يمكنك تحويل بوعي ثقافتك

تؤثر ثقافة شركتك على ما إذا كانت شركتك تحقق أهدافها المهمة أم لا. قد تحتاج إلى تعديل الثقافة ، أو قد تحتاج إلى إصلاح شامل للثقافة. على الرغم من أن تغيير ثقافتك التنظيمية قد يبدو وكأنه صخور متدحرجة ، إلا أنه من المحتمل أن يؤدي إلى زيادة النمو والإيرادات.

تشكل الثقافات التنظيمية على مدى سنوات من التفاعل بين المشاركين في المنظمة. عادةً ما يستغرق الأمر حدثًا مهمًا للناس كي يفكروا في تغيير الثقافة ، مثل التغلب على الإفلاس أو خسارة كبيرة في المبيعات والعملاء أو مدير تنفيذي جديد له وجهة نظر وجدول أعمال مختلفين أو خسارة مليون دولار.

خطوات في تغيير الثقافة التنظيمية

ثلاث خطوات رئيسية تشارك في تغيير ثقافة المنظمة.

1. فهم ثقافتك الحالية.
2. حدد المكان الذي ترغب منظمتك في الذهاب إليه ، وحدد اتجاهها الاستراتيجي ، وحدد الشكل الذي ينبغي أن تبدو عليه الثقافة التنظيمية. ما هي الرؤية التي لدى المنظمة لمستقبلها ، وكيف يجب أن تتغير الثقافة لتحقيق هذه الرؤية؟
3. يجب أن يقرر الأفراد في المنظمة تغيير سلوكهم لإنشاء الثقافة التنظيمية المطلوبة. هذه هي أصعب خطوة في تغيير الثقافة.

خطة الثقافة التنظيمية المرغوبة

قم بتطوير صورة للمستقبل الذي تريده مؤسستك. ماذا تريد المؤسسة أن تنشئ؟ كيف سيفيد هذا موظفيك وأصحاب المصلحة الآخرين في المؤسسة؟

فحص مهمتك ورؤيتك وقيمك للمكونات الاستراتيجية والقيمية للمؤسسة. يحتاج فريق الإدارة لديك للإجابة على أسئلة مثل:

• ما هي أهم خمس قيم ترغب في رؤيتها ممثلة في ثقافتك التنظيمية؟
• هل هذه القيم متوافقة مع ثقافتك التنظيمية الحالية؟ هل هي موجودة الآن؟ إذا لم يكن كذلك ، لماذا لا؟ إذا كانت مهمة جدًا ، فلماذا لا تصل إلى هذه القيم؟
• هل رسالتك ورؤيتك وقيمك محددة بوضوح ونشرها بحيث يكون لدى الموظفين فهم واضح لاتجاه المنظمة وأين يتناسبون معها؟
• ما العناصر الثقافية التي تدعم نجاح مؤسستك ، وما هي عناصر الثقافة التنظيمية الحالية التي تحتاج إلى التغيير؟

ربما يقرر فريقك أن تقضي وقتًا طويلاً في الاتفاق مع بعضها البعض بدلاً من تحدي التوقعات والافتراضات غير الصحيحة المحتملة لأعضاء الفريق الآخرين. أو ربما يقضي قادة الإدارة الرئيسيون معظم وقتهم مع أعضاء الفريق كل على حدة وتعزيز جداول الأعمال الفردية على حساب الأداء المتماسك للمجموعة بأكملها. تحديد بوعي الأدوات الثقافية وتقرر تغييرها.

تغيير الثقافة التنظيمية

معرفة ما تبدو عليه الثقافة التنظيمية المطلوبة ليست كافية. يجب على المنظمات وضع خطط لضمان أن تصبح الثقافة التنظيمية المطلوبة حقيقة واقعة. أهم عنصرين لخلق التغيير الثقافي التنظيمي هما الدعم التنفيذي والتدريب.

الدعم التنفيذي

• يجب على المديرين التنفيذيين دعم التغيير الثقافي بطرق تتجاوز الموافقة اللفظية. يجب أن يظهروا الدعم للتغيير الثقافي من خلال تغيير سلوكياتهم.

يؤمن التدريب

• تغيير الثقافة يعتمد على السلوك وتغيير المعتقد. يجب أن يفهم أعضاء المنظمة بوضوح ما هو متوقع منهم وكيفية القيام بالسلوكيات الجديدة بالفعل. استخدم التدريب لتوصيل التوقعات والسلوكيات الجديدة. كما سيساعد التوجيه الموظفين على التعلم والتغيير.

طرق إضافية لتغيير الثقافة التنظيمية

التواصل ومشاركة الموظف والرغبة في التعلم والتكيف هي مفاتيح للحفاظ على التغيير التنظيمي على المسار الصحيح.

إنشاء بيانات القيمة والاعتقاد

• اطلب من المجموعات المركزة على الموظف وضع مهمة الشركة ورؤيتها وقيمها في كلمات توضح التأثير على وظيفة كل موظف. وصرح الموظف ، بالنسبة لوظيفة واحدة ، "أعيش قيمة الرعاية الجيدة للمرضى من خلال الاستماع بانتباه كلما تحدث المريض". يمنح هذا التمرين جميع الموظفين فهمًا مشتركًا للثقافة المطلوبة التي تعكس فعليًا الإجراءات التي يجب عليهم الالتزام بها في وظائفهم.

ممارسة التواصل الفعال

• إن إبقاء جميع الموظفين على اطلاع حول عملية تغيير الثقافة التنظيمية يضمن الالتزام والنجاح. إخبار الموظفين بما هو متوقع منهم أمر بالغ الأهمية للتغيير الفعال للثقافة التنظيمية.

مراجعة الهيكل التنظيمي

• قد تحتاج إلى تغيير الهيكل المادي للشركة لتتماشى مع الثقافة التنظيمية المرغوبة. على سبيل المثال ، قد لا تدعم شركة صغيرة بها أربع وحدات أعمال متميزة تتنافس على المنتج والعملاء وموارد الدعم الداخلية ثقافة تنظيمية فعالة والنجاح العام للشركة.

النظر في نقل الموظفين والفرق

• تريد أن تخلق إحساسًا بالتماسك والصداقة الحميمة بين المجموعات التي يجب أن تعمل معًا لخدمة العملاء. لذلك ، لتحقيق هذا التقارب ، سوف تحتاج إلى نقل الأشخاص الذين يجب أن يعملوا عن كثب في نفس المكان.

إعادة تصميم النهج الخاص بك إلى المكافآت والتقدير

• ستحتاج على الأرجح إلى تغيير نظام المكافآت لتشجيع السلوكيات الحيوية للثقافة التنظيمية المرغوبة. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في تشجيع الموظفين على العمل كفرق متماسكة ، فيجب أن تكافئهم على نجاحهم كلاعبين في الفريق.

مراجعة جميع أنظمة العمل

• تأكد من أن أنظمة مثل الترقيات الموظف ، والممارسات الأجور ، وإدارة الأداء ، واختيار الموظف تتماشى مع الثقافة المطلوبة. على سبيل المثال ، لا يمكنك مكافأة الأداء الفردي فقط إذا كانت ثقافتك التنظيمية الجديدة تقدر العمل الجماعي. يجب أن تكون مكافأة القائد الأعلى مبنية على اللعب بشكل جيد مع الآخرين في فريق القيادة لتحقيق أهدافك التنظيمية.

يعد تغيير ثقافة المؤسسة الحالية أكثر صعوبة من إنشاء ثقافة في منظمة أو فريق جديد تمامًا. عندما يتم تأسيس ثقافة تنظيمية بالفعل ، يجب على الناس أن يتخلصوا من القيم والافتراضات والسلوكيات القديمة قبل أن يتمكنوا من تعلم القيم الجديدة.

ولكن مع الوقت والالتزام والتخطيط والتنفيذ السليم ، يمكنك تغيير ثقافتك التنظيمية لدعم تحقيق أهداف عملك الرئيسية والنتائج المطلوبة. نعم تستطيع.