أفضل 5 مهارات اجتماعية للنجاح في مكان العمل

ما هي المهارات الاجتماعية ، ولماذا هي ضرورية للنجاح في مكان العمل؟ المهارات الاجتماعية ، وتسمى أيضًا "المهارات الشخصية" ، هي تلك التي نستخدمها للتفاعل والتواصل مع الآخرين. تتضمن هذه المهارات كل من المهارات الكلامية (الطريقة التي تتحدث بها مع أشخاص آخرين) والمهارات غير اللفظية (لغة الجسد والإيماءات والاتصال بالعين).

لماذا يقدر أصحاب العمل المهارات الاجتماعية

تعتبر المهارات الاجتماعية من المهارات الأساسية المهمة - وهي الصفات الشخصية (على عكس المهارات المهنية الصعبة التي يتم اكتسابها من خلال التعليم أو التدريب أو الخبرة الوظيفية) والتي تعد أساسية للتفاعل بشكل جيد مع الآخرين. تقريبا كل وظيفة تتطلب مهارات اجتماعية. إذا كنت تعمل في فريق ، فأنت بحاجة إلى التواصل مع الآخرين. إذا كنت تعمل مع العملاء ، فيجب أن تستمع باهتمام لأسئلةهم واهتماماتهم. إذا كنت مديرًا ، فسيُطلب منك تحفيز الموظفين.

حتى لو لم تتضمن وظيفتك التفاعل مع أشخاص آخرين كثيرًا ، فلا تزال بحاجة إلى امتلاك بعض المهارات الاجتماعية للتفاعل مع صاحب العمل وزملائك.

نظرًا لأن المهارات الاجتماعية مهمة جدًا ، يبحث كل صاحب عمل تقريبًا عن مرشحين للعمل بهذه الكفاءات. لذلك من الضروري أن تثبت أن لديك مهارات اجتماعية قوية في سيرتك الذاتية وخطاب التغطية والمقابلة.

فيما يلي قائمة بالمهارات الاجتماعية الخمس العليا التي يبحث عنها أرباب العمل في المرشحين للعمل. انظر أيضًا إلى النصائح التالية حول كيفية إثبات أن لديك مهارات اجتماعية خلال البحث عن وظيفة.

أفضل 5 مهارات اجتماعية

1. التعاطف

التعاطف مهارة مهمة جدا. للتفاعل بشكل جيد مع الآخرين ، يجب أن تكون قادرًا على فهم شعورهم. التعاطف أمر بالغ الأهمية عند التعامل مع العملاء الذين يأتون إليك مع الأسئلة أو المشاكل. تحتاج إلى التعبير عن اهتمام حقيقي بقضاياهم ، فضلاً عن المساعدة في حلها.

2. التعاون

التعاون مهم بشكل خاص عند العمل في فريق ، حيث ستتم مطالبتك بالشراكة مع الآخرين للوصول إلى هدف مشترك. ومع ذلك ، حتى إذا كنت لا تعمل ضمن فريق ، فلا يزال التعاون ضروريًا في تلك المناسبات عندما يُطلب منك العمل مع زملائك للمساعدة في تحقيق أهداف مؤسستك.

3. التواصل اللفظي والكتابي

التواصل اللفظي هو القدرة على التعبير عن نفسك باستخدام لغة واضحة يمكن للآخرين فهمها. ستحتاج إلى مهارات تواصل شفهية قوية كلما تحدثت إلى الآخرين شخصيًا أو عبر الهاتف. تدخل الاتصالات المكتوبة حيز التنفيذ كلما كتبت بريدًا إلكترونيًا أو نصًا أو خطابًا أو تقريرًا أو عرضًا تقديميًا - هنا ، من الضروري وجود قواعد النحو والإملاء والتنسيق المناسبين.

4. الاستماع

من مهارات الاتصال المهمة الأخرى التي تساعدك على التفاعل بشكل جيد مع الآخرين هي الاستماع. يجب أن تكون قادرًا على الاستماع بعناية لما يقول لك صاحب العمل لديك وما يقوله زملاؤك في الاجتماع وما يطلبه منك الموظفون. يجب عليك الاستماع إلى مخاوف العملاء والتعبير عن فهمهم لها. يستجيب الناس جيدًا للآخرين عندما يشعرون أنهم سمعوا.

5. التواصل غير اللفظي

في حين أن التواصل اللفظي هو مهارة مهمة ، فإن التواصل اللفظي كذلك من خلال لغة الجسد والتواصل البصري وتعبيرات الوجه ، يمكنك التعبير عن أنك شخص متعاطف يستمع إلى الآخرين بعناية.

كيف تظهر مهاراتك الاجتماعية أثناء البحث عن وظيفة

حاول إثبات أن لديك كل هذه المهارات الاجتماعية خلال عملية البحث عن وظيفة. أولاً ، تأكد من تضمين كلمات المهارات الاجتماعية التي تمت مناقشتها هنا ("التعاطف" ، "التعاون" ، "التواصل الشفهي والكتابي ،" الاستماع ، "التواصل غير اللفظي") في سيرتك الذاتية. توجد أماكن جيدة لاستخدام هذه الكلمات الرئيسية في سجل عملك أو في ملخص سيرتك الذاتية (إذا كان لديك واحدة).

ثانياً ، يمكنك استخدام هذه الكلمات في خطاب الغلاف الخاص بك. في نص رسالتك ، اذكر واحدة أو اثنتين من هذه المهارات ، مع تقديم أمثلة محددة عن الوقت الذي أظهرت لهم في العمل.

ثالثًا ، يمكنك استخدام كلمات المهارة هذه في مقابلة. تأكد من حصولك على مثال واحد على الأقل لفترة تستخدم فيها كل من أفضل خمس مهارات مدرجة هنا. بالطبع ، ستتطلب كل وظيفة مهارات وتجارب مختلفة ، لذا تأكد من قراءة وصف الوظيفة بعناية ، والتركيز على المهارات التي ذكرها صاحب العمل.

توفر المقابلات أيضًا المنتدى المثالي لإظهار مواهبك الشخصية.

تأكد من استخدام التواصل غير اللفظي الذي ينقل اهتمامك بالمقابلة وصاحب العمل والوظيفة. تحدث بوضوح ، واستمع جيدًا للأسئلة المطروحة. يعد عرض هذه المهارات الشخصية شخصيًا أفضل طريقة لإقناع صاحب العمل بأن لديك ما يلزمك للتفوق في المنصب الذي يقدمه.