سؤال المقابلة: كيف تتعامل مع الفشل؟

سيواجه الموظفون في كل وظيفة تقريبًا الفشل من وقت لآخر ، لذلك لن يكون مفاجئًا أن يسأل القائمون بإجراء المقابلات عن قدرتك على مواجهة الفشل في الوظيفة. سوف يرغبون في معرفة كيفية الحفاظ على رباطة الجأش والموقف والطاقة والتركيز عندما لا تنجح.

بالإضافة إلى ذلك ، سيرغب أيضًا القائمون على التوظيف في تحديد ما إذا كان لديك الثقة في الاعتراف بأوجه قصورك والتعلم من أخطائك.

هذا النوع من الأسئلة هو جهاز آخر لكشف نقاط الضعف لديك لتحديد ما إذا كان لديك الأشياء المناسبة لإنجاز المهمة. من الأسهل مناقشة نجاحاتك أكثر من إخفاقاتك ، ولكن هناك طرق للإجابة على سؤال المقابلة دون أن يبدو أنك لا تستطيع التعامل مع الوظيفة. في الواقع ، يمكن أن تكون القدرة على التعامل مع الفشل والمتابعة مؤشرا على نجاحك في العمل.

كيفية الرد على أسئلة المقابلة حول الفشل

أفضل طريقة للتعامل مع هذا النوع من الأسئلة هي تحديد بعض السيناريوهات عندما تنتهي من المهمة قبل مقابلتك. اختر المواقف التي تحملت فيها مسؤولية إخفاقك وتعلمت منه واتخذت خطوات لتجنب تكرار حالات الإخفاق المماثلة.

عادةً ما يكون من الآمن الإشارة إلى حالات الفشل التي لم تكن حديثة العهد. كن مستعدًا لوصف استراتيجيتك لتحسين الذات بالتفصيل ، ولإشارة النجاحات اللاحقة التي حققتها بعد اتخاذ هذه الخطوات.

أمثلة على أفضل الإجابات

يمكن أن تبدأ إجابتك على هذا السؤال بملخص عام لنهجك. على سبيل المثال ، قد تقود ببيان مثل:

"لقد كنت أعيش دائمًا على الحد الأقصى المتمثل في أنه لا يوجد أحد مثالي ، لذا فأنا مرتاح نسبيًا لتحمل المسؤولية عن عيوبي. ونهجي هو معرفة ما يمكنني تغييره لتجنب حدوث ظروف مماثلة في المستقبل."

"أتطلع إلى زملائي المحترفين في وظائف مماثلة وزملائي في مؤسستي للحصول على اقتراحات حول كيفية التحسين. أنا عدواني في أخذ ورش العمل والندوات التدريبية والبرامج التعليمية عبر الإنترنت لرفع مستوى مهاراتي."

شارك مثالًا على الفشل الذي نجحت في معالجته

من المحتمل أن يتابع أصحاب العمل طلبًا لك لتقديم مثال على الفشل الذي عالجته ، لذا كن مستعدًا لتقديم شيء مثل هذا:

"عندما كنت أدير مطعم Park Side في عام 2017 ، مررت عامًا بدون نمو في الإيرادات بعد عدة سنوات من الزيادات الكبيرة. أثناء تحليلي للوضع ، أدركت أن بعض المنافسين ينتزعون شريحة من زبائني باستخدام الإعلان عبر الإنترنت لقد أدركت الحاجة إلى التحرك بقوة في المستقبل وإتقان بعض مهارات التسويق الرقمي ، وحضرت العديد من ورش العمل في المؤتمر السنوي ، وحصلت على دورة في التسويق الرقمي ، واستأجرت متدربًا ذكيًا للتكنولوجيا من أجل مساعدة في تقديم استراتيجية تسويقية جديدة.

لقد أعدنا هيكلة موقعنا ، وأنشأنا برنامج ولاء ، وشاركنا مع Groupon ، وبدأنا حملة على Facebook. بعد تنفيذ هذه التغييرات ، زادت إيراداتنا بنسبة 15 في المائة في الربع القادم."

ما لا يقوله للباحث

ما لا تقوله في إجابتك يمكن أن يكون بنفس أهمية ما تقوله. تجنب الإشارات إلى أي إخفاقات تكشف أوجه القصور التي تحد من قدرتك على تنفيذ المكونات الأساسية للوظيفة.

الاستثناء الوحيد لهذه القاعدة سيكون إذا كان بإمكانك سرد قصة مقنعة للغاية حول كيفية القضاء على نقاط الضعف هذه. ولكن مرة أخرى ، كن حذرا. لا ترغب في ترك صاحب العمل مع الانطباع بأنك لا تملك المؤهلات اللازمة للنجاح في الوظيفة.