لماذا المهارات الشخصية هي مهارات المدير الأكثر أهمية

كيف تتم ترقيتك إلى دور الإدارة؟ توجد العديد من الطرق ، ولكن في أغلب الأحيان ، تتم ترقيتك إلى دور إداري لأنك جيد في أداء الوظيفة. هذا أمر منطقي - فأنت لا ترغب في توظيف موظف لديه خبرة كمسوق يتم ترقيته إلى منصب مدير على علماء الأبحاث لديك. من الصعب إدارة الأشخاص عندما لا يكون لديك أي فكرة عن مهامهم.

ولكن ، تحدث مشكلة كبيرة عندما تروج لأفضل "فاعل" لديك. المشكلة هي أن العمل ليس مثل الإدارة. تتطلب الإدارة مجموعة من المهارات اللينة بالإضافة إلى مهارات العمل. المهارات اللينة هي أهم المهارات التي يحتاجها المدير.

قد يبدو هذا صادمًا لأنك ترغب في أن يصبح أفضل مهندس لديك هو مدير الهندسة وأفضل مسوق ليصبح مدير التسويق لديك ، أليس كذلك؟ على الاغلب لا. كيف يكون هذا الترويج أفضل استخدام مهاراتهم؟ إليك سبب الحاجة إلى التفكير في المهارات اللينة عند تعيين وترقية الموظفين إلى وظائف الإدارة.

إدارة الناس تعني حل مشاكل الناس

إذا كان لديك فريق من الروبوتات ، فلن تحتاج إلى مهارات أشخاص ، ولكن حتى ذلك اليوم ، سيحتاج كل مدير إلى معرفة كيفية العمل مع أفراد متنوعين. الناس لديهم أيام جيدة ، وأيام سيئة ، وأيام عادية فقط. يتشاجر الموظفون مع بعضهم البعض ، ويستأسد بعضهم بعضًا ، وأحيانًا يسرق وجبات الغداء من المطبخ. الذي يحصل على التعامل مع ذلك؟ المدير ، بالطبع.

الآن ، قد يقترح بعض الأشخاص أنه يجب عليك توجيه هذه المشكلات إلى قسم الموارد البشرية ، لكن الموارد البشرية لم يتم إعدادها لإدارة كل مشكلة تحدث. لا يمكنهم القيام بذلك. يجب أن يحدث الكثير من مهمة المدير في الوقت الذي تحدث فيه المشكلة. لا يمكنك الانتظار حتى تتمكن من تأمين موعد مع مدير علاقات الموظفين لتصحيح بيان الموظف غير المهذب في الاجتماع.

كيف تنطبق المهارات العليا على المديرين

في الواقع ، حدد مدير التوظيف ، مايك شتاينرد ، هذه باعتبارها أفضل شركات المهارات اللينة التي تسعى إليها.

• يتصرف كلاعب فريق
• المرونة
• التواصل الفعال
• حل المشكلات والحيلة
• قبول ردود الفعل
• الثقة
• تفكير ابداعى

كل واحدة من هذه المهارات الناعمة أمر بالغ الأهمية لنجاح الإدارة. ماذا تفعل عندما يصاب أحد موظفيك بأخطاء في المعدة في يوم عرض تقديمي كبير للعميل؟ لا يمكنك جعل هذا الشخص يأتي للعمل على أي حال ، وهذا أمر كارثي وغير عادل وغير صحي.

لذلك ، يحتاج المدير إلى العمل كلاعب فريق ومرونة. من يمكنه استبدال الموظف المريض؟ كيف تحل هذه المشكلة؟ إذا كانت اتصالاتك مع الموظف فعالة ، فستكون لديك فكرة جيدة عما يعتزم الموظف المريض تقديمه.

وإذا كان عليك السير في الاجتماع والحضور عندما لا تكون مستعدًا تمامًا؟ وهذا سوف ينطوي على تطبيق أفضل المهارات الخاصة بك لينة. سيستغرق العرض التقديمي التفكير الإبداعي وعرض الثقة من جانبك.

المهارات الشخصية مهمة للإدارة الفعالة

يا للعجب! إن استخدام المهارات الإدارية الناجعة بفعالية يمكن أن يبدو وكأنه حلم مستحيل. لكنها ليست كذلك. هذه المهارات الناعمة هي ببساطة مهارات حاسمة لجميع المديرين للعمل عليها بانتظام. يجب ألا تقتصر الأهداف السنوية للمدير على المشكلات التي تنطوي على إنتاجية مباشرة (كم عدد الأدوات التي أنتجتها؟) والربحية (ما مقدار المال الذي ربحته؟).

يجب أن تتضمن الأهداف السنوية الأهداف والقياسات التي تتضمن تقييم ومكافأة تطوير وتطبيق هذه المهارات اللينة. إنها إحدى الطرق لتوفير التطوير الإداري بنجاح لمديرك.

على سبيل المثال ، إذا لم يكن المدير جهة اتصال جيدة أو يعاني من المرونة ، فإن توفير التدريب يمثل أولوية. في حين أن بعض الأشخاص يتمتعون بهذه المهارات اللطيفة بشكل طبيعي ، لا يمتلكها الجميع ، ولكن مع التوجيه والتدريب ، يمكن للجميع تحسين مهاراتهم اللينة بالتزام. ومع ذلك ، لن تعلم المدير أنها بحاجة إلى التحسين إذا لم تتلق التغذية المرتدة المناسبة ، والتدريب ، والتدريب.

مهارات الإدارة اللينة تؤثر على اختيار الموظفين وتدريبهم

لن يعرف الموظفون كيف يحتاجون إلى تحسين إما إذا لم يتمكن المدير من تقديم التعليقات اللازمة. لتوفير تغذية راجعة فعالة ، يحتاج المدير إلى تطوير مهارات ناعمة جيدة.

يمكنك بسهولة رؤية المشاكل التي يمكن أن تحدث عندما تتم ترقية الأشخاص لمجرد أنهم في وظائفهم. إذا كان مديرك يفتقر إلى المهارات اللينة اللازمة ليصبح مديرًا ناجحًا يمكنه تطوير الموظفين وتحفيزهم بشكل فعال ، فقد تكون قد خلقت مشكلة.

وبعد ذلك ، إذا عيّنت ذلك المدير الفاشل مديرة أخرى للعمل معها ، فلن تفهم أهمية المهارات اللينة في المدير. لذلك ، فإنها لن تفحص المرشحين المحتملين لقدرتهم على تطبيق مهارات الإدارة الناعمة في الوظيفة. هكذا تخلق مشكلة أكبر. إنها كيف يمكن للشركات أن تنتهي بشركة كاملة من المديرين السيئين.

المهارات الصعبة كبيرة ، لكن بالنسبة للمديرين ، تعد المهارات اللينة الجزء الأكثر أهمية في نجاحهم. تأكد من أنك تقوم بالفحص والتدريب والتوجيه والتدريب لهذه المهارات الأساسية الحاسمة. إن المديرين الجيدين الذين يمارسون المهارات اللينة بشكل فعال يخلقون بيئة مواتية لموظفين أفضل وأكثر إنتاجية ، وهذا هدف أي عمل ناجح.

------------

سوزان لوكاس صحافية مستقلة متخصصة في الموارد البشرية. ظهرت أعمال سوزان في منشورات الملاحظات بما في ذلك فوربس ، سي بي إس ، بيزنس إنس ص وياهو.