيفية الإجابة على أسئلة المقابلة عن نفسك مفيدة للغاية عند التحضير للمقابلة التالية. ربما سيتم سؤالك عن نقاط القوة والضعف لديك أيضًا.

أخيرًا ، يتوقع منك القائم بإجراء المقابلة أن يكون لديك بعض الأسئلة له أو لها - حول الشركة أو الوظيفة التي تحاول الحصول عليها. راجع هذا الدليل حول أسئلة المقابلة الوظيفية حتى يسأل المرشح ما إذا كنت بحاجة إلى القليل من المساعدة في محاولة لطرح أسئلة لطرح المقابلة.