ما هي القيم الأساسية الخاصة بك والمعتقدات الأكثر أهمية؟

القيم الأساسية هي السمات أو الصفات التي لا تراها جديرة بالاهتمام فحسب ، بل إنها تمثل أعلى أولويات الفرد أو المؤسسة ، والمعتقدات الراسخة ، والقوى الدافعة الأساسية. إنها جوهر ما تمثله منظمتك وموظفوها في العالم.

تعد القيم الأساسية جوهرية لتشكيل رؤية مؤسستك التي تقدمها للعالم خارج مؤسستك. تعتبر قيمك الأساسية ضرورية لجذب أفضل الموظفين وأكثرهم مساهمة.

تحدد القيم الأساسية ما تعتقد مؤسستك وكيف تريد مؤسستك صدى الموظفين والعالم الخارجي. يجب أن تتكامل القيم الأساسية مع موظفيك وأنظمة معتقداتهم وإجراءاتهم حتى يرى العملاء والعملاء والبائعون القيم أثناء العمل.

على سبيل المثال ، تتجلى قيمة الشركات الصغيرة والمتوسطة الناجحة والقيمة الأساسية لها في كيفية تقديم الخدمات للعملاء. عندما يخبر العملاء الشركة بأنهم يشعرون بالاعتزاز من جانب العمل ، فأنت تعلم أن موظفيك يعيشون على القيمة الأساسية لخدمة العملاء الاستثنائية وخدمةهم.

تُعرف القيم الأساسية أيضًا بالمبادئ التوجيهية لأنها تشكل جوهرًا صلبًا من أنت وماذا تؤمن به ومن أنت وتريد المضي قدمًا.

القيم الأساسية تشكل الأساس لمؤسستك

تشكل القيم الأساس لكل ما يحدث في مكان عملك. تمتزج القيم الأساسية للموظفين في مكان عملك ، إلى جانب تجاربهم وتربيتهم وما إلى ذلك ، لتشكيل ثقافة مؤسستك.

القيم الأساسية لمؤسس منظمة تتخلل مكان العمل. قيمه الأساسية هي صانعات قوية لثقافة المنظمة.

تعد القيم الأساسية لكبار القادة مهمة أيضًا في تطوير ثقافتك. السبب؟ يتمتع هؤلاء القادة التنفيذيون بسلطة كبيرة في مؤسستك لتعيين الاتجاه وتحديد الإجراءات اليومية. وضع القادة التنفيذيون والمديرون الذين يقدمون تقارير إليهم النبرة في تحديد جودة بيئة العمل للأشخاص.

تعكس بيئة العمل هذه القيم الأساسية لجميع الموظفين ، ولكن القيم الأساسية لكبار القادة الذين يمشون في الحديث ، تنتشر بشكل مبالغ فيه. بالإضافة إلى ذلك ، قام القادة والمديرون لديك باختيار موظفين يعتقدون أنهم يتمتعون بقيم أساسية متطابقة ويتناسبون مع ثقافة مكان عملك.

كيفية تحديد القيم الأساسية الخاصة بك

هدفك ، عند تحديد القيم الأساسية لمؤسستك ، هو تحديد القيم الأساسية الأساسية ، وليس قائمة غسيل بقيم أدوات قطع ملفات تعريف الارتباط التي نسختها من قائمة القيم الأساسية لمؤسسة أخرى. سيواجه موظفو المؤسسة وقتًا عصيبًا في العيش أكثر من 10-12 من القيم الأساسية (بحد أقصى). أربعة إلى ستة أفضل وأسهل في الصدارة والوسط في كل ما تفعله.

يتم الوصول إلى القيم الأساسية من خلال ترجمتها إلى بيانات القيمة. تستند بيانات القيمة إلى القيم وتعرف كيف يريد الأشخاص التصرف مع بعضهم البعض في المؤسسة. إنها بيانات حول كيفية تقدير المؤسسة للعملاء والموردين والمجتمع الداخلي.

تطوير بيانات القيمة من القيم الأساسية الخاصة بك

تصف بيانات القيمة الإجراءات التي تمثل التشريع الحي للقيم الأساسية الأساسية التي يحتفظ بها معظم الأفراد داخل المنظمة. على سبيل المثال ، حددت مجموعة التمريض للموظفين خدمة الرعاية باعتبارها واحدة من القيم الأساسية. عندما كتبوا بيانات القيمة الخاصة بهم ، كان أحدهم "سنرد على جميع مكالمات العملاء خلال دقيقة واحدة." وكان بيان القيم الأخرى ، "لا يجوز لأي مريض نفاد الدواء من خط التنقيط."

تلعب القيم دورًا محددًا في تحفيز الموظفين ومعنوياتهم. المنظمة التي حددت وفحصت القيم ، والتي يرغب الموظفون في العيش بها ، هي مكان عمل يتمتع بإمكانات التحفيز. تُعد القيم مثل النزاهة والتمكين والمثابرة والمساواة والانضباط الذاتي والمساءلة ، عندما يتم دمجها حقًا في ثقافة المنظمة ، من الدوافع القوية.

يصبحون البوصلة التي تستخدمها المنظمة لاختيار الموظفين ، ومكافأة أداء الموظف والاعتراف به ، وترقية الموظفين إلى المزيد من الأدوار العليا ، وتوجيه التفاعل الشخصي بين الموظفين.

5 أمثلة على تأثير العالم الحقيقي للقيم الأساسية

إذا كنت تعمل في مؤسسة تقدر التمكين ، على سبيل المثال ، فأنت غير خائف من المخاطرة. من المحتمل أن تحدد المشاكل وتحلها. أنت مرتاح لاتخاذ القرارات دون أن يراقب المشرف كتفك.

الموظفون الذين يزدهرون في هذه البيئة الممكّنة سيحققون النجاح إذا كنت ترغب في انتظار أن يخبرك شخص ما بما يجب عليك فعله ، فسوف تفشل إذا كان التمكين هو توقع وقيمة مؤسستك.

في المثال الثاني ، إذا كنت تعمل في منظمة ذلك قيم الشفافية ، يمكنك أن تتوقع أن تعرف ما يحدث في جميع أنحاء الشركة. سوف تعرف وتفهم الأهداف والتوجيه والقرارات والبيانات المالية والنجاحات والإخفاقات. سوف تسمع عن قصص نجاح العميل والعميل ومساهمات الموظفين.

الموظفين الذين لا يريدون كل هذه المعلومات ؛ قد لا تتناسب مع ثقافة المنظمة أو تلبي التوقعات ، إذا كانت لديهم المعلومات ، فسوف يستخدمونها.

في مثال ثالث ، إذا تم تقدير النزاهة في مؤسستك ، فإن الموظفين الذين يؤمنون بالأمانة والصراحة والصدق سوف يزدهرون بينما الآخرون الذين يريدون ممارسة السياسة وإخفاء الأخطاء والكذب لن يزدهروا.

في الواقع ، قد يجدون أنهم لا يتوافقون مع ثقافة المنظمة. قد يجدون أنفسهم عاطلين عن العمل بسبب عدم التوافق مع قيمة المؤسسة المهمة.

في مثال رابع ، إذا كانت مؤسستك تقدر مستوى عالٍ من العمل الجماعي ، فسوف تطلب من الموظفين العمل في فرق ، وتطوير المنتجات حسب الفرق ، والتفكير في الأقسام كفرق. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن المؤسسة تقدر العلاقات والنهج المتماسك للعمل مع الموظفين ، فسوف ترعى أنشطة وأحداث الموظفين للموظفين وللموظفين وعائلاتهم.

هذا النهج يعزز علاقات أوثق بين الموظفين. ومع ذلك ، إذا كنت شخصًا وحيدًا يرغب في العمل بمفردك في حجرة منزلك ، فليس من المحتمل أن تكون مناسبًا لبيئة العمل هذه.

أخيرًا ، يجب أن تقوم ثقافة العمل التي تقدر المسؤولية والمساءلة بتعيين موظفين على استعداد لأن يكونوا مسؤولين عن مخرجاتهم ونتائجهم. لا يحتاج الأشخاص الذين يرتكبون الأعذار ونقطة الإصبع ويفشلون في مساءلة بعضهم البعض. إنها تحتاج إلى أشخاص مستعدين لاستدعاء زملاء العمل بسبب مشكلات مثل فقدان المواعيد النهائية أو القدوم غير المستعدين للاجتماعات أو نشر البؤس والسلبية.

الشخص الذي لا يرغب في إثبات المسؤولية سيؤدي إلى إلغاء تنشيط الموظفين الذين يقومون بذلك. هذا يؤدي إلى حلقة مفرغة. لا شيء يضر بدافع الموظف أكثر من تصور أن بعض الموظفين لا يؤدون وظائفهم وأن الإدارة لا تعالج المشكلة.

لذلك ، للحفاظ على حافز الموظف على حاله وبشكل متزايد ، يجب على أصحاب العمل التعامل مع الموظفين الذين يواجهون مشاكل حتى نهاية العمل ومن خلاله. وسيحتاج صاحب العمل إلى اتخاذ إجراءات تأديبية بسرعة لمنع عدم الأداء من التأثير على معنويات الموظفين الجيدين في المنظمة.

الجانب السلبي لتحديد القيم

يحدث الجانب السلبي في تحديد القيم عندما يزعم كبار قادة المنظمة أنهم يحتفظون بقيم معينة ثم يتصرفون بطرق تتعارض مع قيمهم المعلنة. في أماكن العمل هذه ، تضعف القيم الدافع لأن الموظفين لا يثقون في كلمة قادتهم.

تذكر أن الموظفين يشبهون أجهزة الرادار التي تشاهد كل ما تفعله ، وتستمع إلى كل ما تقوله ، وتراقب تفاعلك مع العملاء وزملائهم في العمل. يرون قيمك في العمل كل يوم في العمل - أو لا يفعلون ذلك.

يريد الموظفون العمل في مكان العمل الذي يشاركهم قيمهم. إنهم يريدون أن تعمل ثقافة العمل الخاصة بهم على تعزيز كونهم جزءًا من نظام كامل أكبر بكثير من أنفسهم. انهم تجربة الدافع والمشاركة عندما يعرض مكان عملهم القيم الأساسية الأكثر أهمية. لا تقلل أبداً من أهمية القيم الأساسية في خلق بيئة عمل محفزة - أم لا. اختيارك.