أسئلة المقابلة الوظيفية للبيع بالتجزئة وأفضل الإجابات

يمكن أن تكون المقابلة للحصول على وظيفة تجربة مرهقة ، لكن لا يجب أن تكون كذلك. التحضير الدقيق يأخذ الكثير من عدم اليقين من التجربة ، ويضمن أن تقدم نفسك بطريقة واثقة ومختصة.

قبل اليوم الكبير ، تأكد من وجود عدد قليل من ملابس المقابلة المناسبة وأنك قمت بأداء واجبك. هذا يعني البحث عن الشركة التي تتقدم إليها ومراجعة إجاباتك على أسئلة المقابلة المحتملة.

هذه هي بعض أسئلة المقابلة التي قد تحصل عليها أثناء مقابلة وظيفة البيع بالتجزئة أو خدمة العملاء.

أسئلة المقابلة حولك

أحد أهداف المقابلات الخاصة بك هو التعرف على شخصيتك وأسلوب عملك. سوف يساعدك ذلك على كشف ما إذا كنت مناسبًا للشركة. أجب عن الأسئلة المتعلقة بك بصدق ، لكن احذر من إنشاء أفضل انطباع ممكن.

• هل تعمل بشكل جيد مع الناس؟ - أفضل الإجابات
• لماذا تتقدم للعمل هنا؟ - أفضل الإجابات
• ما كان أعظم إنجاز لديك؟ - أفضل الإجابات
• ماذا ستفعل إذا لم يظهر البديل الخاص بك؟ - أفضل الإجابات
• إذا تم تعيينك ، ما المدة التي تخطط للعمل بها هنا؟ - أفضل الإجابات
• من كان أفضل رئيس لك؟ لماذا ا؟ - أفضل الإجابات
• أين ترى حياتك المهنية في خمس سنوات؟ - أفضل الإجابات
• ما ساعات أنت المتاحة؟ - أفضل الإجابات
• ماذا ترى أعظم قوة لديك؟ - أفضل الإجابات
• هل لديك وسيلة مواصلات موثوقة؟

أسئلة خدمة العملاء

العمل في خدمة البيع بالتجزئة أو خدمة العملاء يعني التفاعل مع الناس - الكثير منهم. تساعد هذه الأسئلة المُقابلات على فهم كيفية التعامل مع المواقف الشائعة التي تنشأ عند التعامل مع الجمهور.

• ما هي خدمة العملاء؟ - أفضل الإجابات
• ما هي خدمة العملاء الجيدة؟ - أفضل الإجابات
• لماذا يتسوق العملاء في هذا المتجر؟
• إذا غادر العميل دون دفع ثمن الغاز ، فماذا ستفعل؟
• زميل في العمل وقح للعملاء. ماذا كنت ستفعل؟
• جهاز بطاقة الائتمان مكسور. ماذا تقول للعملاء؟ - أفضل الإجابات
• يريد العميل أن يدفع ثمن ما قيمته 15 دولارًا من البضائع في الأرباع - هل تقبل ذلك؟
• يريد العميل إرجاع حزمة من الطعام مفتوح ونصف ذهب. ماذا ستفعل؟
• ما هو الأهم - منتج جيد أو خدمة ودية وسريعة؟

• من المقرر أن تغادر الساعة 6 مساءً. العامل البديل الخاص بك لا يظهر. ماذا كنت ستفعل؟
• يصبح العميل غاضبًا منك ، ويطلب التحدث إلى مشرفك. كيف تتعاملون مع هذه الحالة؟
• تكتشف أحد زملائك في العمل يعطي بضائع مجانية لأصدقائه. ماذا كنت ستفعل؟

عينة أسئلة الرياضيات

عندما تطرح عليك أسئلة الرياضيات خلال مقابلة مع وظيفة البيع بالتجزئة ، يريد القائم بإجراء المقابلة معرفة أن لديك مهارات رياضيات أساسية. راجع هذه النصائح لمساعدتك في معرفة كيفية الإجابة بثقة عن أسئلة الرياضيات أثناء المقابلة.

بعد ذلك ، مارس إجاباتك من خلال مراجعة قائمة أسئلة مقابلة الرياضيات الشائعة لموظفي البيع بالتجزئة.

• إجمالي شراء العميل هو 13.93 دولار. إنها تمنحك فاتورة بقيمة عشرة دولارات وخمسة دولارات. ما مقدار التغيير الذي تعطيه لها؟
• إذا كانت زجاجة صودا واحدة تكلف 0.99 دولار ، فما تكلفة ثلاث زجاجات؟ كم يكلفون مع إضافة ضريبة بنسبة 5 ٪؟
• كل وعاء من القهوة يحمل 6 أكواب. نبيع عادة 10 أكواب من القهوة كل 15 دقيقة. كم عدد أواني القهوة التي ستحتاجها أثناء تناول الطعام لمدة ساعتين؟ كم عدد أواني القهوة التي ستحتاج إلى صنعها؟
• رقائق البطاطس معروضة للبيع بنصف السعر. يبيعونها مقابل 1.19 دولار. كم هو 50 ٪ قبالة؟

• يشتري عميل ما قيمته 27 دولارًا من الغاز. يمنحك فاتورة بقيمة 50 دولار. ما مقدار التغيير الذي تقدمه له؟
• 55 × 20 =
• 24 - 48 =
• 62 + 28 + 14 + 36 =
• 82.20 - 53.66 =
• 15 × 7 ٪ =
• 8.50 × 4 ٪ =
• 19 × 15 ٪

أسئلة المقابلة لطرح الباحث

أحد الأسئلة التي قد تُطرح أثناء مقابلة وظيفة لموقف بيع بالتجزئة أو خدمة العملاء هو "هل لديك أي أسئلة بالنسبة لي؟"

لديك قائمة من الأسئلة جاهزة للسؤال والتي توضح متطلبات الوظيفة وجدولك الزمني ومرونة المنصب وأي شيء آخر من شأنه أن يساعدك في تحديد ما إذا كنت تريد الوظيفة إذا تم تقديمها لك.

تذكر أن إجراء المقابلات يعمل في كلا الاتجاهين وطرح الأسئلة هو فرصة للتأكد من أن الوظيفة مناسبة.

فيما يلي قائمة بالأسئلة التي يمكنك طرحها على القائم بإجراء المقابلة - لا داعي لطرحها جميعًا! قم بإعداد قائمة بالأكثر أهمية بالنسبة لك ، لذلك أنت مستعد أثناء المقابلة.

• كم ساعة في الأسبوع تتوقع أن أعمل بها؟
• ما هي التحولات النموذجية التي يغطيها هذا الموقف؟
• هل ساعات نهاية الأسبوع / المساء مطلوبة؟
• ما مدى مرونة الساعات والجدول الزمني؟
• هل تختلف الساعات أسبوعيًا أم تبقى كما هي؟
• ما هي أوقاتك المزدحمة خلال اليوم؟
• ما هو أكثر الأيام ازدحاما هنا؟
• هل تقوم بجدولة الأشخاص لنفس الساعات في المقام الأول كل أسبوع أم أنها تختلف اختلافًا كبيرًا؟
• هل هناك ساعات إضافية متاحة خلال العطلات؟
• إلى أي مدى مقدما يتم نشر الجدول؟
• كم عدد شركاء المبيعات على الأرض أثناء نوبة العمل؟

• هل هناك مشرف على جميع التحولات؟
• من يفعل يعرض الخاص بك؟
• ما هو أكبر عنصر بيع الخاص بك؟
• هل تقدم عمولة؟
• هل تتم مراجعات الأداء بواسطة مدير المتجر ، أم هل يأتي مدير إقليمي؟
• هل هذه الشركة لديها سياسة الترويج من الداخل؟
• كم عدد الموظفين العاملين بدوام كامل في هذا المتجر؟
• ما نوع الجو الموجود بين الموظفين في هذا المتجر / المتجر / المتجر؟
• أي نوع من النمو تتوقعون رؤيته من هذه الشركة خلال السنوات الخمس القادمة؟
• هل سأكون جزءًا من فريق ، أو سأعمل بشكل مستقل بشكل أساسي؟

• هل ستتاح لي الفرصة لمقابلة المشرف على هذا المنصب؟
• هل يمكنك أن تصف لي يومًا عاديًا في هذا الموقف؟
• كيف تصف أسلوب إدارة شركتك؟
• هل هناك فرصة للنمو داخل الشركة؟
• ما الذي يعجبك أكثر في العمل هنا؟
• ما الذي لا تحبه في عملك هنا؟
• هل تغير أي شيء عن هذا القسم؟
• إذا عرضت علي هذا المنصب ، فكم من الوقت تريد أن أبدأ؟
• كم عدد المتقدمين الذين تقابلهم لهذا المنصب؟
• هل هناك قواعد اللباس؟ ماذا أحتاج إلى ارتداء للعمل؟
• متى يجب أن أتوقع أن أسمع منك؟