تمكين الموظفين لاتخاذ القرارات

التمكين هو الدواء الشافي للعديد من العلل التنظيمية - عند تنفيذ التمكين بعناية. يقول الأشخاص في المنظمات أنهم يريدون التمكين - وغالبًا ما يعنون ذلك عندما يقولون ذلك. يقول المديرون إنهم يريدون تمكين الموظف ، وغالبًا ما يعنون ذلك أيضًا.

تعترف المؤسسات الملتزمة بالنمو المستمر لموظفيها بتمكين الموظف كأحد الأساليب الإستراتيجية الأكثر أهمية لتحفيز الموظفين.

يعد تمكين الموظفين أيضًا استراتيجية رئيسية لتمكين الأشخاص الذين لديهم الحاجة والإجابات والمعرفة من اتخاذ قرارات حول أفضل خدمة للعملاء.

إذا كان تمكين الموظف أداة واستراتيجية عظيمة لإنجاز العمل وخدمة العملاء وتحفيز الموظفين ، فكيف نادراً ما يتم تنفيذ تمكين الموظف بشكل فعال؟ فيما يلي أهم عشرة أسباب لفشل تمكين الموظف.

لماذا فشل تمكين الموظف

يدفع المديرون الخدمة الشاقة لتمكين الموظفين ، لكنهم لا يؤمنون حقًا بقوتها. كما هو الحال مع جميع الكلمات الطنانة للإدارة والأعمال ، يمكن أن يبدو تمكين الموظفين أمرًا جيدًا للقيام به. بعد كل شيء ، توصي كتب الإدارة والمستشارون الإداريون المحترمون بتمكين الموظفين.

عندما تقوم بتمكين الموظفين ، فإنهم ينمون مهاراتهم وتستفيد مؤسستك من تمكينهم. حق. يعرف الموظفون عندما تكونون جادين في تمكين الموظف وعندما تفهمون حديثك ويمشون عليه. ستفشل جهود تمكين الموظف غير الواعية أو غير المعقولة.

المديرين لا يفهمون مفهوم تمكين الموظف

لا يفهم المديرون حقًا معنى تمكين الموظفين. لديهم فكرة غامضة مفادها أن تمكين الموظف يعني أنك تبدأ عددًا قليلاً من الفرق التي تعالج معنويات أو مشاكل السلامة في مكان العمل.

تسأل الناس عن رأيهم في شيء ما في اجتماع ما. أنت تسمح للموظفين للمساعدة في التخطيط لنزهة الشركة. خطأ. تمكين الموظف هو فلسفة أو استراتيجية تمكن الناس من اتخاذ قرارات بشأن كيفية أداء وظائفهم.

فشل المديرون في تعيين حدود للموظفين المخولين

فشل المديرون في وضع حدود للموظفالتمكين. في غيابك ، ما هي القرارات التي يمكن اتخاذها من قبل الموظفين؟ ما القرارات التي يمكن أن يتخذها الموظفون يوميًا لا يحتاجون فيها إلى إذن أو رقابة للقيام بها؟ يجب تحديد هذه الحدود أو فشل جهود تمكين الموظف.

المديرين Micromanage الموظفين تمكين

قام المديرون بتعريف سلطة اتخاذ القرار والحدود مع الموظفين ، لكنهم قاموا بعد ذلك بإدارة عمل الموظفين. هذا عادةً لأن المديرين لا يثقون في الموظفين لاتخاذ قرارات جيدة. يعرف الموظفون ذلك ويتخذون قراراتهم بمحض إرادتهم ويختبئون نتائجهم ، أو يأتون إليك من أجل كل شيء لأنهم لا يعرفون ما يمكنهم التحكم فيه حقًا.

أضاف أحد مديري الموارد البشرية في شركة تصنيع صغيرة عشرة أيام إلى عملية توظيف الشركة لأنه طلب من موظفي الموارد البشرية الحصول على توقيعه في مراحل معينة أثناء عملية التوظيف. تم دفن الأوراق على مكتبه لعدة أيام ، لكن الموظفين لم يمضوا دون توقيعه. قلة الثقة جعل تمكين الموظف مزحة. هل يخطئ الموظفون؟ بالتأكيد ، كما أنهم يصححون الأخطاء ويتعلمون منها ، لكن خداعهم بحدودهم أسوأ.

المديرين الثاني تخمين قرارات الموظف تمكين

أنت ثانيًا تخمن قرارات الموظفين الذين منحتهم سلطة اتخاذ القرار. يمكنك مساعدة الموظفين على اتخاذ قرارات جيدة من خلال التدريب والتدريب وتوفير المعلومات اللازمة. يمكنك حتى نموذج صنع القرار الجيد ،

لكن ما لا يمكنك فعله ، ما لم ينتج عن ذلك تعقيد خطير ، هو تقويض أو تغيير القرار الذي قمت بتمكين شخص من موظفيه من اتخاذه. علم الموظف اتخاذ قرار أفضل في المرة القادمة. لكن لا تقوض إيمانهم بكفاءتهم الشخصية وبثقتكم ودعمكم واستجابتكم. أنت تثبط تمكين الموظف للمستقبل.

فشل المديرون في توفير إطار عمل استراتيجي

يحتاج المديرون إلى توفير فرص النمو والأهداف الصعبة التي يمكن للموظفين تحقيقها وتحقيقها. الإخفاق في توفير إطار عمل استراتيجي ، حيث يكون للقرارات قياسات للبوصلة والنجاح ، يُعرِّض الفرصة للسلوك المُمكّن. يحتاج الموظفون إلى التوجيه لمعرفة كيفية ممارسة التمكين.

فشل المديرون في توفير الوصول إلى المعلومات اللازمة

إذا فشل المديرون في توفير المعلومات والوصول إلى المعلومات والتدريب وفرص التعلم اللازمة للموظفين لاتخاذ قرارات جيدة ، فلا تتذمر عندما تقصر جهود تمكين الموظفين.

تتحمل المؤسسة مسؤولية إنشاء بيئة عمل تساعد على تعزيز قدرة ورغبة الموظفين في التصرف بطرق تمكينية. المعلومات هي مفتاح تمكين الموظف بنجاح.

تنازل المديرون عن القرارات

يتنازل المديرون عن كل المسؤولية والمساءلة عن اتخاذ القرارات. عندما يتم إلقاء اللوم على موظفي التقارير أو معاقبتهم على الإخفاقات والأخطاء وأقل من النتائج المثلى ، فإن موظفيك يفرون من تمكين الموظف. أو ، سيقومون بتحديد الأسباب التي تجعل الفشل هو خطأك أو خطأه أو خطأ الفريق الآخر.

فشل في دعم القرارات بشكل علني والوقوف وراء موظفيك ويجعل الموظفين يشعرون بالفرار. يمكنك جعل فشل تمكين الموظف في ستين ثانية. هذا مضمون تماما.

فشل المديرون في إزالة الحواجز

اسمح للحواجز بإعاقة قدرة الموظفين على ممارسة السلوك الممكّن. تتحمل منظمة العمل مسؤولية إزالة الحواجز التي تحد من قدرة الموظفين على التصرف بطرق تمكينية. يمكن أن تشمل هذه الحواجز الوقت والأدوات والتدريب والوصول إلى الاجتماعات والفرق والموارد المالية والدعم من الموظفين الآخرين والتدريب الفعال.

الموظفون يريدون الثناء والتقدير والتعويض

عندما يشعر الموظفون بأنهم يتلقون تعويضًا ضعيفًا ، أو تحت عنوان المسؤوليات التي يتحملونها ، أو يلاحظونها ، أو يحظون بالقدر الكافي ، ويقدرون تقديرهم ، لا يتوقعون نتائج من تمكين الموظف.

يجب أن يشعر الموظفون أنه يتم تلبية احتياجاتهم الأساسية للموظفين لإعطائك طاقتهم التقديرية ، وهو الجهد الإضافي الذي يستثمره الأشخاص طوعًا في العمل. إذا كنت تتحمل مسؤولية أكبر مما ينبغي أن تتطلبه مناصبها وتتسبب في شعور الموظفين بالإرهاق أو الراتب المنخفض مقابل العمل المتوقع ، فأنت بحاجة إلى إجراء تعديلات.

الناس يريدون التمكين ، لكنهم لا يريدونك أن تستفيد منهم ، ولا يريدون أن "يشعروا" كما لو أن المنظمة تستفيد منهم. تأكد من أن المسؤوليات تتطابق مع الوظيفة ، أو أن الشخص يقوم بهذه المهمة في الوصف الوظيفي - أو يغيرها.

فشل في تثقيف الموظفين حول معنى التمكين

غالبًا ما يعتقد الموظفون أن "شخصًا ما" عادة ما يكون المدير ، يجب أن يمنح تمكين الموظف للأشخاص الذين يقدمون تقارير إليه. ونتيجة لذلك ، "ينتظر" الموظفون الصحفيون منح التمكين ، ويسأل المدير لماذا لن يتصرف الأشخاص بطرق تمكينية.

تحتاج إلى تثقيف موظفيك حول معنى التمكين حقًا. تثقيفهم أيضا حول هذه الطرق العشر التي يقوض بها المديرون تمكين الموظفين. أنت ذكي أن تطلب منهم إخبارك إذا ما عرضت أيًا من هذه السلوكيات العشرة التي تعيق تمكينها.

فكر في تمكين الموظف ، وليس كشيء يمنحه المدير للموظفين ، بل كفلسفة واستراتيجية لمساعدة الناس على تطوير مواهبهم ومهاراتهم وكفاءتهم في اتخاذ القرارات.

يساعد هذا النمو الموظفين على الشعور بالكفاءة والقدرة والنجاح. الأشخاص المؤهلون والقادرون الناجحون يخدمون مؤسستك بشكل أفضل تجنب هذه الفخاخ لتمكين الموظفين العشرة. لا تدع تمكين الموظف يفشل في مؤسستك. تمكين الموظف هو رائع جدا عندما تنجح.