التدريب أثناء العمل من أجل التطوير الفعال للموظفين

التدريب أثناء العمل ، المعروف أيضًا باسم OJT ، هو طريقة عملية لتدريس المهارات والمعارف والكفاءات اللازمة للموظفين لأداء وظيفة محددة في مكان العمل. يتعلم الموظفون في البيئة حيث سيحتاجون إلى ممارسة المعرفة والمهارات التي تم الحصول عليها أثناء التدريب.

يستخدم التدريب أثناء العمل الأدوات الموجودة في مكان العمل والآلات والمستندات والمعدات والمعرفة لتعليم الموظف كيفية أداء وظيفته بفعالية.

يتم التدريب في بيئة العمل العادية للموظف وقد يحدث أثناء قيامها بعملها الفعلي. أو قد يحدث في مكان آخر داخل مكان العمل باستخدام غرف تدريب مخصصة أو محطات عمل أو معدات.

الهدف البسيط لـ OJT هو استخدام البيئة الحالية ، والأدوات ، والتدريب على المهارات المتاحة في مكان العمل لتدريب الموظفين على أداء وظائفهم - على الوظيفة.

الذي يوفر OJT؟

يقوم زميل العمل في كثير من الأحيان بالتدريب أثناء العمل إذا كان بإمكانه أداء الوظيفة التي يتم تدريسها بكفاءة. لكن المهارات الشخصية ، وسياسات الشركة ومتطلباتها ، والتدريب على القيادة ، وغير ذلك ، هي أيضًا موضوعات يمكن لموظفي الموارد البشرية أو المديرين أو زملاء العمل تدريسها في الوظيفة أو في مكان العمل.

يقوم مزود خارجي أحيانًا بإجراء OJT في حالة المعدات أو الأنظمة المتخصصة. على سبيل المثال ، قد يقوم البائع بتدريب الموظفين على نظام التسويق الذي يعتمدونه كجزء من إجراءات العمل الخاصة بهم.

قد يقوم البائع أيضًا بتثقيف أعضاء فريق الموارد البشرية حول إمكانيات نظام معلومات الموارد البشرية). ثم يقوم فريق الموارد البشرية بتدريب بقية الموظفين على استخدام النظام الجديد. يتيح هذا النهج للمدربين تعزيز تدريبهم حيث يطبق الموظفون المهارات التي تعلموها في التدريب.

استخدام آخر متكرر لبائع في OJT يتكون من تدريب في الموقع لموظف واحد أو أكثر ، ومن المتوقع بعد ذلك تدريب جميع الموظفين الآخرين الذين يؤدون وظيفة مماثلة. هذا نموذج OJT شائع في الأنشطة التي تتضمن قيادة Hi-Lo ، مثل تشغيل رافعة شوكية ؛ اعتماد برامج الكمبيوتر ؛ والتشغيل المناسب لأي معدات جديدة.

في حين أن الهدف من OJT هو في كثير من الأحيان لتعليم المهارات الأساسية في مكان العمل ، فإنه يغرس جوانب ثقافة مكان العمل وتوقعات الأداء في الموظف الجديد كذلك. OJT هو أيضًا النهج الذي تستخدمه العديد من المنظمات لتوفير معلومات جديدة عن الموظفين.

يتم توفير OJT داخليا من قبل كل من المديرين وزملاء العمل ذوي الخبرة.

تدريب المديرين على التدريب

توجد ميزات محددة للمؤسسة عندما تقوم بتطوير القدرات التدريبية لمديرك. قم بتدريب المديرين على التدريب ، وسوف تزيد من فعالية التدريب الداخلي الخاص بك.

بالإضافة إلى ذلك ، أصبح التدريب والتوجيه والتوجيه جانبًا متوقعًا وجيد الاستخدام من وظائف المديرين. يتفاعل الموظفون بشكل إيجابي عندما يوفر المدراء التدريب أيضًا. لا يعتقد الموظفون فقط أنهم سيحصلون على فرصة لاستخدام التدريب الذي يقدمه المديرون ، ولكنهم يتفاعلون بشكل أكثر إيجابية مع توقعات المدير مقابل المدرب.

عندما يوفر المديرون التدريب ، يكونون قادرين على توضيح ما يعتقدون أنه مهم وتعزيز هذه الأفكار مع الموظفين. يشعر الموظفون بالإعجاب لأن موضوع التدريب مهم جدًا لدرجة أن المدير يستغرق وقتًا للقيام بالتدريب.

تجربة إيجابية مع التدريب بقيادة المدير

في شركة جنرال موتورز في أواخر الثمانينيات من القرن الماضي ، قام المدراء رفيعي المستوى بتدريب كل موظف على تغيير واسع النطاق في الاستراتيجية التشغيلية والثقافية. كان لحقيقة أن كبار المديرين قدّموا التدريب انطباعًا كبيرًا على الموظفين الذين حضروا الفصول الدراسية. لقد توصلوا إلى أن إنفاق الكثير من الوقت والموهبة على تدريب الموظفين يعني أن التغيير في الإستراتيجية كان مدعومًا بشكل جاد.

استخدم القائد الأعلى أمثلة توضح كلاً من الإستراتيجية المستخدمة في ذلك الوقت والاتجاه الجديد المتوقع بطريقة لم يكن بإمكان المدرب الخارجي القيام بها. كان أيضًا ناجحًا في توصيل أسباب التغيير بطريقة عززت الإثارة والمشاركة.

سمحت له معرفته وفهمه لثقافة الشركة بربط التدريب بالعملية الفعلية التي عاشها الموظفون كل يوم. كان هذا تعزيزًا قويًا لثقافة العمل التي أرادت جنرال موتورز خلقها.

يعد استخدام المديرين لتدريب الموظفين استراتيجية تدريب فعالة أثناء العمل.

تدريب الموظفين لتدريب زملاء العمل

ستستفيد مؤسستك من تطوير القدرات التدريبية لموظفيك. تدريب الموظفين على التدريب ، وسوف ترفع جودة التدريب الداخلي الخاص بك.

الموظفون على دراية بالطريقة الجيدة والسيئة لمؤسستك. هم على دراية بأهداف الشركة وثقافة الشركة أو بيئة العمل ، ونقاط قوة الشركة ، ونقاط ضعف الشركة ، وهم يعرفون الموظفين الآخرين.

هذا يمنح الموظفين ميزة على المدرب الذي يتعين عليه معرفة ثقافة الشركة ونقاط القوة والضعف فيها ، وفي الوقت نفسه ، التعرف على الأشخاص.

أمثلة لتدريب زملاء العمل

في شركة تصنيع متوسطة الحجم ، يقدم أخصائي الأمن ورئيس فريق لجنة السلامة والبيئة التدريب لجميع الموظفين في مجال الأمن وإجراءات الإخلاء في حالات الطوارئ والسلامة. كما يقومون بتدريب موظفين جدد خلال توجيه الموظف الجديد.

في شركة أخرى ، يقوم مندوبو المبيعات طويلة الأجل بتدريب جميع موظفي المبيعات الجدد في إدارة علاقات العملاء أو برامج الكمبيوتر CRM ، والاتصال البارد والتنقيب ، وكيفية تلقي الطلبات ومعالجتها.

في نفس الشركة ، يقوم موظف شحن بتدريب جميع برامج Hi-Lo واختبارها وتراخيصها. تم تدريب الموظفين الداخليين في الأصل من قبل شركات خارجية. نتيجة لذلك ، تحسنت معايير السلامة ومعدل الحوادث ، وتم اعتماد جميع السائقين الآن ليقودوا سيارة Hi-Los.

التدريب أثناء العمل هو عادةً النهج الأكثر فعالية لتدريب الموظفين. تؤكد العديد من خيارات التدريب هذه على دور زملاء العمل والمديرين في تدريب زملائهم الموظفين.