استراتيجيات الموارد البشرية لكسر عقلية صامتة في العمل

إذا قمت بزيارة مزرعة على الإطلاق ، فقد شاهدت صوامع حبوب كبيرة. هم طويل القامة بشكل عام ، وفضي ، ويقفون منفصلين عن بعضهم البعض. ما وضعت في صومعة واحدة لا يؤثر على الآخرين. لسوء الحظ ، يمكنك تجربة نفس العقلية في العمل عندما يعمل الناس في صوامع.

ماذا يعني العمل في الصوامع لمكان عملك؟

عندما تقوم الدائرة بإدارة X ، والقسم المجاور يفعل Y ، ولا تفهم عمليات بعضهم البعض ، فأنت تعمل في صومعة. علاوة على ذلك ، عندما تعمل في بيئة صومعة ، فإنك تميل إلى الاعتقاد بأن عملياتك مهمة ، والإدارات الأخرى ليست كذلك.

والأسوأ من ذلك ، عندما تعمل إدارتك بنشاط لتحقيق X وتعمل الدائرة المجاورة بفعالية على إيقاف X ، فأنت لست مجرد إسكات ، بل أنت خصم. يحدث هذا في كثير من الأحيان أكثر مما قد يعتقد.

على سبيل المثال ، تريد إدارة الموارد البشرية زيادة ميزانيات التدريب والتطوير للمساعدة في تقليل حجم المبيعات ، في حين تستمر وزارة المالية في خفض ميزانيات الإدارات. لا يمكن أن تفهم الموارد البشرية سبب ضيق التمويل ، ولا يمكن أن يفهم التمويل سبب استمرار الموارد البشرية في تقديم مقترحات تدريب وتطوير الموظفين التي تتطلب زيادة في الميزانية.

يمكنك أن ترى مدى صعوبة إنجاز العمل في هذه المواقف ، ولكن غالبًا ما ينتهي الأمر بالشركات. جزء من هذا هو التقليد ، وجزء من المشكلة يأتي من المديرين الذين يحبون إنجاز مهامهم ولا يرغبون في الاندماج مع بقية الشركة.

كيف يمكن للموارد البشرية مساعدة الناس الذين يعملون في صوامع

يجب أن يكون قسم الموارد البشرية هو الخبير في الأفراد ، تمامًا مثل التمويل يجب أن يكون الخبراء في المال. لذلك ، HR في وضع جيد للمساعدة في انهيار هذه الصوامع.

التحدث بنفس اللغة لتجنب الاتصالات الغرامية

هذه النقطة لا تتعلق بكل شخص يتحدث الإنجليزية أو الإسبانية ؛ إنه عن لغة كل قسم. غالبًا ما تحدث الصوامع لأنه بينما يقول الموظفون الكلمات ، فإن المجموعة الأخرى لا تفهم ما يعنيه موظفو القسم الآخر بالكلمات التي يستخدمونها.

هذا ليس بالأمر الغريب: إذا كنت مدير موارد بشرية في أحد مختبرات الأبحاث ، هل تفهم المصطلحات العلمية؟ على الاغلب لا. علاوة على ذلك ، إذا كنت عالماً ، هل تعرف كل الاختصارات التي يلقيها HR عليك؟ ابق مدركًا لحقيقة أن الحديث عن الموارد البشرية غير مفهوم عالميًا.

عندما تتحدث مع الإدارات الأخرى أو إدارات المدرب حول كيفية التواصل بشكل أفضل مع بعضها البعض ، لاحظ أن الأقسام قد لا تتواصل بنجاح بسبب الاختلافات في اللغة.

إذا نظرت إلى المثال أعلاه للتعارض بين رغبة الموارد البشرية في توسيع نطاق التدريب واحتياجات التمويل لخفض الميزانية ، يمكنك أن ترى أن القليل من الترجمة يحل المشكلة.

ما اللغة التي يتحدث بها المال؟ أعداد. يركز HR بشكل عام على الكلمات والمهارات اللينة. لذا ، إذا جئت إلى التمويل وقلت: "سنزيد من مشاركة الموظف ونحتفظ بأفضل موظفينا إذا قمنا بزيادة فرص التدريب والتطوير لدينا" ، يسمع رئيس المالية ، "Blah، blah، blah ، هذا غالي الثمن"

بدلاً من ذلك ، قل ، "كل عام ننفق 250،000 دولار على توظيف وتدريب الموظفين الجدد. إذا أنفقنا 50000 دولار على هذا البرنامج التدريبي الجديد ، فيمكننا أن نتوقع انخفاض المبيعات بنسبة 10 في المائة. نتوقع أن نكسر في غضون عامين ، ونوفر المال كل عام بعد ذلك."

هذا اقتراح بأن التمويل يمكن أن يفهم بشكل أفضل بكثير من الكلمات ، "مشاركة الموظفين".

إنهاء حروب العشب بين الإدارات Siled

حدد برنت غليسون حرب الأعشاب كأحد أسباب الإدارات الحزينة. لقسمك للفوز قسم آخر يجب أن يخسر. لذلك ، فمن مصلحتك الحفاظ على سرية المعلومات.

HR يمكن أن تساعد في معالجة خطط التعويض ، بما في ذلك خطط المكافآت ، التي يمكن أن تزيل هذه العشب. إذا كان الفوز يتطلب مساعدة من مجموعات أخرى ، فسيتحدث الناس مع بعضهم البعض.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يقلل التدريب المتبادل والتحويلات الداخلية من عقلية "الحفر في كعبك". إذا انتقل الموظف من العمليات إلى التمويل أو الموارد البشرية ، فإنه يجلب معه فهمًا عميقًا لما يتطلبه النجاح في القسم الآخر.

يمكن لهذا الفهم العميق أن يساعد جميع موظفي القسم الجديد على رؤية كيف أن العمل سويًا هو أمر جيد للأعمال التجارية ، وكيف أن نجاح الأعمال بشكل عام جيد للإدارات الفردية.

العمل في صوامع تبدأ بتوقعات كبار الموظفين

إذا كان المدير التنفيذي يستمتع بمشاهدة فريقها الأول وهو يتقاتل مع بعضه البعض ، فيمكنك أن تضمن تقريبًا أنها ستخوض أقسامًا. بدلاً من ذلك ، يحتاج المدير التنفيذي إلى العمل من أجل الجمع بين فريقها ومكافأة رؤساء أقسامها على التعاون والعمل الجماعي.

أليست التكنولوجيا جزءًا من المشكلة عندما يعمل الناس في الصوامع؟

قد تعتقد أن تمكين الناس من العمل من المنزل والتواصل بشكل رئيسي من خلال الرسائل الفورية من شأنه أن ينشئ فريقًا متصدعًا. هذا ممكن ، لكن المجموعات والصوامع المقطوعة كانت موجودة قبل وقت طويل من وجود البريد الإلكتروني والرسائل الفورية.

التكنولوجيا محايدة. إنها الطريقة التي تهم بها. يمكن للموارد البشرية تشجيع استخدام التكنولوجيا للجمع بين الناس. على سبيل المثال ، أصبح من السهل الآن مشاركة التقارير بين الإدارات المختلفة. من السهل أيضًا التحدث إلى زميلك في العمل في موقع آخر أو يعمل من المنزل. يمكنك الحصول على ردود فورية والمدخلات.

تأكد من عدم استخدام موظفيك للتكنولوجيا كذريعة لسلوكهم السيء.

تمامًا مثل صوامع الغلال ، توجد فجوات بين صوامع الأقسام ، وتفقد الكثير من المعلومات في هذه الفجوات. العمل مع فريق الموارد البشرية الخاص بك للتأكد من أن الإدارات تتواصل مع بعضها البعض.

نسعى جاهدين لإنشاء مكان عمل يحقق فيه فهم أفضل للغايات والاحتياجات والربط المتبادل لمجموعاتك أو إداراتك فريقًا أكثر تماسكًا ونتائج توصيل أفضل.

-------------------------------------------------

سوزان لوكاس كاتبة مستقلة ومحترفة سابقة في الموارد البشرية ولديها أكثر من 10 سنوات من الخبرة.