تعريف التعاون والمهارات والأمثلة

يعد التعاون ضروريًا في جميع جوانب الحياة والعمل تقريبًا ، ويستلزم تقريبًا كل عمل يمكن تخيله في مجال الأعمال اليوم بعض الجهود المشتركة على الأقل من قبل أعضاء فريق للعمل معًا بشكل تعاوني. هذا يجعل التعاون مهارة أساسية في معظم قطاعات عالم العمل.

التعاون في مكان العمل

ما هو التعاون وكيف يمكنك أن تفعل ذلك بشكل فعال؟ يشير تعريف كلمة "تعاون" إلى إجراء العمل مع شخص آخر لإنشاء شيء ما أو إنتاج شيء ما. تمكن مهارات التعاون العمال من التفاعل بشكل مثمر مع زملائهم الآخرين. يتطلب التعاون الناجح روح التعاون والاحترام المتبادل. يبحث أصحاب العمل عادةً عن الموظفين الذين يعملون بفعالية كجزء من الفريق ويرغبون في تحقيق التوازن بين الإنجاز الشخصي وأهداف المجموعة.

الأطراف التي تعمل بشكل تعاوني

في بعض الحالات ، تكون الفرق المتعاونة أعضاء في نفس القسم تعمل على نشاط مستمر يتطلب التنسيق. في حالات أخرى ، يتم تجميع الفرق المشتركة بين الإدارات لتشكيل فرق متعددة الوظائف مهمتها إكمال مشاريع خاصة خلال فترة زمنية محددة.

يمكن أن يحدث التعاون أيضًا بين العديد من أنواع الشركاء المختلفة بما في ذلك بين الرؤساء والمرؤوسين. حتى الشركات المختلفة يمكنها التعاون في بعض الأحيان. في هذه الحالة ، لا يتم التعاون دائمًا بين أعضاء الشركة نفسها.

يمكن لمقدمي الخدمات التعاون مع العملاء لتحقيق الأهداف ، ويمكن للبائعين التعاون مع العملاء لإنتاج منتجات أو خدمات. يمكن أن يحدث التعاون أيضًا بين الأفراد خارج نطاق عمل الشخص ، بما في ذلك شركاء العمل والعملاء والعملاء والمقاولون والمتطوعون والموردون.

عناصر التعاون الناجح

تبدو فكرة التعاون سهلة بما يكفي - مجرد العمل معًا. ولكن هناك ما هو أكثر من ذلك. إذا كنت بحاجة إلى العمل مع الآخرين في مشروع ما ، فتأكد من تضمين جميع هذه العناصر في تعاون ناجح:

• تعاريف واتفاقيات واضحة حول أدوار الشركاء في العملية التعاونية.
• فتح التواصل داخل الفرق لتبادل المعلومات اللازمة لتنفيذ المهام.
• إجماع حول الأهداف والأساليب لإنجاز المشاريع أو المهام. لا تمضي قدمًا حتى يتفق جميع الأعضاء.
• تقدير واحترام ، مساهمة جميع المتعاونين. من المهم إعطاء رصيد عند استحقاق الائتمان.
• تحديد العقبات ومعالجة المشكلات بشكل تعاوني عند حدوثها. العمل الجماعي ضروري في جميع الأوقات.

• يتم وضع أهداف المجموعة فوق الرضا الشخصي و / أو الاعتراف. من الأهمية بمكان وضع نتائج المشروع المطلوبة في المقدمة - هذا لا يتعلق بالأهداف الفردية.
• الاستعداد للاعتذار عن الأخطاء والقدرة على مسامحة الآخرين عن الأخطاء. لا يمكن حدوث ضغينة أو تخريب جهود أعضاء الفريق الآخرين.

أمثلة على مهارات التعاون

A - L

• الاستماع بنشاط إلى مخاوف أعضاء الفريق
• الاتفاق على الأدوار التي تستفيد من نقاط القوة الفردية
• تحليل المشاكل دون تحديد اللوم
• تقييم نقاط القوة والضعف لدى الشركاء
• حلول العصف الذهني للمشاكل
• بناء إجماع حول الأهداف والعمليات لمشاريع المجموعة
• التسوية عند الضرورة لتحريك المجموعة إلى الأمام
• تحديد أدوار مقبولة للطرفين
• تفويض المهام مع مناقشة مفتوحة
• إظهار الاستعداد لإيجاد حلول للمشاكل
• رسم توافق حول الأهداف والعمليات

• استنباط وجهات نظر أعضاء المجموعة المترددين
• تسهيل مناقشة المجموعة
• متابعة الالتزامات بطريقة موثوقة
• مسامحة الآخرين عندما يفشلون
• منح الائتمان للآخرين للمساهمات
• إجراء مقابلات مع العملاء لتحديد احتياجاتهم وتفضيلاتهم
• تحديد عقبات النجاح
• استثمار الوقت والجهد اللازمين لإنجاز المهام
• أخذ دور قيادي
• الاستماع إلى مخاوف أعضاء الفريق

م - ي

• الحفاظ على روح الدعابة كلما كان ذلك ممكنًا
• التأكد من سماع وجهة نظر المتعاونين الأكثر هدوءًا
• تلبية المواعيد النهائية للمساهمات الفردية
• التعرف على مساهمات المتعاونين الآخرين
• إدراك نقاط القوة والضعف للمتعاونين
• اختيار شركاء متوافقين لتنفيذ المشاريع
• تبادل مشاعر الإحباط أو عدم الرضا عند حدوثها
• التحدث باحترام مع أعضاء الفريق
• تحمل المسؤولية عن الأخطاء
• تحديث المتعاونين على التطورات في المشروع

• العمل بجد للوفاء بالتزامات الفريق

على الرغم من أن التعاون غالبًا ما يوصف بأنه "مهارة ناعمة" ، إلا أنه في مكان العمل اليوم ، لا يقل أهمية عن المهارات الصعبة مثل الخلفية التعليمية للشخص و / أو المعرفة التقنية. وعلى الرغم من أن مهارات التعاون المثمر قد لا تكون فطرية لبعض الأفراد ، إلا أنه يمكن تعلمها بسهولة وممارستها بشكل مثالي.