نداء الباردة ورقة تتبع الهاتف

قد يكون الاتصال البارد صعبًا بدرجة كافية ، لكن تتبع هذه المكالمات الهاتفية بدقة قد يكون صداعًا أيضًا. بعد نجاحك كمندوب مبيعات يعتمد عليه.

الغرض من حفظ ورقة التتبع

تتمثل الفكرة وراء ورقة التتبع في منحك طريقة لإدارة الاتصال البارد بسهولة. التنقيب هي المرحلة الأولى في عملية البيع ، لذلك إذا لم تقم بإجراء ما يكفي من الاتصالات الباردة أو إذا كانت مكالماتك الباردة غير فعالة ، فسوف تعاني خط أنابيبك بالكامل. اطبع نسخة من ورقة تتبع مكالماتك الباردة كل يوم واكتب التاريخ بأعلى الصفحة.

إليك مثال على ما يجب أن تعمل معه.

التاريخ: _____________ وقت البدء: _____________ وقت الانتهاء: _____________

الأوجه

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

إجمالي الطلب __________

صناع القرار

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

مجموع صانعي القرار __________

تعيينات

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90

❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100

مجموع المواعيد __________

إجمالي عدد جهات الاتصال بصانع القرار مقسومًا على إجمالي عدد المواعيد: __________٪

كيفية إدارة ورقة

مع مرور اليوم وإكمال كل مكالمة باردة ، ضع علامة اختيار أو علامة X في مربع الاختيار المفتوح التالي في القسم الأول. قم بتمييز مربع في القسم الثاني في كل مرة تتحدث فيها مع صانع القرار. قم بإلغاء تحديد خانة في القسم الثالث في كل مرة تقوم فيها بتعيين موعد. يمثل الرقم الموجود في نهاية كل صف تذكيرًا بالعدد الذي حققته حتى الآن.

أضف الأرقام لكل قسم في نهاية اليوم واكتبها في الفراغ في أسفل هذا القسم. سيساعدك هذا في تتبع نسبة المكالمات التي يمكنك نقلها إلى المواعيد. إذا كانت النسبة منخفضة للغاية ، فقد تحتاج إلى العمل على استراتيجية الاتصال البارد الخاصة بك ، ربما عن طريق مراجعة البرنامج النصي لهاتفك أو كتابة رسالة افتتاحية جديدة. إذا كانت النسبة مرتفعة ولكنك لا تزال لا تحصل على مبيعات كافية ، فإن زيادة عدد المكالمات الباردة التي تجريها قد يحل المشكلة.

احتفظ بنسخ من أوراق التتبع في مجلد أو مجلد للرجوع إليها مستقبلاً. إذا قمت بتغيير البرامج النصية للاتصال البارد أو قمت بإجراء تغيير كبير على الطريقة التي تتبعها ، فاكتب ملاحظة بهذا المعنى على الورقة أو أرفق ملاحظة لاصقة تلخص المعلومات. سيساعدك هذا على مقارنة نتائجك قبل وبعد إجراء التغييرات حتى تتمكن من معرفة ما إذا كانت تساعدك حقًا أم لا.

كم من الوقت يجب أن تبقيهم

على الأقل ، سترغب في التمسك بأوراق التتبع على الأقل حتى تنتهي فترة الحصص. ولكن قد تكون فكرة جيدة الاحتفاظ بها لفترة أطول. قد تجد أنه من المثير للاهتمام مقارنة نتائجك من هذا الوقت من العام الماضي إلى هذا العام ، على سبيل المثال. ما الذي تغير؟ ماذا فعلت بشكل مختلف؟ يجب أن تساعدك هذه الرموز والملاحظات اللاصقة التي تعلقها على التذكر ، والتذكر يعني تحسين تقنية الاتصال البارد بشكل أكبر.