أسئلة المقابلة القائمة على الكفاءة

تتطلب أسئلة المقابلة القائمة على الكفاءة من يقوم بإجراء المقابلات إعطاء أمثلة محددة عن الأوقات التي أظهروا فيها مهارات أو مواقف معينة. غالبًا ما تبدأ هذه الأنواع من الأسئلة بعبارات "صف وقتًا …" أو "أعطني مثالًا على موقف حيث …"

بشكل عام ، تتطلب هذه الأسئلة من المقابلات وصف المشكلة أو الموقف والإجراءات التي اتخذوها للتعامل معها والنتائج النهائية. إنها تسمح لصاحب العمل بتقييم عقلية المرشح بسرعة ، وقياس كيفية تعامل المرشح مع مواقف معينة.

أسئلة المقابلة القائمة على الكفاءة

قد يطرح الباحثون أسئلة حول مجموعة متنوعة من الكفاءات بناءً على المهارات المطلوبة للوظيفة المحددة. على سبيل المثال ، في حين قد يقوم القائم بإجراء مقابلة مع أحد وظائف البيع بالتجزئة بطرح أسئلة مبنية على الكفاءة حول الاتصال والعمل الجماعي ، فقد يقوم القائم بإجراء مقابلة مع وظيفة الإدارة العليا بطرح أسئلة حول القيادة والاستقلال والإبداع.

كيفية التحضير لأسئلة المقابلة القائمة على الكفاءة

للتحضير لأسئلة المقابلة القائمة على الكفاءة ، قم بعمل قائمة بالمهارات والمواقف التي تعتقد أنها مهمة للوظيفة التي تجري معها مقابلة. تحقق من قائمة الوظائف للحصول على أمثلة للقدرات المطلوبة. بعد ذلك ، اذكر المواقف التي أظهرت فيها كل من هذه الكفاءات.

بالنسبة لكل موقف ، اكتب الموقف أو المشكلة ، والإجراءات التي اتخذتها لمعالجة المشكلة ، والنتائج النهائية. هذه نسخة معدلة من أسلوب الاستجابة لمراجعة مقابلة النجوم. STAR تعني الموقف ، المهمة ، العمل ، النتيجة. سيساعدك استخدام هذه التقنية على تقديم إجابة مختصرة ومتناسقة ومنظمة لأسئلة المقابلة.

بمجرد إعداد قائمة بالمواقف ، قم بمراجعتها. من خلال التفكير في أمثلة قبل المقابلة ، سوف تكون قادراً على الإجابة على الأسئلة بسرعة وبدقة.

فيما يلي بعض النصائح حول كيفية الإجابة على سؤال المقابلة القائمة على الكفاءة.

كن موجزا

من السهل أن تتجول عند الإجابة على سؤال المقابلة القائمة على الكفاءة ، خاصة إذا لم يكن لديك موقف معين أو مشكلة بعين الاعتبار. قبل الإجابة على السؤال ، فكر في مثال محدد لموقف سابق يجيب على السؤال المطروح. قدِّم وصفًا واضحًا وموجزًا ​​للموقف ، واشرح كيف تعاملت مع الموقف ، ووصف النتائج. بالتركيز على مثال واحد محدد ، ستكون إجابتك مختصرة وموضوعية.

لا تضع اللوم

إذا كنت تصف مشكلة معينة أو موقفًا صعبًا (على سبيل المثال ، وقت اضطررت فيه للعمل مع مدرب صعب) ، فقد يكون من الطبيعي الاعتداء على شخص آخر أو إلقاء اللوم عليه. ومع ذلك ، هذه الأسئلة حول أنت ، ليس عن أي شخص آخر. ركز على ما فعلته لإدارة الموقف ؛ لا تتطرق إلى قضايا الشعوب الأخرى أو إخفاقاتها.

أمثلة على أسئلة المقابلة القائمة على الكفاءة

تكيف

• أخبرنا عن أكبر تغيير كان عليك التعامل معه في عملك السابق. كيف تتعاملون مع ذلك؟

الاتصالات

• أخبرنا عن الموقف الذي فشلت في التواصل فيه بشكل مناسب. بعد فوات الأوان ، ماذا كنت ستفعل بطريقة مختلفة؟
• صف وقتًا كان عليك فيه شرح شيء معقد لأحد الزملاء. ما هي المشاكل التي واجهتك وكيف تعاملت معها؟

الإبداع

• أخبرنا عن وقت قمت فيه بتطوير طريقة غير تقليدية لحل مشكلة ما. كيف قمت بتطوير هذا النهج الجديد؟ ما هي التحديات التي واجهتك وكيف واجهتها؟

حسم

• أخبرنا عن القرار الذي اتخذته والذي علمت أنه لن يحظى بشعبية مع بعض الأشخاص. كيف تعاملت مع عملية صنع القرار؟ كيف تعاملت مع ردود فعل الشعوب الأخرى السلبية؟

المرونة

• صف موقفًا غيرت منهجك في منتصف المشروع. ما الذي جعلك تقرر تغيير نهجك؟ كيف عملت على تنفيذ هذا التغيير بسلاسة؟
• صف موقفًا طُلب منك فيه أداء مهمة لم تقم بها من قبل.

النزاهة

• أخبرنا عن وقت طلب فيه شخص ما فعل شيء اعترض عليه. كيف يمكنك التعامل مع هذا الوضع؟

قيادة

صف الوقت الذي كان عليك فيه تحسين أداء الفريق. ما هي التحديات التي واجهتها وكيف واجهتها؟

المرونة

كيف تتعامل مع التوتر؟

• صف الوقت الذي تلقيت فيه تعليقات سلبية من صاحب العمل أو الزميل أو العميل. كيف تمكنت من إدارة هذه التعليقات؟ ماذا كانت النتيجة؟

العمل بروح الفريق الواحد

• صف وقتًا لم يوافق فيه أعضاء فريقك. كيف يمكنك التعامل مع هذا الوضع؟
• صف الوقت الذي كنت فيه عضوًا في الفريق. كيف ساهمت بشكل إيجابي في الفريق؟

الكفاءات الأخرى

قد يطرح الباحثون أسئلة حول مجموعة متنوعة من الكفاءات الأخرى ، بما في ذلك:

• المساءلة ، الطموح ، القبول ، الامتثال ، إدارة الصراع ، التفكير النقدي ، التفويض ، المرونة ، الشمولية ، التأثير ، المبادرة ، الحيلة ، وتحمل المخاطر.