كيف تصبح مديرًا يريد الموظفون متابعته

يمكن لأي شخص أن يصبح رئيسًا - وكل ما يتطلبه الأمر هو توظيف شخص ما. أن تصبح مديرًا يحترم موظفيك ويتابعه عن طيب خاطر هو أمر أكثر صعوبة بعض الشيء. إذا كنت تريد أن تكون قائداً وليس مجرد رئيس ، يمكنك أن تتعلم كيف تقود الناس بشكل صحيح.

بالنسبة لبعض الأشخاص ، تأتي هذه الأولويات والسمات بشكل طبيعي ، ولكن بالنسبة لمعظم الأشخاص ، يجب أن تشرع بوعي لتصبح مديرًا رائعًا. استخدم هذه الاقتراحات لمعرفة كيف تصبح قائدًا يريد الموظفون اتباعه حقًا.

ندرك أنك تحتاج الموظفين

منذ سنوات ، عمل أحد الزملاء لدى Wegmans ، وهي شركة تعمل باستمرار على "قائمة أفضل 100 شركة للعمل في مجلة Fortune. اعتاد الرئيس التنفيذي في ذلك الوقت ، روبرت Wegman ، على إخبار الموظفين ،" لا أعرف ما تعرفه ، لكن كنت بحاجة إلى ما تعرفه. "رنّت هذه الرسالة بصوت عالٍ وواضح - تم تقدير موظفي Wegmans.

الحقيقة هي أنه ، حتى لو كنت معتادًا على القيام بالعمل الذي يقوم به الموظفون الآن ، فهم يعرفون الكثير عن المهام اليومية أكثر مما تعرفون الآن. تحتاج إلى احترام ذلك. منحهم الائتمان لما يفعلونه.

سوف ينهار قسمك بسرعة إذا استقال جميع موظفيك. بغض النظر عن مدى ذكائك أو مدى صلاحيتك ، فأنت بحاجة إلى موظفيك. أنت بحاجة إلى معارفهم ومهاراتهم وقدراتهم. فليعلموا أنك تعرف أنك في حاجة إليها. ثم ، كل ما في ذلك معا.

علاج الموظفين إلى حد ما

من السهل أن تلعب المفضلة. أوه ، لا يوجد مدير جديد يبدأ بالقول: "سأختار الموظف المفضل لدي والاستحمام بها بمديح ومشاريع جيدة." لا ، بدلاً من ذلك ، يحدث هذا فقط.

لماذا ا؟ لأنك إنسان وأنت تفضل وتحب بعض الناس أكثر من الآخرين. من السهل أن تترك الشخصية في طريق الإنتاجية. لا تفعل ذلك.

خذ خطوة إلى الوراء واعرف ما إذا كنت تقوم بمهام بناءً على مجموعات المهارات الفعلية أو على من تحبهم أكثر. إن المديرين الجيدين عادلون ومكافأون الأداء الجيد ، وليس البنيون.

إعطاء يثير على أساس الأداء. كن عادلاً عندما توافق على طلبات الإجازات. إذا سمحت لبوب بالعمل في المنزل ، ولكن ليس لستيفاني ، فتأكد من أن منطقك موثق جيدًا وسيحضر أمام محكمة قانونية. السعي لتحقيق العدالة.

اعمل بجد

لا شيء سيجعل موظفيك أكثر استياءًا من مدير كسول. بالطبع ، أنت تقوم بعمل لا يرونه بالضرورة. (فقط ما يجري في كل هذه الاجتماعات؟) ولكن ، يجب عليك بذل كل جهد ممكن للعمل بجد والمساعدة عند الحاجة.

إذا كانت هناك مهمة غير سارة تقع على عاتق قسمك ، فتأكد من مشاركتك بشكل كبير. نعم ، يمكن للمدير تنظيف المراحيض والأشياء المغلفات أو تشغيل تسجيل النقدية عندما يكون مشغولاً. ستفقد المدير الذي يختبئ في مكتبها خلال أوقات قيام الموظفين بمهام غير سارة احترام موظفيها بسرعة.

لا تتوقع أن يأتي الموظفون إليك قبل أن يعملوا بعد مغادرتك. لا تتوقع منهم أن يفعلوا أشياء لن تفعلها بنفسك. يتقاضى المديرون رواتبهم أكثر لأنهم يقومون بالمزيد. تأكد من أنك تفعل أكثر من ذلك. الموظفين احترام هذا.

المشاكل الصحيحة

بالتأكيد ، يحب الناس الاعتقاد بأنها مثالية ، لكن في عالم الأعمال ، لن تتقدم إذا لم تقم بحل مشاكلك. يعطي المدير الجيد التغذية الراجعة - الإيجابية والسلبية - ويقوم بتصحيح المشكلات في أسرع وقت ممكن.

إن إخبار الموظفة بأنها تقوم بمهمة خاطئة أمر مؤلم ، وفي بعض الأحيان يرغب المديرون في إعطاء الموظف فرصة واحدة فقط قبل أن يقول أي شيء.على الرغم من الأخطاء الطفيفة ، من المحتمل أن يكون ذلك على ما يرام ، بالنسبة للأشياء الكبيرة - أشياء مهمة ، لا بأس بذلك. أنت بحاجة إلى جمع شجاعتك الشخصية والمهنية والتحدث بصرف النظر عن مدى الألم أو الرعب.

على سبيل المثال ، إذا لاحظت أن أحد موظفيك مختلط مع العملاء ، فأنت تريد التحدث الآن. تقدم التغذية المرتدة والتدريب بمجرد أن تعرف أن هناك مشكلة.

يؤدي ترك المشكلة إلى إعداد هذا الموظف لمواجهة الكوارث. كما أن تجاهل المشكلة يعزز مع الموظف أن السلوك على ما يرام. كما أنه يفسد معنويات موظفيك الآخرين. لماذا يجب أن تحاول عندما تتجاهل المشاكل فقط؟

الأخطاء الفنية عموما غير عاطفي لإصلاحها. "بوب ، 2 + 2 يساوي 4 ، وليس 6 ،" من السهل القول. القضايا الشخصية ليست كذلك. "بوب ، تقضي وقتًا طويلاً في التحدث عن زملائك في العمل. إن وظيفتي هي إدارة زملائك في العمل ، وليس عملك. من فضلك ، لا تتحدث عنها. إذا كانت لديك مخاوف بشأن أدائهم ، فأعلمني وسأهتم به ".

إنها مهمة المدير أن تغلق الفتوات ومكافأة الابتكار وتصحيح الأخطاء الفنية وتقييم الأداء. يتوقع موظفوك ذلك وسيحترمونك عندما تفعل هذه الأشياء.

دعم فريقك

يرغب بعض المديرين في الحصول على الائتمان من أجل كل الخير ("نعم ، لقد نجحنا من خلال قيادتي في زيادة الإيرادات بنسبة 10٪") ، لكن إلقاء اللوم على الموظفين بسبب أي شيء سيء ، ("ارتكبت جين وستيف العديد من الأخطاء التي تسببت في ذلك. لنا لخفض إيراداتنا بنسبة 10 ٪. ")

إليك ما يلي: لن يتبعك فريقك إذا ألقت باللوم عليهم - حتى عندما يكون ذلك خطأهم. لذا ، ارتكبت جين وستيف العديد من الأخطاء - إنها عملك لتصحيح ذلك وتدريبهم حتى لا يرتكبونها مرة أخرى.

حاول ألا تلوم وتحمل المسؤولية عندما تسوء الأمور. منح الائتمان عندما تسير الامور بشكل جيد. "كان لدى جان وستيف عامًا رائعًا ، ولهذا السبب قمنا بزيادة إيراداتنا بنسبة 10 في المائة" ، ستكسبك احترام جين وستيف أيضًا ، "لقد ناضلنا هذا العام في بعض المناطق. سأقوم بتقديم العديد من التغييرات التنظيمية بحيث سنحقق في العام القادم أهدافنا المتعلقة بالإيرادات. "أنت المدير وأداء القسم بأكمله على رأسك.

إذا كانت هناك بالفعل مشكلة في أداء الموظف ، فمن وظيفتك إما إصلاحه أو إقالة الموظف. إذا استمرت المشكلة ، فهذا خطأك. لا تنسى ذلك.

عموما ، كن لطيفا

النصيحة الإدارية الأساسية هي أن تكون لطيفًا. نعم ، في بعض الأحيان عليك أن تقول أشياء صعبة ، لكن عليك أن تفعل ذلك بطريقة رحيمة. عندما تقدم تصحيحًا ، فإن هدفك هو تحسين الأداء للجميع ، وليس مبررًا لأنك على صواب وأنهم مخطئون.

استخدم ذلك كمبدأ إرشادي وسوف يحترمك موظفوك ويعملون بجدية أكبر ، وبذلك يحقق نجاح إدارتك.

-------------------------------------------------

سوزان لوكاس كاتبة مستقلة أمضت 10 سنوات في الموارد البشرية للشركات ، حيث استأجرت ، وطردت ، وأدار الأرقام ، ودققت مع المحامين.