الحاضرين (وما تكلفة أصحاب العمل)؟

ربما لم تكن قد سمعت بكلمة "الحاضر" ، ولكن ربما تكون قد سمعت عن "وقت الجلوس في المقعد" الأكثر شيوعًا. "غالبًا ما يحكم المديرون الموظفين استنادًا إلى عدد الساعات التي يعملون فيها وليس حسب المنتج النهائي والمساهمة.

هذا يترجم إلى تفكير مختل وظيفي - إذا كان رئيسك يستطيع أن يراك جالسًا أمام شاشة الكمبيوتر الخاص بك ، فسيتم اعتبارك موظف جيد. هذا يمكن أن يؤدي إلى قضية الحاضر.

تُعرّف "مراجعة هارفارد بيزنس" الحاضرة بأنها "مشكلة وجود العمال في الوظيفة ، ولكن بسبب المرض أو الحالات الطبية الأخرى ، لا يعمل بشكل كامل."

كثير من الناس يأتون إلى العمل أثناء مرضهم أو يصرف انتباههم عن مشاكل مثل رعاية الطفل والظروف الصحية المزمنة. بينما يجلس الموظفون في مكاتبهم ، أو يعملون على الأرض ، فإن تركيزهم لا ينصب على العمل. نتيجة لذلك ، يمكنك تجربة انخفاض كبير في أداء الموظف.

ما الذي يسبب الحاضر؟

النزعة الحاضرة تنبع من الضغط الداخلي أو الخارجي. يمكن للمدرب الذي يحدد مواعيد نهائية غير واقعية أن يتسبب في وصول الموظفين أثناء مرضهم (أو العمل أثناء إجازتهم ، وهو شكل آخر من أشكال الحضور).

عندما تتلقى عرض عمل ، بالإضافة إلى معلومات عن الراتب والمزايا ، تتلقى أيضًا معلومات عن الإجازة المدفوعة (PTO). يتم تضمين العطلات والأعياد وأيام المرض ، وأحيانا الأيام الشخصية في PTO. تحتاج إلى اعتبارها جزءًا من حزمة التعويضات الخاصة بك - وأخذها.

ومع ذلك ، فإن بعض الرؤساء يثبطون بشدة الموظفين عن أخذ إجازاتهم ، حتى عندما يكونون مرضى. يوضح هذا الفكرة العميقة القائلة بأن الولاء للشركة والوظيفة يتطلب وجودك في العمل.

ينتج عن هذا الإصدار من الحضور الحاضر ثقافة لا يكون فيها إجازة مقبولة. هذا يعني أن الموظفين يأتون عندما يكونون مرضى.

وفقًا لجاك سكين ، مؤلف كتاب "مخطط الدائرة: فك رموز العوامل الواعية وغير الواعية التي تحدد نجاحك":

"أماكن العمل التي تجعل من الأصعب على العمال استخدام أيام العطلة أو الاتصال بالمرضى هي أماكن العمل التي من المرجح أن يكون لديها موظفين لديهم دوافع ضعيفة. إنها تأتي في حالة من الاستياء ، والإرهاق وعدم الدافع التام ، في حين أن المكاتب التي تشجع وجود قوى التوازن بين العمل والحياة سيكون له محتوى وعمال نشيطون ".

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للموظفة التي لديها إحساس متخلف بالواجب أن تدفع نفسها للعمل عندما يجب أن تقضي وقتًا ممتعًا. يتوسل بعض أرباب العمل للناس لقضاء إجازة بسبب المرض أو الإجازة ، ومع ذلك لا يمكن للموظف إحضار نفسه للقيام بذلك بالفعل. إذا كنت قلقًا من أنك لن تلحق بالركب أبدًا أو أن الناس يعتقدون أنك لست بهذه الأهمية ، فقد يؤدي بك ذلك إلى العمل عندما لا تفعل ذلك.

ليس المزيد من العمل من الموظفين أفضل لرجال الأعمال؟

قد تعتقد أنه كلما زاد عدد ساعات العمل من قبل الموظفين كلما كان ذلك أفضل. ولكن هذا ليس صحيحا. إن العمل أثناء مرضك لا يمنعك فقط من العمل بأفضل ما لديك ، بل يمكن أن يصيب زملائك في العمل أيضًا. يمكن أن يكون المرض الذي يجعلك تشعر بالسوء قاتلاً لزميل في العمل منيع.

لذلك ، عندما يحدث التواجد في مكتبك ، يمكن أن ينتهي بك الأمر مع عدة أشخاص مرضى على مدار أسابيع بدلاً من شخص واحد خارج المكتب لمدة يومين.

ليست فقط الأمراض المعدية هي المشكلة. يمكن للأشخاص الذين لا يأخذون إجازة من العمل يعانون من التوتر والإرهاق. يمكن أن يسبب الإجهاد أو يؤدي إلى تفاقم المشكلات الصحية ، بما في ذلك المشاكل المميتة ، مثل النوبات القلبية. الإرهاق يجعل من المستحيل على الموظف توفير عمل جيد.

ما تكلفة الحاضرين؟

الجواب السريع على ما تكلفة الحاضرين الشركات هو الكثير.

هذا وفقًا لمراجعة الإنتاجية الأمريكية التي تم الانتهاء منها باستخدام مقابلة العمل والصحة (WHI) ، وهي "مقابلة هاتفية بمساعدة الكمبيوتر تهدف إلى تحديد وقت العمل المفقود الضائع ، بما في ذلك الوقت الغائب عن العمل والأداء المخفض ، أثناء العمل نتيجة للظروف الصحية …"

حددت هذه الدراسة أن تكلفة الموظفين العاملين عندما كانوا سوء تجاوز 226 مليار دولار لأصحاب العمل. يرى الباحثون أيضًا أن هذا أقل من الواقع لأن عوامل مختلفة مثل عدم حساب إعاقة الموظف التي تؤدي إلى الغياب المستمر لمدة أسبوع واحد أو أكثر لم يتم حسابها.

تقول الدكتورة أوليفيا ساكيت ، عالمة البيانات في معهد فيرجن بالس ، "لا نسمع الكثير عن الحاضرين. من الصعب تحديد تأثيرها أكثر من الغياب بسبب الأيام المرضية. لكن بياناتنا تظهر أن الموظفين أخذوا في المتوسط حوالي أربعة أيام مرضية كل عام."

"لكن عندما أبلغ الموظفون عن عدد الأيام التي فقدوها بالفعل على الوظيفة ، ارتفع هذا العدد إلى 57.5 يومًا في السنة لكل موظف.'

تعكس هذه النتيجة ، وفقًا لمقال HBR المذكور أعلاه ، ذكرت مقالتان في "Journal of American Medical Association" أن اكتئاب الموظفين كلف أرباب العمل في الولايات المتحدة 35 مليار دولار سنويًا في انخفاض أداء الموظف في العمل وأن حالات الألم مثل التهاب المفاصل والصداع وتكلف مشاكل الظهر أرباب العمل حوالي 47 مليار دولار.

ووجدت دراسة أخرى ، أجراها باحثون في اليابان ، أن "القيمة النقدية بسبب التغيب كانت 520 دولار للشخص الواحد في السنة (11 في المائة) ، والقيمة الحالية (3055 دولارًا) (64 في المائة) ، وكانت النفقات الطبية / الصيدلانية 1165 دولارًا (25 في المائة). اثنان من أعلى أعباء التكلفة الكلية الناجمة عن الأمراض المزمنة كانت مرتبطة بالظروف الصحية العقلية (السلوكية) والاضطرابات العضلية الهيكلية.

كيفية إصلاح الحاضر

خمسة حلول لمشكلة وجود الموظف الحاضر واضحة على الفور.

1. الحاضر هو ، في الأساس ، مشكلة ثقافية. كما هو الحال مع جميع مشاكل الثقافة ، يبدأ إصلاح التقديم في الأعلى. كبار المديرين بحاجة إلى البقاء في المنزل عندما يكونون مرضى أو غير قادرين على حضور عملهم لأي سبب من الأسباب. فترة. لا يهم عدد الأيام المرضية التي تعرضها ، وإذا لم تستخدمها القيادة ، فإن العمال الشاقين الذين يرغبون في تسلق سلم الشركة لن يكونوا كذلك - بغض النظر عن مدى مرضهم.
2. كما أن توفير إجازة مرضية كافية أمر بالغ الأهمية. لا يمكن للموظف الذي يريد البقاء في المنزل لاسترداد لكن لديه فواتير (جميعها تفعل ذلك) ، البقاء في المنزل إذا كان الوقت غير مدفوع الأجر. وبالمثل ، يحتاج الموظفون إلى استخدام وقت الإجازة لقضاء الإجازة ، وليس للعمل في موقع مختلف.
3. يحتاج المديرون إلى تشجيع الموظفين على استخدام وقت إجازتهم - فلن تخبر الموظف أبدًا أنه يتعين عليهم إجراء تخفيض في الرواتب لأن هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به. لكن عندما تحرم وقت عطلة الموظفين ، فإنك تخفض رواتبهم - فهم يحصلون على نفس المبلغ من المال حتى عندما يقومون بعمل إضافي. تحتاج إلى إنشاء ثقافة عمل تدرك أن الموظفين لديهم حياة - والسماح لهم بالعيش فيها.
4. إن توفير تأمين شامل يمكن أن يسمح أيضًا للموظفين بالبحث عن مساعدة الطبيب عندما يكونون مرضى بدلاً من المعاناة بصمت. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يشجع تشجيع الناس على الحصول على صور لقاح الإنفلونزا لديهم ، وبالتالي على حد سواء التغيب والوجودية.
5. في جانب آخر من جوانب الثقافة التنظيمية ، "عندما يشعر العامل وكأنه جزء غير مرئي وغير مهم من شركته ، فمن السهل عليهم أن يبدأوا بالشعور بأن وظيفتهم ليست مهمة" ، كما يقول Skeen. "واحدة من أفضل الطرق للحفاظ على العمال في مهمة هي التأكد من أن كل موظف يشعر وكأنه مهم ، ليس فقط كعمال ، ولكن ككائنات بشرية."

إذا قمت بدمج هذه الحلول ، فسيكون لديك موظفون يعتنون بأنفسهم ويعرفون أن رؤساءهم على ما يرام مع العناية بهم. وستحصل على أشخاص يمكنهم التركيز على عملهم أثناء عملهم ، مما يجعل الجميع أكثر إنتاجية.