قائمة مهارات محلل الأعمال والأمثلة

يمكن لمحللي الأعمال المحترفين لعب دور حاسم في إنتاجية الشركة وكفاءتها وربحيتها. تتراوح المهارات الأساسية من مهارات الاتصال والشخصية إلى حل المشكلات والتفكير النقدي. يمكن لمحللي الأعمال صقل مهاراتهم من خلال برامج التعليم التنفيذي والحصول في نهاية المطاف على شهادة مهنة تحليل الأعمال المعتمدة (CBAP) من المعهد الدولي لتحليل الأعمال.

كيفية استخدام قوائم المهارات

عند كتابة سيرتك الذاتية ، اذكر المهارات ذات الصلة. لا تفترض أن المشرفين على التوظيف يعرفون أن لديك ما يريدون.

عندما تعثر على وظيفة تناشدك ، اقرأ الوصف الوظيفي بدقة وابحث عن الشركة. بهذه الطريقة ، ستعرف ما يجب تمييزه في خطاب التغطية الخاص بك ، استنادًا إلى قيم العمل.

سيرغب القائم بإجراء المقابلة في توضيح المهارات التي تجلبها إلى الطاولة ، لذلك اختر ثلاثة أو أربعة تتعلق بالموضع نفسه وتكون مستعدًا لمشاركة بعض القصص التي تعرض مؤهلاتك. قد يساعد أيضًا في مراجعة المهارات المدرجة حسب الوظيفة وأنواع المهارات.

مهارات أساسية

هناك عدد من المهارات المفيدة لمحللي الأعمال ، ولكن هناك عدد قليل من القدرات الضرورية للغاية. هذا هو المتهدمة من تلك المهارات الأساسية:

• التواصل:يقضي محللو الأعمال وقتًا كبيرًا في التفاعل مع العملاء والمستخدمين والإدارة والمطورين. لذلك ، كونه وسيلة اتصال فعالة هو المفتاح. من المتوقع أن تقوم بتسهيل اجتماعات العمل ، وطرح الأسئلة الصحيحة ، والاستماع بنشاط إلى زملائك للاستمتاع بمعلومات جديدة وبناء علاقات. قد يدور نجاح المشروع حول قدرتك على توصيل أشياء مثل متطلبات المشروع والتغيرات ونتائج الاختبار. في مقابلتك ، ركز على قدرتك على التواصل ببراعة في الشخص وعلى المكالمات الجماعية وفي الاجتماعات رقميًا وغير ذلك وعبر البريد الإلكتروني. النظر في وجود مثال جاهز يوضح كيف أن التواصل الفعال قد خدم أصحاب العمل السابقين بشكل جيد.

• حل المشاكل: كل ​​مشروع تعمل عليه هو في جوهره تطوير حل لمشكلة ما. يعمل محللو الأعمال على بناء فهم مشترك للمشاكل ، وتحديد معالم المشروع ، وتحديد الحلول المحتملة.
• التفاوض: محلل الأعمال هو وسيط بين مجموعة متنوعة من الناس مع أنواع مختلفة من الشخصيات: العملاء والمطورين والمستخدمين والإدارة وتكنولوجيا المعلومات (IT). يجب أن تكون قادرًا على تحقيق نتيجة مربحة لشركتك مع إيجاد حل للعميل يجعله سعيدًا. يتطلب هذا العمل المتوازن القدرة على التأثير على حل مشترك والحفاظ على العلاقات المهنية.

• التفكير النقدي: يجب على محللي الأعمال تقييم خيارات متعددة قبل قيادة الفريق نحو الحل. يتطلب القيام بذلك على نحو فعال مراجعة نقدية للبيانات والوثائق ومسوحات إدخال المستخدم وسير العمل. يسألون أسئلة اختبار حتى يتم تقييم كل مشكلة في مجملها لتحديد أفضل حل للنزاع.

مهارات عامة

إلى جانب المهارات الأساسية ، سيبحث أصحاب العمل أيضًا عن المزيد من المهارات والسمات العامة:

• سمات الشخصية: تتضمن السمات الشخصية المدروسة القدرة على التكيف والقدرة على العمل في بيئة سريعة الخطي مع فرق متعددة الوظائف. يجب عليك أيضًا صقل التفكير التحليلي والاهتمام بالتفاصيل والإبداع. يتمتع محللو الأعمال أيضًا بمهارات تنظيمية قوية ، والقدرة على القيام بمهام متعددة ، وأن يكونوا زعيما دبلوماسيا حازما.
• مهارات الحاسوب: كمحلل أعمال ، يجب أن تكون قادرًا على استخدام العديد من أنواع البرامج ، من Microsoft Office Suite الشهير إلى الحزم الأقل شيوعًا مثل SharePoint و Visio وأدوات تصميم البرامج. ستحتاج إلى مواكبة التطورات الجديدة في تكنولوجيا المعلومات أيضًا.

• مهارات تحليلية: بالطبع ، يحتاج محلل الأعمال إلى أدوات تحليلية لتصميم وتنفيذ عمليات فعالة للتنبؤ وتحليل الفجوات.