الإدارة الجيدة - التنبؤية مقابل رد الفعل

يعتقد الكثير من المديرين أن مهمتهم هي حل المشكلات التي تنشأ. في حين أن هذا صحيح ، إلا أنه هو الجزء الأصغر من العمل. الأهم من ذلك ، وظيفة المدير هي منع المشاكل. هذا هو الفرق بين الإدارة التفاعلية ، التي تحل المشكلات فور حدوثها ، والإدارة التنبؤية ، التي تحاول منع حدوث العديد من المشكلات في المقام الأول.

الإدارة التفاعلية

تتعامل الإدارة التفاعلية مع المشكلات عند ظهورها. إنه أسلوب إدارة يحظى بإعجاب كبير لقدرته على إعادة الموارد بسرعة إلى الإنتاج ، سواء كانت تلك الموارد آلات أو أشخاص. إذا كنت جيدًا في الإدارة التفاعلية ، فأنت:

• حاسمة وقادرة على التصرف بسرعة ،
• قادرة على العثور على السبب الجذري للأحداث ،
• خلاقة وقادرة على تطوير العديد من الحلول ،
• مبتكرة وقادرة على إيجاد طرق جديدة لحل المشاكل ، و
• الهدوء والسيطرة في خضم "الأزمة".

شخص قادر على إدارة رد الفعل قادر على التزام الهدوء وتحليل المشكلة بسرعة والعثور على السبب الجذري لها. بدلاً من أن تضيع في الأعراض ، فإنها قادرة على التفكير في العديد من الحلول الممكنة ، بعضها أثبتت جدواها وبعضها جديد ، واختيار الخيار الأفضل. إنها سريعة بنفس القدر في تنفيذ الحل لحل المشكلة.

من الواضح أن أسلوب الإدارة التفاعلية يمثل مجموعة من المهارات المطلوبة لدى المدير. من خلال حل المشكلات بسرعة ، يمكنهم إعادة الأشخاص و / أو الآلة بسرعة إلى العمل والإنتاجية مرة أخرى. ومع ذلك ، فإنه ليس أفضل أسلوب. يجب على المديرين التركيز على تحسين قدرتهم في الإدارة التنبؤية كذلك.

الإدارة التنبؤية

تركز الإدارة التنبؤية على تقليل عدد المشكلات التي تتطلب الإدارة التفاعلية. كلما زادت المشاكل التي يمكن الوقاية منها من خلال الإدارة التنبؤية ، ستحتاج المشكلات الأقل إلى حلها من خلال الإدارة التفاعلية. إذا كنت جيدًا في الإدارة التنبؤية ، فأنت:

• مدروس وتحليلي ،
• ليس من المرجح أن يطارد بعد الذعر الحالي ،
• أكثر وعيا بالأهمية من القضايا العاجلة فقط ،
• قادرة على تحديد أنماط في البيانات وأنماط الفشل ،
• أكثر تركيزا على "لماذا" حدث خطأ ما ، بدلا من "ما" يمكن القيام به لإصلاحه ، و
• قادرة على الحفاظ على الصورة الكبيرة في الاعتبار عند العمل من خلال التفاصيل.

يتم فصل الشخص الذي يجيد الإدارة التنبؤية بما فيه الكفاية بحيث يمكنه تحديد الظروف التي تؤدي إلى مشاكل معينة ويمكنه تنفيذ الإجراءات اللازمة للحد من المشاكل أو القضاء عليها. وبدلاً من القلق بشأن المشكلة العاجلة ، فهم قادرون على ربط الظروف الحالية بالمعلومات السابقة والتنبؤ بموعد ظهور المشاكل.

أسلوب الإدارة التنبؤية هو قدرة مهمة للمدير. كلما زاد عدد المشكلات التي يمكن تجنبها من خلال الإدارة التنبؤية ، ستحتاج موارد أقل إلى إنفاقها على الاستجابة للمشاكل التي نشأت. الإدارة التنبؤية لا تحل محل الإدارة التفاعلية ، ولكنها تقلل من الحاجة إليها.

الحصول على أفضل في الإدارة التنبؤية

كيف يتحسن المدير في الإدارة التنبؤية؟ أفضل طريقة هي الممارسة. ركز بعض الوقت كل يوم على الإدارة التنبؤية وعلى تطوير المهارات المذكورة أعلاه. فيما يلي مثال لممارسة سلوكيات الإدارة التنبؤية حتى تتمكن من التحسن في ذلك.

• حدد موعدًا لعقد اجتماع مع نفسك حتى تتمكن من حجب نصف ساعة من الوقت. إغلاق الباب الخاص بك. اضبط هاتفك على عدم الإزعاج. قم بإيقاف تشغيل هاتفك الخلوي والبيجر.
• اختر المشكلة التي كانت أكبر صداع لمؤسستك. ثم اسمح لنفسك فقط بالتفكير في الأمر.
  • متى حدث ذلك مؤخرًا؟
  • ما سبب ذلك؟
  • ما هي التحذيرات أو المؤشرات التي لدينا قبل حدوثها؟
  • ماذا فعلنا لاصلاحها؟
  • ماذا يمكن أن نفعل لمنع ذلك؟
  • ماذا يمكنني أن أفعل الآن للحد من فرص حدوث ذلك مرة أخرى؟
• ابدأ في مراقبة علامات التحذير التي أشرت إليها أعلاه.
• عندما تظهر تلك العلامات بعد ذلك ، قم بتطبيق الحل السابق قبل أن تصبح المشكلة كبيرة. تقييم النتائج وضبط حسب الحاجة.

كلما مارست الإدارة التنبؤية كلما كان ذلك أفضل لك. ستظل بحاجة إلى قدرتك في الإدارة التفاعلية ، ولكن ليس بنفس القدر. سيتم استخدام مواردك بشكل أكبر في إنجاز الأمور بدلاً من إصلاح المشكلات وسيكون لديك المزيد من الوقت للتفكير ومنع ظهور المزيد من المشكلات.