المهمة هي ما تفعله في مكان عملك

المهمة هي تعبيرك عما تفعله منظمتك. تخبر مهمتك عميلًا أو موظفًا أو مساهمًا أو بائعًا أو مرشحًا للوظيفة المهتمة بالضبط بما تفعله في عملك. تحديد مهمتك هو عنصر مبكر في التخطيط الاستراتيجي المؤسسي أو المؤسسي.

لا يمكنك تحديد القيم أو الأهداف أو خطط العمل دون تحديد ما تفعله بإيجاز. بالتأكيد ، قد تعتقد ، ما نقوم به هو أننا نصنع تطبيقات مصغّرة. ومع ذلك ، هل تعلم أن "نصنع عناصر واجهة مستخدم" بالكاد يكون مصدر إلهام لموظفيك أو الموظفين المحتملين أو العملاء؟

مهمة متفوقة الشرر الفرح

المهمة هي وصف لسبب وجود مؤسستك حاليًا. يجب أن تلهم المهمة موظفيك للمساهمة بشكل يومي. يجب أن يمكّنهم من رؤية القيمة الجوهرية لما يسهمون به وكيف تخدم عملائك.

المفتاح لتطوير المهمة هو أن الكلمات التي تستخدمها يجب أن تحدد الصورة الكبيرة ، وصورة كبيرة تجعل موظفيك يعتقدون أنك علقت القمر والنجوم بالنسبة لهم.

هذه المهمة هي وصف موجز عن سبب وجود منظمتك. على سبيل المثال ، تقوم شركة TechSmith Corporation بصنع برامج تلتقط شاشتك. بالكاد ملهمة ، لكن الشركة عاشت مع هذه المهمة لعدة سنوات.

تدريجيا ، تم تنقيح المهمة ومشاركتها مع العالم. أصبح: "نحن نمكّن الأشخاص من إنشاء مقاطع فيديو وصور رائعة تساعد في مشاركة المعرفة والمعلومات." الآن ، هذا تعبير قوي يجذب ويبقي الموظفين.

في الآونة الأخيرة ، تم تحديث مهمتهم مرة أخرى: "TechSmith هي الشركة الأولى للاتصال المرئي. نحن نساعد أي شخص على إنشاء مقاطع فيديو وصور احترافية مؤثرة لتبادل معارفه مع الآخرين."

تعد مشاركة المعرفة أكثر إلهامًا من "البرامج التي تلتقط شاشتك" أو حتى "نحن نمكّن الأشخاص".

تطوير بيان المهمة

بمجرد أن تتوصل أنت ومقطع عرضي من موظفيك أو فريقك الرئيسي إلى اتفاق بشأن محتويات مهمتك ، يتم تحويل هذا المحتوى إلى بيان مهمة. يمكنك القيام بذلك حتى تتمكن من مشاركة قصتك بسهولة مع الموظفين والموظفين المحتملين وعملائك.

عادةً ما يتراوح طول بيان المهمة من كلمتين إلى عدة فقرات. مهمة أقصر لا تنسى. عندما تمتد المهمة للصفحات وحتى للفقرات ، يكون ذلك عادةً لأن المؤسسة تعبر أيضًا عن كيفية تخطيطها للوصول إلى المهمة أو إنشائها ، وعادة ما تكون الاستراتيجيات الرئيسية الأربع أو الخمس التي ستستخدمها لإنجاز المهمة الأساسية.

من الأفضل ترك هذه العملية لاحقًا في التخطيط الاستراتيجي عندما تقوم المنظمة بتطوير الاستراتيجيات والأهداف وخطط العمل. إنه يخلط بين عملية تحديد المهمة الأساسية لمؤسستك في هذه المرحلة.

هدفك عند تطوير مهمتك هو وصفي ، لا تنسى ، وقصيرة. تتم ترجمة المهمة إلى خطط عملية من خلال تطوير بيان المهمة.

تأثير مهمتك على الموظفين

إذا كنت قد استوعبت مهمتك ودمجتها بنجاح في ثقافة شركتك ، فيجب أن يكون كل موظف قادرًا على مشاركة بيان المهمة شفهياً.

يجب أن توضح إجراءات كل موظف المهمة في العمل. توفر المهمة ، جنبًا إلى جنب مع الرؤية والقيم أو المبادئ التوجيهية ، حجر الأساس الذي يتخذ به الموظفون في مؤسستك القرارات.

يتم الاحتفاظ بأفضل المهام في المقدمة والوسط في المنظمة. يتم توصيلهم في كثير من الأحيان من قبل كبار الموظفين الذين يقدمون أمثلة على المهمة التي يتم إنجازها في قصص الموظف الحقيقي التي تظهر الإجراءات المناسبة.

غالبًا ما يتم نشر المهمة من قبل الموظفين كجزء من ملف توقيعهم في اتصالات البريد الإلكتروني. تم نشرها على صفحة الشركة "حول". يتم مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي وفي الوظائف الشاغرة للموظفين المحتملين. يتم استخدامه كأداة للتواصل وكشعار للعلاقات العامة لخدمة مصالح المنظمة على أفضل وجه.

بعثات تنظيم العينة

يتم توفير هذه العينات التنظيمية لإثبات الطريقة المناسبة لإنشاء المهمة.

جوجل:

"لتنظيم معلومات العالم وجعلها متاحة للجميع ومفيدة."

مايكروسوفت:

"مهمتنا هي تمكين كل شخص وكل منظمة على هذا الكوكب لتحقيق المزيد."

نظام البث العام (PBS):

"لإنشاء محتوى يعمل على تثقيف وإعلام وإلهام".

نوردستروم:

"لمنح العملاء تجربة التسوق الأكثر إقناعًا الممكنة."

اوبر:

"نحن نشعل الفرصة من خلال تفعيل العالم."

باي بال:

"لإنشاء حل الدفع الأكثر ملائمة وآمنة وفعالة من حيث التكلفة على شبكة الإنترنت."

منظمة حفظ الطبيعة:

"منذ عام 1951 ، عملت منظمة حماية الطبيعة على حماية الأراضي والمياه التي تعتمد عليها الحياة".

المزيد عن التخطيط الاستراتيجي

• إنشاء بيان الرؤية الشخصية الخاصة بك
• كيفية القيام بالتخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية