ما المهارات التي أحتاجها للنجاح كمدير أعمال؟

يمكن أن يكون العمل كمدير أعمال طريقًا مليئًا بالتحديات. إنه دور ذو مسؤولية لا تصدق ، من الوصول إلى الأهداف من حيث المبيعات إلى إدارة إنتاجية المكتب. على الرغم من أن واجباتك المحددة يمكن أن تختلف من شركة إلى أخرى ، فإن جميع مديري الأعمال يكلفون بمهمة الحفاظ على تقدم إداراتهم والعمل بكفاءة عالية.

لتحقيق النجاح كمدير أعمال ، يجب أن تكون لديك المهارات التالية:

مواهب تحفيزية

لكي تكون فعالاً ، يجب أن تكون قادرًا على إلهام الناس وقيادتهم ودفعهم لإنتاج أفضل أعمالهم. لا يمكنك القيام بذلك دون وجود محترف وجاذبية. تحتاج إلى كسب احترام وثقة موظفيك حتى يكونوا على استعداد للذهاب إلى أبعد من ذلك لمساعدة الشركة على تحقيق أهداف الإنتاج وأهداف العمل. تشمل المهارات التحفيزية الرئيسية في مكان العمل ما يلي:

• تقييم مواطن القوة والفرق والضعف وسمات الشخصية
• تحديد استراتيجيات تحفيزية فعالة
• نقل التوقعات والمسؤوليات عن أدوار العمل والمشاريع
• تقديم ملاحظات بناءة لأعضاء الفريق
• إدراك الإنجازات التي حققها المساهمون الأفراد
• التوسط في الصراع بين أعضاء الفريق
• تنفيذ عواقب العمل دون المستوى المطلوب

التخطيط والتنظيم

بصفتك مدير أعمال ، سيتم عادةً توجيهك من المديرين التنفيذيين رفيعي المستوى ، مع تحقيق أهداف أو كسب الحد الأدنى الذي يتعين عليك تحقيقه. إن وظيفتك هي معرفة كيفية جعل هذه الأهداف ممكنة ، من تخطيط اتجاهات أعمال جديدة إلى تحديد طرق لتبسيط إجراءات العمل لتوفير الوقت والمال. بعض الأمثلة على التخطيط والمسؤوليات التنظيمية تتضمن:

• التنظيم المادي (جدولة الموظفين ، إدارة الموارد ، التفكير الإبداعي)
• التخطيط (التخطيط الاستراتيجي ، تخطيط القوى العاملة ، اتخاذ القرارات ، إدارة المشاريع ، قرارات الاستعانة بمصادر خارجية)
• العمل الجماعي (تفويض المهام ، التعاون ، تحديد الأهداف ، قياس المشروع ، القيادة)
• تنسيق الأحداث (اجتماعات الموظفين والمؤتمرات وورش العمل والاحتفالات الموسمية)
• الفصلية والسنوية التقارير المالية والمشاريع

الاتصالات

للعمل بفعالية مع فريقك ، يجب أن تكون متصلاً من الدرجة الأولى. أنت بحاجة إلى مهارات لفظية ممتازة لتوصيل توقعاتك وتعليقاتك ، ولكن عليك أيضًا أن تكون قادرًا على الاستماع باهتمام لمعرفة مجالات الضعف أو الصعوبة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون لديك حضور تنفيذي قوي حتى تتمكن من تقديم نفسك على أهبة الاستعداد والمهنية عند الاجتماع مع قادة الأعمال ومسؤولي المجتمع. تشمل مهارات الاتصال المهمة:

• الاستماع الفعال
• صداقة
• فتح الأفق
• ردود الفعل (الوضوح ، موجزة ، التعزيز الإيجابي)
• الثقة
• الاتصالات غير اللفظية (لغة الجسد ، ملامسة العين ، نبرة الصوت ، إيماءات اليد)
• العطف
• احترام

اتخاذ قرار

بصفتك مدير الأعمال ، ليس لديك رفاهية شخص آخر يتخذ القرارات الرئيسية ؛ هذه المسؤولية تقع عليك. سوف تتخذ القرارات كل يوم ، وبعضها بسيط وبعضها مؤثر للغاية. يجب أن تكون مستعدًا وفعالًا في تقييم الموقف ، وتحديد الخيارات المتاحة أمامك ، واختيار مسار العمل الذي يناسب عملك.

هذه القرارات يمكن أن تكون صعبة. قد تنطوي على اختيارات صعبة مثل ما إذا كان يجب إقالة شخص ما أو عدم الاستغناء عن فريق بأكمله. يجب أن تكون مستعدًا لاتخاذ الخيارات الصعبة لما فيه خير العمل. تشمل القرارات النموذجية التي ستتخذها ما يلي:

• قرارات التوظيف والإنهاء
• إنشاء فريق وإدارة
• تخصيص المهمة
• قرارات الترويج
• جدولة العمل الإضافي
• مخصصات الميزانية

تقنية

بصفتك مدير أعمال ، يجب أن تكون مستعدًا للتواصل على مدار الساعة مع كل من الموظفين والمديرين التنفيذيين. وبالتالي ، ستحتاج إلى أن تكون على دراية بتطبيقات الهواتف الذكية وبرامج الاجتماعات الافتراضية والبرامج الأخرى. سيكون برنامج إدارة المشروع ضروريًا أيضًا لمتابعة التقدم ومسؤوليات الموظف. تقنيات البرامج المستخدمة بشكل متكرر في المكاتب التجارية تشمل:

• Microsoft Office Suite (Word و Excel و PowerPoint و Access و Outlook)
• QuickBooks أو برامج المحاسبة الأخرى
• تقنيات مؤتمرات الفيديو مثل Skype أو Zoom
• نظم إدارة علاقات العملاء
• نظم مراقبة المخزون
• برنامج إدارة المشروع (Microsoft Project ، SAP لإدارة المشاريع ، Evernote)

إذا كنت ترغب في اتخاذ القرارات والعمل كقائد ، فقد تكون مهنتك كمدير أعمال لك. يتطلب مجموعة واسعة من المهارات ، من الراحة مع التكنولوجيا إلى التواصل الفعال. بعد هذه المهارات ، ستحتاج إلى أن تكون بشرة سميكة ، وشجاعة ، وعلى استعداد لتحمل المخاطر إذا كان ذلك يعني عائدًا جيدًا للشركة. إنها مهنة مثيرة لا تشعر بالملل لأن كل يوم يختلف عن السابق.