كيفية إدارة تحدي أداء الموظف

هل لديك موظف لديه إحساس بالاستحقاق وتشعر بأنها مثقلة دائمًا بالأعباء والإرهاق في حين أن الموظفين الآخرين "يعتنون بهم". على سبيل المثال ، يجب الموافقة على وقت الإجازة وتقدم مرارًا طلبات الإجازة لنفس تواريخ زميلها في العمل.

إذا رفضت الوقت الذي تقضيه ، تجادل بأن الوقت قد حان لإجازتها وأنه يُسمح لها باستخدامه وقتما تشاء.

استجابة متسقة من هي ، "إنها مسؤولية المدير لتوفير تغطية كافية." تغادر الموظفة في وقت مبكر دون أن تطلب إذنًا ، مشيرة إلى أنها كانت تملك الوقت الكافي لها. في الآونة الأخيرة ، غادرت المكتب لحضور اجتماع ، وعندما سئل بعد عودتها ، كانت إجابتها هي أنها أخبرت زملاءها في العمل ، وكان بإمكان المدير أن يسألهم إلى أين ذهبت!

إليك كيفية التعامل مع هذا الموظف

الفكرة الأولى التي تتبادر إلى الذهن هي أن هذا الموظف يدير العرض ، وربما كان لفترة طويلة. لتغيير السلوك ، واتخاذ موقف حازم.

أولاً ، تحدث معها وحاول معرفة ما يجري. هل تم التغاضي عنها لموقفك؟ منذ متى استمر هذا السلوك؟ محاولة تحديد مصدر تعاسة لها. التحدث معها ، مع الإشارة إلى أنك تهتم بها وتهتم بها قد يحل المشكلة.

إذا لم يتغير هذا شيئًا ، فيجب أن تخبرها بعبارات لا لبس فيها أن سلوكها غير مقبول وأنك تتوقع أن يتغير. خطة مع الموظف بالضبط ما يجب أن يتغير.

يجب أن تكون مستعدًا لعقد قدميها على النار واستخدام الإجراءات التأديبية إذا لزم الأمر لتغيير سلوك هذا الشخص. هذا غير مقبول إذا كنت المدير.

ربط السلوك بالأداء الوظيفي

من الأسهل تصحيح السلوك إذا كان يؤثر على أدائها ، لذلك إذا كان بإمكانك ربط أي من تصرفاتها غير المناسبة بأدائها الوظيفي ، والزيادات المحتملة ، وتقييم الأداء ، إلخ ، كل ذلك بشكل أفضل.

وقت إجازتها لا يعود لها وقتما تشاء إذا كان يجب الموافقة عليها. تأكد من أن دليل الموظف الخاص بك يجب أن يوافق المديرون على الإجازة. عندما تغادر مبكرا أو تتابع أفعالًا أخرى خارجة عن المألوف ، يجب عليك ببساطة أن تبلغك ، مسبقًا ، بنفس الطريقة التي تتبعها لجميع الموظفين. إذا لم تكن على علم ، فهذا سبب لاتخاذ إجراءات تأديبية ، وهو ما ستتخذه.

بالإضافة إلى ذلك ، ناقش مع إدارة الموارد البشرية ما إذا كان ينبغي لشركتك منح إجازة مدفوعة الأجر عندما لا يتبع الموظف سياسة اعتماد الدليل.

تحتاج إلى اتخاذ نفس الإجراءات عندما تحضر الاجتماعات ولا تخبرك. يجب أن تكون على علم. ليس عليك أن تتعقبها ولا تسأل زملاء العمل فيها أين هي أو ماذا تفعل.

يجب أن تكون هذه سياستك لجميع الموظفين إذا لم تكن بالفعل. خلق واحد. لا ترغب في إدارتها ، لكنك تريد أن تكون على علم إذا غيروا ساعاتهم أو جداولهم. إذا كانت هذه هي السياسة بالفعل وموظفوك ، تعرف ، إذا لم تعامل هذا الموظف بنفس الطريقة التي تعامل بها مع الآخرين ، فمن المحتمل أن تكون تمييزًا - وبالتأكيد تفقد احترام الموظفين الآخرين.

حلول لقضاء الوقت خارج المشاكل

تقوم بعض المنظمات المهنية بتأسيس لوحة معلومات "أنا و خارج" حيث يجب على الموظفين ملاحظة مكان وجودهم في جميع الأوقات. يمنع هذا المنتدى الموظفين من الشعور كما لو كان عليهم الإبلاغ إلى أمي أو أبي في كل مرة يتابعون فيها أعمالًا مشروعة. كما أنه يمنع المدير أو زملاء العمل من الاضطرار إلى السؤال.

فيما يتعلق بوقت الإجازة ، تنشر بعض المنظمات وقتًا ممنوحًا في التقويم الداخلي ويتم إبلاغ الموظفين بالتغطية اللازمة. إذا تقدموا بطلب للحصول على إجازة خصصت بالفعل لموظف آخر ، فيجب عليهم إما الحصول على تغطية بأنفسهم أو تقديم مبررات للسبب الذي من أجله ينبغي لهم الحصول على الوقت بالإضافة إلى الموظف الذي وافقت بالفعل على إجازته.

لا تضع أي أنظمة أو قواعد للكثيرين إذا كان شخص واحد فقط على خطأ. لذلك ، فإن أفضل طريق لتطبيق أي فكرة جديدة هو إشراك فريقك في إنشاء شيء يريدونه أو يحتاجونه.

بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى إثبات توقع أن الوقت المطلوب الذي سيؤثر على التغطية أو إجازة موظف آخر ، عادة ما يكون وقتًا مخصصًا لحدث غير مخطط له ، مثل الجنازة.

لا يمكنك الإضرار بالموظف الذي وافقت عليه بالفعل. ولكن ، يمكنك إنشاء توقع بأن يحترم الموظفون طلبات إجازة بعضهم البعض.

الكرة في ملعبك على هذا واحد. ما سيفشل هو الاستماع إليها أو التحدث معها حول ما تقول إنها يحق لها الحصول عليها. في اللحظة التي تمتصك فيها مناقشة حول ما إذا كانت تصرفاتها شرعية أم لا.

الحقيقة هي أنها ليست أفعال مشروعة ، ويجب عليك اتخاذ موقف حازم. أو ، لن يتغير شيء. ارسم خطًا في الرمال - الآن.