العلاقات العامة مقابلة أسئلة وأجوبة

تختلف أسئلة المقابلة في وظائف العلاقات العامة (PR) اعتمادًا على دور محدد وما إذا كنت تبحث عن وظيفة في العلاقات العامة التقليدية أو الرقمية. بعض الأسئلة ، بطبيعة الحال ، سوف تأتي مع أي موقف العلاقات العامة. سوف يكون الباحثون حريصين على معرفة مهارات الاتصال الخاصة بك لأي منصب العلاقات العامة.

احصل على نصائح حول كيفية التحضير لمقابلتك ومزيد من المعلومات حول الاختلافات بين العلاقات الرقمية والتقليدية. بالإضافة إلى ذلك ، قم بمراجعة قائمة الأسئلة الشائعة التي تم طرحها أثناء المقابلات لمناصب العلاقات العامة.

أنواع أسئلة مقابلة العلاقات العامة

هل تجري مقابلة مع وكالة علاقات عامة تقليدية أم وكالة رقمية؟ إذا كنت تتقدم لوظيفة في وكالة التقليدية، كن مستعدًا للإجابة على الأسئلة المتعلقة بمهاراتك في الكتابة ، والعلاقات الصحفية ، والحملات الصحفية السابقة التي عملت عليها ، وحيث ترى العلاقات العامة مستمرة في المستقبل.

في وكالة العلاقات العامة الرقميةتتضمن المهام عادة تشغيل صفحات Facebook وإرسال التغريدات وإدارة المجتمعات عبر الإنترنت والتحدث مع الشركات والمستهلكين عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت تجري مقابلة مع إحدى هذه الوكالات (أو للحصول على وظيفة علاقات عامة رقمية) ، فاستعد للإجابة على الأسئلة المتعلقة بتجربتك في تحسين محركات البحث (SEO) وإنشاء المحتوى والقنوات وتفاعل الجمهور وإدارة أزمات وسائل التواصل الاجتماعي.

بالنسبة لوظائف الوكالة ، ستحصل على أسئلة حول الوكالة المعينة والعميل الذي يعملون معه. لا تنسى البحث في الوكالة قبل المقابلة.

إذا كنت تجري مقابلة للقيام بها العلاقات العامة تعمل لشركة، قد يركز المحاور الخاص بك على محاولة فهم كيفية صياغة وتنفيذ استراتيجية فعالة للعلاقات العامة.

خلال أي مقابلة لوظيفة العلاقات العامة ، يمكنك أن تتوقع أن تطرح عليك عددًا من أسئلة المقابلة الشائعة ، والتي تسمح لمقابلاتيها بالتعرف على مهاراتك وخبراتك ، إلى جانب التعرف على مدى ملاءمتك لثقافة الشركة.

من المحتمل أيضًا أن تُطرح عليك عددًا من أسئلة المقابلة السلوكية حول كيفية تعاملك مع بعض مواقف العمل في الماضي. على سبيل المثال ، قد يتم سؤالك عن كيفية تعاملك مع أزمة في وسائل التواصل الاجتماعي أو إصابة عميل بسوء الصحافة. الفكرة من وراء هذه الأسئلة هي أن الطريقة التي استجابت بها وتعاملت مع الموقف في الماضي ستمنح مجري المقابلة نظرة ثاقبة حول كيفية تصرفك في الوظيفة.

من المحتمل أن تكون الأسئلة الأخرى أسئلة المقابلة الظرفية. هذه تشبه أسئلة المقابلة السلوكية ، لأنها أسئلة حول خبرات العمل. ومع ذلك ، فإن أسئلة المقابلة الظرفية تدور حول كيفية التعامل مع المواقف المستقبلية بدلاً من المواقف السابقة. على سبيل المثال ، قد يسأل القائم بإجراء المقابلة كيف تتفاعل مع الصحافة في موقف معين.

أسئلة مقابلة العلاقات العامة

أحد أفضل الطرق للشعور بالثقة أثناء المقابلة هو الاستعداد مقدمًا. بهذه الطريقة ، بدلاً من تحطيم عقلك للحصول على الحكايات ذات الصلة ، سيكون لديك أمثلة على الأوقات التي كنت فيها على استعداد ونجاح. ألقِ نظرة على هذه الأسئلة الشائعة ، جنبًا إلى جنب مع بعض النصائح ونماذج الردود ، للمساعدة في الاستعداد لمقابلة العلاقات العامة.

أسئلة شخصية

• لماذا تحب العلاقات العامة؟

نصائح للرد: قدم إجابة صادقة حول ما يعجبك بشأن الموقف. أفضل الإجابات ستربط شغفك بالعلاقات العامة مع مهمة الشركة. تجنب الإجابات التي تركز على نفسك (على سبيل المثال ، "أحب الذهاب إلى أحداث العميل وشرب الكوكتيلات مجانًا.").

• ما هي بيئة عملك المثالية؟ أفضل الإجابات

نصائح للرد: ها هو المكان الذي ستدفع فيه أبحاثك في الوكالة أو الشركة! إذا كانت الشركة معروفة ببيئة سريعة الوتيرة ، فيمكنك أن تذكر أنك تعمل بشكل أفضل عندما تكون مشغولًا وأنك نوع الشخص الذي يكون دائمًا على البريد الإلكتروني.

• هل تعمل جيدا في الفريق؟ أفضل الإجابات
• صف نفسك بثلاث كلمات. أفضل الإجابات
• لماذا يجب علينا أن نعينك؟

نصائح للرد: هذا السؤال يمثل فرصة لك لتقديم قضيتك لنفسك كمرشح. يمكنك التحدث عن صفاتك (كادٍ مجتهد ، مُتواصل ماهر) ، لكن حاول تقديم دليل على كيف كنت من الأصول في المراكز السابقة. على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول: "أنا متواصل ماهر وشغوف بمساعدة موكلي في الحصول على استقبال إعلامي إيجابي. في موقعي في وكالة ABC ، ​​تمكنت من زيادة (ذكر اسم العميل) في الصحافة بنسبة 30٪ من واحدة الربع إلى التالي. " انظر المزيد من النصائح للاستجابة إلى "لماذا يجب أن نوظفك؟

'

أسئلة حول العلاقات العامة

• عند الرد على وسائل الإعلام والاستفسارات العامة ، ما هو السؤال الذي تجد صعوبة في الإجابة عليه؟

نصائح للإجابة: كن صادقا في ردك. إذا قلت إنك لا تجد أي أسئلة يصعب الإجابة عليها ، فقد يبدو الأمر غالبًا. لكن كن إستراتيجيًا: لا تذكر سؤالًا من المحتمل أن تتلقاه بانتظام في هذا الدور.

• ما هي مزايا إدارة العلاقات العامة داخل الشركة؟
• ما هي عيوب استئجار شركة علاقات عامة؟
• ما الفرق بين العلاقات العامة والإعلان؟

نصائح للرد: تعرف على كيفية اختلاف الصناعات هنا.

• ماذا تعني لك "العلاقات العامة"؟

نصائح للرد: نظرًا لوجود العديد من أنواع العلاقات العامة ، من إدارة الحملات الاجتماعية إلى الترويج للمشاهير إلى إدارة الأزمات ، فمن المنطقي إجابتك للاعتراف بأن هناك الكثير من أنواع العمل في العلاقات العامة. بعد ذلك ، يمكنك التركيز على الحديث عن الشخص الذي أنت أكثر خبرة فيه ، وإعادة توصيله بالشركة أو الوكالة التي تجري معها مقابلة.

• لماذا تحتاج الشركات إلى علاقات عامة؟
• ما هي مصادر وسائل الإعلام التي تتابعها بانتظام ، ولماذا تلك المصادر؟

نصائح للرد: بالإضافة إلى منافذ الأخبار العامة والعلاقات الاجتماعية ، فمن المنطقي أن نذكر مصادر وسائل الإعلام في مجال خبرتك أو تركيز الوكالة. على سبيل المثال ، إذا كنت تتقدم بطلب للعمل في العلاقات العامة التي تركز على المشاهير ، فيجب أن تكون على الأرجح مواكبة اشخاص مجلة.

• كيف تقيس نتائج حملة العلاقات العامة؟
• لماذا المعارض في المعارض التجارية شعبية؟
• في أي اتجاه ترى صناعة العلاقات العامة تتجه؟
• ما هي خصائص الشخصية الأكثر أهمية للنجاح في العلاقات العامة؟

نصائح للرد: تأكد من ذكر الخصائص التي تمتلكها.

• هل تعتقد أن هناك أزمة اتصالات الآن؟
• ما الذي يعجبك في وكالة العلاقات العامة لدينا؟

نصائح للإجابة: يمكنك الرد بالحديث عن ثقافة الوكالة ومهمتها والعملاء الذين تتعامل معهم والنهج الشامل للوكالة. كن محددًا إذا أمكن.

أسئلة حول العلاقات العامة الرقمية

• كيف غيرت وسائل التواصل الاجتماعي عالم العلاقات العامة؟
• كيف تستخدم الوسائط الاجتماعية لمساعدة عملائك؟

نصائح للإجابة: شارك مثالًا يجعلك في وضع جيد. تذكر أن الأرقام يمكن أن تكون دائمًا وسيلة مفيدة لرواية قصة. إذا كنت قد ساعدت عميلًا على كسب متابعين ، فعليك مشاركة الأرقام قبل وبعد ، على سبيل المثال.

• أخبرني عن حملة وسائل التواصل الاجتماعي التي عملت عليها؟
• ما هي منصات التواصل الاجتماعي المفضلة لديك؟

نصائح للإجابة: لا توجد إجابة خاطئة هنا ، ولكن من الأفضل تجنب أن تكون سلبيًا في أي منصة. تأطير إجابتك ليس حول تفاعلاتك الخاصة مع المنصة شخصيًا ، ولكن حول كيفية الاستفادة منها للعملاء. على سبيل المثال ، "الآن بعد أن قدم Instagram خيارات التجارة ، تمكنت من مساعدة اسم العميل في تحقيق المزيد من المبيعات."

• هل سبق لك التعامل مع أزمة وسائل التواصل الاجتماعي؟ ماذا فعلت؟

أسئلة المقابلة السلوكية

• أخبرني عن وقت اضطررت فيه إلى إقناع شخص ما بالقيام بشيء ما في العمل. كيف يمكنك تحقيق ذلك؟
• وصف أزمة العلاقات العامة لديك. كيف تتعاملون مع ذلك؟

نصائح للرد: في إجابتك ، ستحتاج إلى تلخيص الموقف بإيجاز ("يجب استدعاء منتج العميل."). بعد ذلك ، تحدث عما فعلته ("كانت لدينا إستراتيجية جاهزة لهذا النوع من المواقف ، قمنا بتعديلها لتناسب الظروف. أجرينا مكالمة هاتفية مع العميل ، الذي كان مترددًا في البداية في الإدلاء ببيانات عبر الإنترنت. أوضحنا لماذا كان ذلك خطأ ، وذلك باستخدام دراسات الحالة من عمليات الاسترجاع التي قامت بها شركات مماثلة. "). بعد ذلك ، تحدث عن النتائج ("في النهاية ، نظرًا لتقدمنا ​​في الصحافة السلبية ، انتهى الأمر بالفوز على العلاقات العامة.

حصلنا على عمليات طباعة إيجابية في العديد من وسائل الإعلام الرئيسية ، ولا يزال إدراك العميل قويًا. "). هذا يُعرف باسم طريقة النجوم ، ويساعدك على تقديم استجابة متماسكة وذات مغزى.

• أعطني مثالاً على كيفية حلك لمشكلة في العمل بشكل خلاق.
• أخبرني عن حملة مطبوعة عملت عليها؟

أسئلة الموقف

• كيف يمكنك التواصل مع المراسل؟
• ماذا ستفعل إذا كنت لا توافق مع العميل على الاستراتيجية؟
• صف كيف يمكنك وضع الملعب لأحد عملائنا.
• كيف توازن بين الدعوة والموضوعية في العلاقات العامة؟