ما هي المهارات الشخصية؟

عادة ما يبحث مديرو التوظيف عن مرشحين للوظائف من ذوي المهارات الثابتة والمهارات اللينة. المهارات الثابتة هي المهارات والمعرفة الخاصة بالوظيفة التي تحتاجها لأداء وظيفة. ولكن ما هي المهارات اللينة وكيف تختلف عن المهارات الصعبة؟

المهارات الثابتة هي المهارات التي يمكنك اكتسابها من خلال التعليم وبرامج التدريب والشهادات والتدريب أثناء العمل. هذه هي عادة مهارات قابلة للقياس الكمي يمكن تعريفها وتقييمها بسهولة. على سبيل المثال ، قد تكون البرمجة الحاسوبية من المهارات الصعبة لمحترفي تكنولوجيا المعلومات ، في حين أن المهارة الصعبة للنجار قد تكون معرفة بإطار الخشب.

المهارات اللينة ، من ناحية أخرى ، هي مهارات التعامل مع الآخرين. هذه هي أصعب بكثير لتحديد وتقييم. تشمل المهارات اللينة مهارات الاتصال ، ومهارات الاستماع ، والتعاطف ، وغيرها.

في حين أن المهارات الصعبة خاصة بالعمل ، إلا أن معظم أصحاب العمل يبحثون عن مهارات لينة مماثلة في المرشحين لشغل وظائفهم.

اقرأ أدناه للحصول على تعريف أكثر تفصيلاً للمهارات اللينة وبعض النصائح للتأكيد على مهاراتك اللينة أثناء البحث عن وظيفة.

ما هي بالضبط المهارات اللينة؟

المهارات اللينة هي السمات الشخصية وسمات الشخصية والإشارات الاجتماعية الكامنة وقدرات التواصل اللازمة للنجاح في الوظيفة. تميز المهارات الشخصية كيف يتفاعل الشخص في علاقاته مع الآخرين.

على عكس المهارات الصعبة التي يتم تعلمها ، تشبه المهارات اللينة العواطف أو الأفكار التي تتيح للناس "قراءة" الآخرين. هذه أصعب بكثير في التعلم ، على الأقل في الفصول الدراسية التقليدية. كما أنها أصعب بكثير في القياس والتقييم.

تشمل المهارات اللينة المواقف والتواصل والتفكير الإبداعي وأخلاقيات العمل والعمل الجماعي والشبكات واتخاذ القرارات والإيجابية وإدارة الوقت والتحفيز والمرونة وحل المشكلات والتفكير النقدي وحل النزاعات.

ترتبط المهارات الهجينة بالمهارات اللينة من حيث أنها تشمل مجموعة من المهارات غير الفنية والتقنية.

لماذا يهتم أرباب العمل بالمهارات اللينة

من السهل أن نفهم سبب رغبة أصحاب العمل في الحصول على مرشحين للوظائف من ذوي المهارات الثابتة. بعد كل شيء ، إذا كنت تقوم بتوظيف نجار ، فهو يحتاج إلى مهارات في النجارة.

ومع ذلك ، فإن المهارات اللينة مهمة لنجاح جميع أصحاب العمل تقريبًا. بعد كل شيء ، كل وظيفة تقريبًا تتطلب من الموظفين التعامل مع الآخرين بطريقة ما. لذلك ، القدرة على التفاعل بشكل جيد مع الآخرين أمر مهم في أي وظيفة.

سبب آخر للبحث عن مديرين وأصحاب عمل يبحثون عن المتقدمين ذوي المهارات اللينة هو أن المهارات اللينة هي مهارات قابلة للنقل ويمكن استخدامها بغض النظر عن الوظيفة التي يعمل بها الشخص. وهذا يجعل المرشحين للوظائف من ذوي المهارات اللطيفة الموظفين قابلة للتكيف للغاية.

أيضًا ، نظرًا لاكتساب المهارات اللينة بمرور الوقت - على عكس المهارات المكتسبة في وقت قصير أثناء الفصل الدراسي أو البرنامج التدريبي - غالبًا ما يُنظر إلى الأشخاص ذوي المهارات اللينة على خلفيات فريدة وواسعة النطاق يمكنها تنويع الشركة ومساعدتها على العمل بكفاءة أكبر.

المهارات اللينة مهمة بشكل خاص في الوظائف القائمة على العملاء. عادة ما يكون هؤلاء الموظفون على اتصال مباشر مع العملاء. يتطلب الأمر عددًا من المهارات اللطيفة لتكون قادرًا على الاستماع إلى أحد العملاء وتزويد ذلك العميل بخدمة مفيدة ومهذبة.

نصائح لتسليط الضوء على المهارات الخاصة بك لينة

أولاً ، قم بعمل قائمة بالمهارات اللينة التي لديك والتي لها صلة بالوظيفة التي تريدها. انظر إلى قائمة المهارات اللينة ، ودوّن المهارات التي لديك. ثم قارن قائمة المهارات الخاصة بك بقائمة الوظائف. أي من هذه المهارات اللينة مذكورة في القائمة؟ أي من هذه تعتقد أنه سيكون أكثر فائدة في هذه الوظيفة؟ قم بعمل قائمة من ثلاث إلى خمس مهارات لينة لديك والتي تحتاجها أيضًا للوظيفة.

بعد ذلك ، قم بتضمين بعض هذه المهارات اللينة في سيرتك الذاتية. يمكنك إضافتهم إلى قسم المهارات (أو قسم بعنوان "المهارات القابلة للتحويل").

يمكنك أيضًا استخدامها ككلمات رئيسية خلال سيرتك الذاتية ، مع الإشارة إليها في أماكن مثل ملخص سيرتك الذاتية ، وفي وصف مهامك لكل وظيفة في قسم "سجل العمل".

يمكنك أيضًا ذكر هذه المهارات اللينة في خطاب الغلاف الخاص بك. اختر واحدة أو اثنتين من المهارات اللينة التي يبدو أنها الأكثر أهمية بالنسبة إلى الوظيفة التي تريدها. في خطاب التغطية ، قدم دليلًا يوضح أن لديك تلك المهارات الخاصة.

أخيرًا ، يمكنك تسليط الضوء على هذه المهارات اللينة في مقابلاتك. يمكنك ذكر أمثلة على المرات التي عرضت فيها بعض هذه المهارات في الماضي في العمل. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا إظهار مهاراتك الشخصية أثناء المقابلة. على سبيل المثال ، من خلال كونك ودودًا ودودًا أثناء المقابلة ، ستظهر قدرتك على التفاعل مع الآخرين. ومن خلال الانتباه أثناء إجراء المقابلة ، ستظهر لك مهارات الاستماع لديك. ستوضح هذه الإجراءات مهاراتك اللينة بوضوح لمدير التوظيف.

المزيد من المهارات للنجاح في مكان العمل

راجع قائمة بأفضل المهارات لتضمينها في سيرتك الذاتية ، وقم بدمجها في مواد البحث عن وظيفة ، واذكرها أثناء مقابلات العمل.